理工科系學生對於"業務"的印象 - 工程師

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※ 引述《sendtony6 (TONY)》之銘言:
: 好的業務應該是要能分析出一套服合客戶需求的道理~而不是把自家產品講的跟神裝一樣
: (但是~業務的KPI就是看訂單...有技術背景比較容易有內容跟客戶談
: 但~沒訂單~你就是個屁...<---這我學長說的)

看到這段很有感觸

反應了部分理工科對業務的看法

我退伍後第一份工作就是業務

因為不是什麼好研究所畢業,加上我待業超過半年

所以我特別珍惜這工作


進公司前幾個月

我花了很多時間在了解我的產品,以及他所有的應用方式

我們公司業務跟工程是分開的

像一些維修,裝機等技術

工作上我根本沒必要學

為了要給客戶我認為最貼切的服務,我願意學

甚至客戶有很多其他廠商,但過保的機器

都是我下去修的,我把所有客戶都當我的家人,朋友一般看待

幾個月過去了

我問我自己,為什麼做這麼多了,我業績還是不好

每天跑客戶,提供分析,教導他們設備導入

我堅持只提供最適合的產品,不要只推最有利潤的產品

我還是沒有業績,為什麼?

原因很簡單,你提供他們服務,他們只會把你當"好人"

客戶真正要的,只是最便宜的產品

跟User洽談再多,真正下單的還是叫採購

採購不會知道你提出多少服務跟建議

只知道同樣產品你家的比隔壁貴5元

提供專業真的有效??我不知道,但我就是這樣被開除的

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All Comments

David avatarDavid2012-12-05
被當成免費諮商人員了. 唉..
Heather avatarHeather2012-12-07
你這種業務要看長久的,客戶喜歡你之後,以後直接找你買
公司開除你才笨,沒遠見
Sandy avatarSandy2012-12-08
不過我也遇到相同的問題啦 ... 但我是自己想走
Edith avatarEdith2012-12-10
要根據情況決定訂單 這樣做只是得罪不少客人
Connor avatarConnor2012-12-12
跟theory都一樣工程師腦袋轉不過來~要站在老闆角度思考
Ethan avatarEthan2012-12-14
的確業務要從更商業的角度去思考,不能適應還是當工程師吧~