無照出團網上現形 恐省領隊小費 - 導遊工作討論

TVBS – 2011年11月18日 下午6:15

「無照出團」網上現形！　恐省領隊小費
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沒有領隊證的「鉅人」旅行社老闆黃清華，為什麼要違法帶團出國？或許是為了把1萬多元
台幣的領隊小費，留在自己口袋，進一步追查發現，國內合法領隊人力並不缺，至少有5萬
名，只要上觀光局網站一查，就能知道領隊有沒有合法，而一名領隊也必須具備急救CPR、
緊急事件處理的能力，被投訴的黃清華，知法犯法將挨罰3萬元，更誇張的是，黃清華曾經
擔任旅行公會的大陸委員會「顧問」，非法出團，恐怕不只廣西翻車這一次。

觀光局人員：「輸入...黃清華的名字，來查詢看看。」

上網查「無照」領隊，只要輸入名字，不花3秒鐘，答案立刻現形，遭投訴的黃清華違法出
團，在觀光局的導遊領隊查詢區，查無資料，代表他沒有合格領隊證，要罰3萬元。

進一步追查發現，黃清華身為鉅人旅行社的老闆，讓公司加入品保協會，方便招攬客人，
他自己還曾經擔任過台北旅行公會，大陸旅遊的「顧問」，知法犯法，無照帶團，恐怕不
只廣西翻車這一次。

受傷團員洪心愛vs.旅行社經理：「他(員工)說沒有啦，他(黃清華)現在帶團出去，等他回
來會跟你講(賠償金)，大概再過幾天吧！這是公司的疏失，旅行社的負責人，幾乎都沒有
領隊證，因為他們『不用帶團』。」

旅行社坦承瑕疵，只說「老闆請假中」，不回應是否黃清華繼續「非法帶團」，他之所以
會這麼做，或許是為了把領隊小費留在自己口袋，18名團員，一天收100元台幣，6天下來
省了10800元。合格領隊：「來，後面的動作快。」

出國旅遊最重要的就是安全，萬一民眾跟著「無照領隊」出遊，安全根本沒保障，一名合
格領隊要具備CPR等急救常識。

旅遊中的安全跟緊急事件，都有標準程序，考到證照還得受訓56小時，才能帶客人出國，
這回碰上翻車意外，黃清華被團員投訴「草菅人命」，或許就是少了關鍵的領隊證照，賠
上經營22年的招牌。


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