為什麼柯文哲的閉幕演講這麼成功 - PMP

大家好，想從專案管理的角度，來分析為什麼柯文哲的世大運閉幕演講是成功的專案結束
演講。

一、激情驕傲的神情與語調。
我想大家都有注意到柯P的慷慨激昂，和平常大家調侃的「失言阿伯」、「可達鴨」，有
相當大的反差，從他的聲音神態聽起來，他讓整個團隊感受到，他真心為自己的團隊、為
選手、為台北市、為台灣感到驕傲，「因為有你們，台灣才有機會向世界證明台灣的力量
」，做為團隊的領導人，有什麼比這樣的方式，更能讓團隊感受到自己的成功呢？這樣的
慷慨激昂也和後面提到的「說故事」呼應，「在經歷這麼多的磨難之後，團隊終於共同取
得了勝利！」是不是很適合用這樣的口氣呢？

二、盡釋前嫌。
大家應該對柯P提到的：「感謝郝龍斌前市長成功申辦世大運」、「感謝場館所在地的地
方政府鼎力支持」印象深刻吧！在演講現場，也激起了熱烈的掌聲。在專案進行當中，團
隊內部，甚至是外部的利害關係人，一定總是有許多衝突，甚至互相攻擊的狀況，做為專
案負責人，無論專案中間有什麼衝突謾罵，在專案結束的時刻，對所有有貢獻的人，就是
要停止抱怨，前嫌盡釋，大家一起慶祝努力的成果，這也能讓原本撕裂的團隊能再次團結
起來。重要的不是個人的成敗或爭自己的一口氣，而是修補團隊，讓大家共同為了結果而
驕傲。
三、一般的專案經理追進度，進階的專案經理喬事情，厲害的專案經理賣願景。
整場演講佔最大的部分，就是柯P對各部會的感謝，這樣的感謝不只是空泛的慰問，而是
特別提到執行長蘇麗瓊的名字，以及細數各自有貢獻的團隊與利害關係人，並強調整個團
隊是：「在大家都不看好的情況下，完成艱苦的任務」，加上「這六年來一起貢獻心力的
市府同仁 」，這樣的說法，是典型的「說故事」的說法－－「眾人團結一致，即使遇到
許多困難，大家終於還是克服萬難，堅持到最後，打敗了大魔王」，這樣的劇本總是熱血
而具有凝聚力，柯P成功地將團隊的光榮感推升到最高點。

再從宏觀來看，整場世大運從眾多的批評、多頭馬車的策略，到收束焦點：「台北，我的
主場」，利用這樣的主軸建立台灣人的歸屬感、榮譽感，激起買票進場加油的熱情，直到
最後這場演講高聲吶喊：「台灣，是一個成功的故事，台北，是一個光榮的城市，美麗島
，福爾摩沙，將繼續帶著海洋子民的勇氣和開放的胸襟，勇敢地航向全世界！」讓所有受
眾，包含買票進場的觀眾，甚至是所有的台北人、台灣人，都感受到的那股驕傲，柯P的
目的不只是世大運的成功，而是要他帶領的台北市，甚至是整個台灣，都有光榮的自覺與
驕傲。從這個角度來看，柯P不只是「世大運」這個專案中，成功的專案經理，他已經是
個具有高度的領導人了。


本文也寫在：https://goo.gl/ZdTdmb
--