發問兼好久以前的日導面試心得XD - 導遊工作討論

剛剛在逛旅遊版時

看到個問題 就是機票名字開錯

需不需要去改名字

我記得有一年我跟團去馬來西亞

拿到登機證的時候 發現登記證上的拼音和我護照上的不同

雖然很像 不過我是PIN（很怪 這是早期的拼音）不是PING

領隊有去航空公司那邊處理

後來發現 原來是因為我同事名字拼音跟我的非常非常像（中文有點不同XD）

旅行社的人大概把登機證夾錯護照 兩個人換過來就好了

因此整件事不了了之

不知道版上有沒有前輩在機場有遇過類似狀況 願意分享一下怎麼處理的



這是回憶分隔線~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)這是回憶分隔線~(＿△＿)~(￣▽￣)~

以上這個實務問題

讓我想起那時候導遊面試時我被問到的問題

雖然面試已經結束了

還是簡單分享一下



基本上 我也是準備的不很充分

只有自己擬了一份自我介紹稿 前一天狂背

然後上網查資料準備了一個景點介紹----101大樓

為什麼挑101？因為要背的日文專有名詞比較少orz

而且網站就有日文介紹

其實我很想介紹故宮的.....我很喜歡博物館

可是經驗告訴我們 像這種面試 最好不要自找麻煩

算了一下 面試大約10～15分鐘

我如果自我介紹可以撐到5分鐘

那面試官就只剩下5分鐘可以問問題了(￣▽￣＃)﹏﹏

加上個景點介紹 一下子就可以搞定

結果模擬的時候 5分鐘左右的稿子 被我快轉到3分鐘就結束了orz

所以我有提醒自己要把話講慢一點 講清楚一點

前一天晚上還跟我媽模擬面試模擬到吵架orz


正式面試的時候

面試官依稀記得是2人 好像都是女的

看起來都很不好惹XD

此時 一定要把笑容可掬用力的掛在臉上

人家說 伸手不打笑臉人嘛（誤）

第一步當然是自我介紹

因為裡面有提到曾經是學生領隊的經驗

而且後來作的是學生領隊訓練講師

所以延伸出面試官問我

如果旅客有心律調整器 不敢過金屬探測器

我要怎麼安撫他?囧rz

光這個金屬探測器我就問了老半天

然後只能以非常風馬不及的表示會向客人解釋

因為過金屬探測器而引發危險的例子非常少

然後會協調現場官方人員特別注意 芭拉芭拉


面試完以後又想了一下

更完整的回答應該是 我會先和海關確認 探測器對於心律調整器是不是有影響

並且向我的客人詳細說明

因為我覺得 恐懼來自於不了解 所以我有義務讓我的客人了解狀況

如果還是不行 那我會去跟海關協調 或者不要用探測器的方式

而是拉到一旁改用人工檢查


最後 當然要來介紹一下景點

面試官要我挑一個點介紹

嘿嘿 101的準備就很有用拉

不幸的是 一個晚上果然背得不是很熟

我整理出來的5個重點大概只記得3個

最重的一擊是 面試官問我101有多高
有多高
有多高
有多高........囧

我只查了101有幾樓 沒查101有多高

因為我對記數字很苦手 以前導遊講的數字對我來說產生不了意義

.........心中快速亂計算 一層樓算1.5m 1.5*55.....

我阿知阿?!只好以非常鎮定的神情 瞎掰了一個我覺得可能的數字

(長知識:101共有地下5層 地上101層 508m高)


這來自於學生領隊的虎爛訓練.....

應付習慣學生五花八門的亂七八糟問題

不知道的問題都可以很鎮定的卡虎爛

可是我後來都會去查證然後和學生們更正

好孩子不要學喔

我賭面試官也不知道101有多高

似乎是被我賭對了 因為面試官沒質疑我（要是有我大概就不會過了orz）



本來覺得我面試得很爛

結果也是過了

我自己當過一些場合的面試官

面試其實考的比較是臨場反應和實際語文能力

所以不論面對什麼問題 不要慌

有不懂的就問 按照自己的步調 穩穩的講 其實就沒什麼大問題


一點點遲了兩年的分享XD

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話說 我九月應該會去受日導訓 有人要一起嗎XD

順便來招一下同學

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