現在環境適合轉換跑道嗎? - 工程師

Caroline avatar
By Caroline
at 2020-09-26T17:41

Table of Contents



小弟我目前在一家小型軟體公司擔任FAE兼PM的工作,但是最近真的讓我有點迷茫不知道
自己做的事情是不是一個工程師的工作,對未來迷茫萌生退意中。

先說明一下主管要求FAE基本能力,1.必須具備CCNA以上的網路知識 2.必須具備微軟SQ
L資料庫操作知識 3.熟悉win server、linux各平台佈建操作知識 4.熟悉VM虛擬機與VS
witch建置設定 5.最好有業務經驗能處理客戶關係 6.熟悉各廠家防火牆或其他資安設備
相關知識

工作待遇N*14

前一陣子跟主管有一些爭執,主管RD出身目前是RD兼任公司最高主管。爭執的點在於我
在客戶端收集資訊問題等等給主管分配工作時,主管只回應他看公司程式產品沒有問題
,剩下的工作都是我們FAE要做的,麻煩我們找出問題點在那邊再向他回報。聽完我有點
不知所措,我們FAE沒有RD出身的同仁,一般抓Bug都是由RD出面,不知道怎麼變成我的
工作了...後續請他跟客戶發個mail做說明跟回饋,主管回答:(跟客戶有關係的工作也
是你們的工作,我是RD除了公司程式產品以外的事情去全部都是你們的工作,客戶經銷
商的mail 跟通訊軟體訊息我一律不看不回。)跟主管的溝通不良讓我挫折感很重,還有
最近強烈感受到我好像主管垃圾桶一樣,他不做我都要接手處理,目前我的工作除了FA
E以外的有:QC公司RD開發出來的系統、協助經銷銷售(需要應酬)、處理客訴或者有法
律問題客戶、解決海外客戶或者配合廠商溝通、尋找其他能與公司程式搭配的產品、調
整客戶端網路環境問題(我們公司產品與網路有很大關係)、學習大型系統SIEM..等等


小弟我也不年輕了,不知道要繼續待下去還是轉換跑道。

我自己比較有專業技術的部分就是擁有CCNP、Palo Alto PCNSE、Fortinet NSE4證照,
早期我對網路技術十分有興趣所以在這塊努力比較多,但後面我有在SI轉型做業務工作
大約5年經驗。我也樂於做業務相關工作,未來也想往這一塊發展。

想詢問一下板上各位前輩先進,以目前大環境現況我適合離開闖蕩還是繼續在原本環境
努力下去?
----
Sent from BePTT on my OPPO PCAM00

--

All Comments

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-09-27T20:11
去找大公司看看
Belly avatar
By Belly
at 2020-09-28T15:28
不缺錢就衝
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-10-01T13:17
這種兼來兼去沒制度的早走比較好
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-10-02T07:20
如果是小妹就不用怕了
Mary avatar
By Mary
at 2020-10-05T18:13
早點走吧,會有BUG不就是因為RD思考不周嗎?
Dora avatar
By Dora
at 2020-10-09T00:58
推樓上
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-10-12T23:25
超過33要考慮ㄧ下
Ula avatar
By Ula
at 2020-10-15T12:48
看薪水,大家都想爽
RD乾脆全包,你們就可以資遣了
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-10-17T12:40
不然就是Q分拆,客戶要買服務才付費
Noah avatar
By Noah
at 2020-10-18T02:03
資方只會站旁邊看誰先死
Ula avatar
By Ula
at 2020-10-19T13:43
是你的工作 誰說FAE不用debug
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-10-24T06:00
FAE不用debug但reproduce steps要能在dev side重現
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-10-24T21:14
話說你們ㄧ定小公司,主管對網路也沒能力handle
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-10-26T06:27
可以搜一下板上之前的文章,有位網友分享的心得還不錯
,FAE確實會涵蓋部分debug跟完整專業知識,因為這個職
位需要即時回饋客戶的問題,但更重要的是幫忙釐清問題
,是重大到需要RD,還是有文件可以請QA等協助,甚至使
用問題則需要FAE即刻教客戶等等
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-10-30T10:58
客戶端的問題有時候在RD端很難重現,需要FAE幫忙和客戶溝
通試著重現產生的步驟,不然RD很難去抓問題
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-10-31T07:15
繼續做啊 最好所有客戶端的問題都你負責
Harry avatar
By Harry
at 2020-11-04T01:41
等達到八成就可以找工作了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-11-04T05:58
一般抓Bug都是由RD出面
Edith avatar
By Edith
at 2020-11-04T22:27
謝謝各位意見,給小弟我很多思考的方向,感激不盡
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-11-09T04:39
你不證明是RD的bug,你是要人家看什麼?
Connor avatar
By Connor
at 2020-11-10T10:07
廢話 公司養你幹嘛
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-11-11T09:52
看你寫的內容是FAE得負責沒錯啊 問題是你們RD想當不沾鍋不願
意協助你吧。但的確也很難要求就是了。 你就是窗口也需要rep
roduce issues (然後bug怎解看你們怎麼分工還有人性啦)
Jack avatar
By Jack
at 2020-11-12T11:36
但無論如何要RD直接對客戶是不對的

紅人文化

Jacky avatar
By Jacky
at 2020-09-26T16:49
看到前幾篇在討論老闆review文化的po文,借題轉另一個在公司看到的現象......紅人文 化 相信在老闆眼中都會有幾個比較愛好的部署、工程師。然而這些人或許不是自願要變成老 闆想極力捧紅的人,但老闆對某幾個人就是特別的”呵護”,做錯了也是強力護航,遇到 問題就轉彎,特別去爭取對他有利的資源。 然 ...

offer選擇(旺宏/日月光)

Frederic avatar
By Frederic
at 2020-09-26T15:26
我是代po的atat ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 各位大大好 小弟為高雄人 四大理工碩畢 多益只有765 公司 日月光 旺宏 職缺 PVD研發工程師 8吋整合工程師 地點 楠梓 新竹 月薪 ...

台積電未落實建廠?陳其邁:大廠水到渠成

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-09-26T15:11
台積電未落實建廠?陳其邁:大廠水到渠成才能對外說明 台積電董事長劉德音本週23日出席國際半導體展大師論壇演講,會前受訪說2奈米廠將以 北部建廠可能性居多,外界質疑不來高雄;對此,高雄市長陳其邁表示,大廠有短、中跟 長期布局,水到渠成才能對外說明。 陳其邁今天(26日)到高雄醫學大學參加高雄市公私立校長聯席 ...

台積電面試要注意什麼?7分鐘全攻略新鮮

Yuri avatar
By Yuri
at 2020-09-26T14:48
台積電面試要注意什麼?7分鐘全攻略新鮮人必看 台積電日前宣布,將開啟史上最大規模徵才計畫,今年力拼招募8千名人才,有「護國神山」之稱的台積電,優渥薪水加上股票分紅,讓不少人擠破頭,也想進入國內半導體大廠的窄門,日前有網友順利錄取工程師職位,更拍片分享到台積電求職的過程,面試主管會問什麼?一次完整公開。 網 ...

台積群聚效應 默克加碼台灣

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-09-26T12:44
https://udn.com/news/story/7240/4889271 台積群聚效應 默克加碼台灣 2020-09-26 01:11 經濟日報 / 記者李珣瑛╱新竹報導 https://uc.udn.com.tw/photo/2020/09/25/realtime/8637303.jpg 默克將 ...