為什麼社工薪資與專業服務不成正比？ - 社工

昨天貼醫務社工專題新聞報導，看有前輩回應，對社工沒加班費很有意見，
再想到上次有前輩提到社工薪資是「死豬仔價」，覺得很無言，
所以今天來討論＜社工薪資的真相：為什麼社工薪資與專業服務不成正比？＞

※內容：
近日媒體報導美女社工，引起不少民眾討論，但他們不一定了解社工的工作內容，但肯定
聽說過社工的薪資偏低。以筆者的工作經驗來看，跟部分行業比起來，社工的起薪不會太
低，但很少加薪，主要有三個原因。

薪資跟業績沒關，很少加薪
常有人建議：年輕時努力工作，工作表現好就能加薪。這句話不符台灣社工界現況，還有
社工開玩笑說：他的接案量偏多，如以接案量計算薪資，早就領高薪。

因為台灣社工的薪資，主要由官方、民間單位補助，可能為方便計算，或防止社工為增加
收入，接太多案造成過勞，影響服務品質，較少以工作年資、表現加薪，薪資幾乎固定；
即使有社工師證照，證照加給仍有限，對工作經驗豐富、專業能力好的社工較虧。

社會大眾對於社工服務的專業人力成本無感
大部分民眾認為，接受像是醫師、律師、理髮師、廚師服務時，給服務費是應該，但接受
社工服務時，不給社工服務費很正常。

加上跟社工相關的社福體系，為確保低收入民眾權益，有「去商業化」傳統，造成社福服
務主要由官方單位、民間團體提供，營利企業反而較少；尤其民眾捐錢時，常希望錢全都
用在服務對象身上，對專業人力服務成本無感，這些因素加起來，讓社工薪資高不起來。

社工的專業沒獲得認同，覺得社工就是「志工」
由於社工專業領域多、工作內容抽象，現有文創作、媒體較少介紹社工的工作內容，加
上每次發生災難，宗教團體志工會到現場安慰民眾，造成民眾對社工專業無感，而有「社
工、志工，傻傻分不清楚」情形，社工如要改善薪資，就不易取得民眾認同。

所以筆者建議台灣社工界可以有三點改變，如此將能夠改善收入進而安心工作：

1.開發收入來源：除成立營利性質的社工師事務所，或準備考試，成為正式公務員領較高
薪資，既然社工專業服務的是人，可善用對人口趨勢的了解，進行理財投資；且對社福體
系較了解，可製作簡單好懂的文創作品，說明社工行業、社福服務，從中領稿費、版稅、
演講費、通告費。

2.提升專業地位：台灣建立社工師證照制度很多年，但仍有民眾不了解社工的工作內容，
表示證照制度只是用來自爽，所以是「行銷專業」的時候了。像是社會發生重大事件，需
用社福服務時，社工可主動分享專業知識，讓民眾有感，改善社工薪資這件事就好談。

3.調整薪資制度：受員額、經費限制及「新管理主義」觀念影響，台灣官方社福單位的社
工，大多為非正式約聘雇人員；筆者遇過民間社福單位承辦社福服務，因合約規定有社工
師證照加給，但由民間社福單位付，造成人力、行政成本負擔。所以期待補助社工薪資時
，對實務處遇工作能力好的社工，給工作表現獎金；如留任夠久、表現持續良好，就給正
式員工等級待遇；補助民間社福單位的社福服務，除薪資外也提供加給、獎金補助穩定人
力，避免社工受不了低薪，搶著當正式公務員。


※附註：後來才想到，部分社工師事務所社工、就業服務員完全以業績計算薪資......
※原作版本：https://f14mp5.wordpress.com/2016/01/20/1182/

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