沒帶1元難道是我的錯? - 服務業討論

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-03-08T00:14

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其實

很多人做(飲食)服務業的

往往看到客人少帶個幾塊錢

都並不會太計較

通常都可以等客人回去拿個錢再來結帳

我也不例外

但前幾天,我卻被氣到連個1元都不想施捨= =

以下就是原因↓↓↓↓↓

當天是快結束營業的一個時間

但,基於客人為大的狀況下

我持續的幫著客人結帳點餐

此時某位女客人走了過來(以下稱甲女)

甲女:bala bala bala 點完後
我:是的,那你點的是bala bala bala。
這樣一共'301'元

甲女:什麼?那我只有帶300元怎麼辦?
你說阿,怎麼辦?
不然你就等明天,我再拿10元來阿!(口氣不屑)

我:(傻眼)不好意思我們是現場結帳的噢。

甲女:那不然你說要怎麼辦麻?
(對我白眼)不然你就隨便扣掉一個阿!

我:(我怎知你不要哪個,拿錯了又怎辦= =)

甲女:好啦好啦,不然你就扣掉這個阿→物品a(不耐煩)

我:小姐,不好意思 ,因為你選的東西剛好有再優惠價內,
那扣掉了那個,價格會跟原價一樣噢!

※當買5個a時,會送1個a 等於六個, 小姐一開始買了6個!

甲女:阿不然你到底要怎樣咩,我就是少一塊阿!

我:解釋bala bala~~~~

甲女:持續盧當作沒聽到,並重複著'阿我就是少一塊啊!不然要怎麼辦?'

--------------我-----是-----分-----隔-----線------------------

看到這

各位應該也能想像我的心情了

但是本著服務業精神

我依舊是帶著笑臉為她服務到完

縱使我心裡已經x到一種極至

雖然她最後又因為包裝問題開始在那邊盧

可是當主管出來幫她結帳時,她就什麼都不說了。
(傻眼)


我只能說.....這世界果然一種米養百種人...

難道她認為能拿出個300元買東西吃了不起嗎?= =

整個很無奈.....






ps 此板第一po 就葬送在這憤怒文中度過...(不是我願意的阿阿阿~ )


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All Comments

Zanna avatar
By Zanna
at 2009-03-12T01:17
真的很想跟她說 沒錢不會不要買哦...
Annie avatar
By Annie
at 2009-03-16T02:20
這句話真的很想衝出口時,眼前就會浮現客訴三千元的罰單
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-03-20T03:23
所以有時出去遇到同業有這樣的困擾,都會直接大聲對客人說^^
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-03-24T04:25
之前買檳榔50元,我跟小姐說只帶了49元耶~~他說沒關系
Hardy avatar
By Hardy
at 2009-03-28T05:28
下次來再給
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-04-01T06:31
是我的話 我會說 小姐那沒關係 一元我幫你出好了
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-04-05T07:34
遇到那種人 我才懶的跟他爭辯 反正丟臉是他自己
Thomas avatar
By Thomas
at 2009-04-09T08:37
原po也太堅持了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-04-13T09:40
漫X王常出現這樣的爭執...我以前常遇到說...
Selena avatar
By Selena
at 2009-04-17T10:43
公事公辦囉…你又不是老闆可以做沙必死優待= =
Kelly avatar
By Kelly
at 2009-04-21T11:45
這種人一定是故意的 吃定店家 千萬不要讓她得逞
Leila avatar
By Leila
at 2009-04-25T12:48
最後呢?還是讓她三百元結帳嗎?
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-04-29T13:51
最後她以扣掉兩個a叫我快點裝好,因為主管出現了= =
擺明看服務人員官小勢弱= =...所以我才更傻眼
Jessica avatar
By Jessica
at 2009-05-03T14:54
給客人方便的下場是...他會變很隨便...
Callum avatar
By Callum
at 2009-05-07T15:57
在一間好稱沒有店格的店待過,客人都"習慣"用ㄠ的..
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2009-05-11T17:00
如果我是原PO~我會微笑的跟小姐說:沒關係1元我先幫妳出
Lily avatar
By Lily
at 2009-05-15T18:02
我寧願花一塊錢~也不要跟她浪費時間外加受氣 囧
Edwina avatar
By Edwina
at 2009-05-19T19:05
當然也僅此一次 ~~ 不然以後就被吃死死了 @__@
Edith avatar
By Edith
at 2009-05-23T20:08
沒有能扣掉某樣商品使總價降到300以下的嗎@@"?
Gary avatar
By Gary
at 2009-05-27T21:11
碰到這種客人我也會不想施捨,太硬骨使然囧,會找看看能扣
Eden avatar
By Eden
at 2009-05-31T22:14
其實這種客人你幫他付就好了!她會覺得你很好心!會羞愧~
Cara avatar
By Cara
at 2009-06-04T23:17
不過前提是後面沒客人了...不然這樣不太好!

麻煩店經理或具備店經理資格的版友幫忙

Edwina avatar
By Edwina
at 2009-03-07T13:37
各位版友您們好: 我是台灣科大研究生,論文題目是門市服務業店經理的職能與工作績效的關係。 填寫對象為and#34;店經理and#34;或是and#34;具備店經理資格的員工and#34;,大約花費3分鐘即可填寫完成。 問卷連結:http://0rz.tw/qiqvX 請有填問卷的人推文,我會贈送50P ...

王品聚火鍋~工作鞋子

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2009-03-07T01:12
你好,板上剛好兩篇都是王品集團的鞋子問題 剛好小妹我現在在王品集團的公司上班 所以特別為您說明一下 規定呢,是要and#34;皮鞋and#34;,就是像高中制服配的那種皮鞋 (或是更好) 所以不太想花錢的話,買學生鞋390的那種就ok啦 但是王品集團底下有很多事業體,像and#34;聚-北海道昆布鍋and ...

王品聚火鍋~工作鞋子

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-03-06T15:23
不好意思請問一下, 最近在找可以穿去上班的鞋子, 可是聚火鍋那邊只說黑色鞋子有點籠統, 實在是不知道明確的限制在那邊, 是要全黑?一點花樣都不能有?可否綁鞋帶? 我去看了愛迪達的鞋子, 請有在王品集團工作過的各位大大幫我看看給點意見。 其中最喜歡的一雙旁邊有一點金邊後面有金色LOGO, 至於前面鞋帶上的小金 ...

該怎麼選

Irma avatar
By Irma
at 2009-03-02T12:47
目前還是學生 但 在之前有做過頭髮 有一份工作 跟業務有關 buuut它沒有底 做頭髮 助理有底 但很辛苦 現在 我很想繼續做頭髮 可是 卻又不知道該不該回去.... 真不曉得該怎麼選 一個是有月薪10萬的可能 一個是奧過學到是自己的 眼前 各有優缺 有經驗的大大能幫忙分 ...

服務業要有熱忱

Kama avatar
By Kama
at 2009-03-01T23:28
本人做服務業前後加一加已經十幾年有了吧。 到了三十幾歲才發覺自己不適合這個行業 因為遇到自已不喜歡的客人就會不爽 吧台,現在是外場。做這行要喜歡和人群接觸 會說話 ,表達能力好,會做人,不是叫妳拍馬 屁哦是要能清楚表達自己意思 像我不是很會說話 ,又一付牛脾氣,對客人又沒有熱情 所以現在在準 備國家考試 所以 ...