現在環境適合轉換跑道嗎? - 工程師

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小弟我目前在一家小型軟體公司擔任FAE兼PM的工作,但是最近真的讓我有點迷茫不知道
自己做的事情是不是一個工程師的工作,對未來迷茫萌生退意中。

先說明一下主管要求FAE基本能力,1.必須具備CCNA以上的網路知識 2.必須具備微軟SQ
L資料庫操作知識 3.熟悉win server、linux各平台佈建操作知識 4.熟悉VM虛擬機與VS
witch建置設定 5.最好有業務經驗能處理客戶關係 6.熟悉各廠家防火牆或其他資安設備
相關知識

工作待遇N*14

前一陣子跟主管有一些爭執,主管RD出身目前是RD兼任公司最高主管。爭執的點在於我
在客戶端收集資訊問題等等給主管分配工作時,主管只回應他看公司程式產品沒有問題
,剩下的工作都是我們FAE要做的,麻煩我們找出問題點在那邊再向他回報。聽完我有點
不知所措,我們FAE沒有RD出身的同仁,一般抓Bug都是由RD出面,不知道怎麼變成我的
工作了...後續請他跟客戶發個mail做說明跟回饋,主管回答:(跟客戶有關係的工作也
是你們的工作,我是RD除了公司程式產品以外的事情去全部都是你們的工作,客戶經銷
商的mail 跟通訊軟體訊息我一律不看不回。)跟主管的溝通不良讓我挫折感很重,還有
最近強烈感受到我好像主管垃圾桶一樣,他不做我都要接手處理,目前我的工作除了FA
E以外的有:QC公司RD開發出來的系統、協助經銷銷售(需要應酬)、處理客訴或者有法
律問題客戶、解決海外客戶或者配合廠商溝通、尋找其他能與公司程式搭配的產品、調
整客戶端網路環境問題(我們公司產品與網路有很大關係)、學習大型系統SIEM..等等


小弟我也不年輕了,不知道要繼續待下去還是轉換跑道。

我自己比較有專業技術的部分就是擁有CCNP、Palo Alto PCNSE、Fortinet NSE4證照,
早期我對網路技術十分有興趣所以在這塊努力比較多,但後面我有在SI轉型做業務工作
大約5年經驗。我也樂於做業務相關工作,未來也想往這一塊發展。

想詢問一下板上各位前輩先進,以目前大環境現況我適合離開闖蕩還是繼續在原本環境
努力下去?
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Sent from BePTT on my OPPO PCAM00

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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-09-27
去找大公司看看
Belly avatarBelly2020-09-28
不缺錢就衝
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-10-01
這種兼來兼去沒制度的早走比較好
Agnes avatarAgnes2020-10-02
如果是小妹就不用怕了
Mary avatarMary2020-10-05
早點走吧,會有BUG不就是因為RD思考不周嗎?
Dora avatarDora2020-10-09
推樓上
Daph Bay avatarDaph Bay2020-10-12
超過33要考慮ㄧ下
Ula avatarUla2020-10-15
看薪水,大家都想爽
RD乾脆全包,你們就可以資遣了
Caroline avatarCaroline2020-10-17
不然就是Q分拆,客戶要買服務才付費
Noah avatarNoah2020-10-18
資方只會站旁邊看誰先死
Ula avatarUla2020-10-19
是你的工作 誰說FAE不用debug
Gilbert avatarGilbert2020-10-24
FAE不用debug但reproduce steps要能在dev side重現
Tracy avatarTracy2020-10-24
話說你們ㄧ定小公司,主管對網路也沒能力handle
Charlie avatarCharlie2020-10-26
可以搜一下板上之前的文章,有位網友分享的心得還不錯
,FAE確實會涵蓋部分debug跟完整專業知識,因為這個職
位需要即時回饋客戶的問題,但更重要的是幫忙釐清問題
,是重大到需要RD,還是有文件可以請QA等協助,甚至使
用問題則需要FAE即刻教客戶等等
Lydia avatarLydia2020-10-30
客戶端的問題有時候在RD端很難重現,需要FAE幫忙和客戶溝
通試著重現產生的步驟,不然RD很難去抓問題
Anonymous avatarAnonymous2020-10-31
繼續做啊 最好所有客戶端的問題都你負責
Harry avatarHarry2020-11-04
等達到八成就可以找工作了
Caitlin avatarCaitlin2020-11-04
一般抓Bug都是由RD出面
Edith avatarEdith2020-11-04
謝謝各位意見,給小弟我很多思考的方向,感激不盡
Catherine avatarCatherine2020-11-09
你不證明是RD的bug,你是要人家看什麼?
Connor avatarConnor2020-11-10
廢話 公司養你幹嘛
Dorothy avatarDorothy2020-11-11
看你寫的內容是FAE得負責沒錯啊 問題是你們RD想當不沾鍋不願
意協助你吧。但的確也很難要求就是了。 你就是窗口也需要rep
roduce issues (然後bug怎解看你們怎麼分工還有人性啦)
Jack avatarJack2020-11-12
但無論如何要RD直接對客戶是不對的