百貨公司竟藏危機 專櫃漏電 電癱女童 - 服務業討論

百貨公司竟藏危機 專櫃漏電 電癱女童

蘋果日報
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【張貴翔、黃楷棟、戴安瑋╲台北報導】

逛百貨公司竟被電癱！新北市一對夫妻前晚帶兒女逛百貨，六歲女兒在手錶展示櫃下方玩
耍，突遭一百一十伏特電壓電昏，當場口吐白沫，女童哥哥見狀大喊：「爸爸，妹妹看起
來快死了！」女童送醫一度失去生命跡象，經急救雖恢復意識，但因腎臟、脊椎受損嚴重
，昨晚仍傷重住進加護病房，且除了眨眼外，其他部位都不能動，嚴重恐癱瘓；百貨公司
昨坦承是展示櫃電線破皮漏電，會負起全責。

新光三越南西店位於北市南京西路，分一館、二館、三館，平日人潮眾多，意外發生在一
館的二樓，該樓層販售手錶、飾品、皮包等女性配件，女童觸電的手錶展示櫃，上方是玻
璃櫃，下方是高九十公分、寬四十公分的不鏽鋼架，手錶展場面積約八坪，去年九月由港
商富思集團設置。

★「看起來快死了」

女童父親周世偉指出，前晚八時許，他和妻子、八歲兒子及六歲女兒到新光三越南西店一
館，在二樓挑選手錶，當時僅有一名櫃姐服務，小孩在旁玩耍，沒多久聽到兒子大喊：「
爸爸，妹妹看起來快死了！」

周父上前察看，發現女兒仰躺在兩個展示架下方狹小空間內，右手抓著一根不鏽鋼架，身
體騰空拱起，口吐白沫，他用手摸女兒時也被電到，顧不得觸電危險，急忙將女兒拉出來
，抱著女兒搭計程車送醫。

周父轉述，院方告知女兒的頭部、肛門、腎臟、肝臟、心臟、脊椎、肌肉、手腳都有電流
通過痕跡，腎臟和脊椎受損最嚴重，若持續惡化可能會癱瘓。目前女童除了眨眼，其他部
位不能動，也不能說話和進食，周父昨問女兒：「妳餓不餓？」女兒只是眨眼落淚。周父
昨下午已向警局報案，控告業者過失傷害，業者恐面臨一年以下徒刑。

★新光南西店安檢

醫師昨晚告訴家屬，一般人肌肉的肌氨酸激酶值約兩百，周姓女童飆高至兩千，須再觀察
一天，這段時間要協助排尿，若肌氨酸激酶值無法下降，恐成橫紋肌溶解症，嚴重會導致
急性腎衰竭，其他器官狀況也需要觀察。

針對這起觸電意外，新光三越南西店昨表示，該店和設櫃的富思集團會負起全責，也會和
家長討論醫療費用。店家昨已將漏電展示櫃拆除，經查是展示櫃電線破皮導致漏電，女童
碰觸到不鏽鋼架觸電，南西店以前從未發生類似案例，昨已針對所有展示櫃安檢，確保安
全。

★觸電估逾１分鐘

行政院消保處副處長吳政學說，依《消保法》第七條，業者對賣場安全要負連帶責任，新
光三越南西店應檢查展示櫃，如責任在賣場，消費者可主張一倍以上懲罰金賠償，即醫療
費、看護費及精神賠償費等總和一倍以上。

亞東醫院急診部主任蔡光超指出，一般電器電壓僅一百一十伏特，一般人觸電會本能回縮
，不至於造成太大傷害，女童被電到如此嚴重很罕見，可能是身體觸電面積過大，電擊時
間超過一分鐘。

蔡光超表示，人遭電擊，輕者會頭暈、四肢無力，重者恐皮膚燒傷、昏迷、心律不整、呼
吸中樞麻痹。電流所經器官會受損，肌肉、神經細胞也會遭破壞，若電流經過腦部造成缺
氧或呼吸中止，只要五分鐘就會致命。

林口長庚醫院急診醫學部主任邱德發指出，一般住家的交流電因電流小，恐在人體流竄，
沒有固定路徑，傷害較難預測。小朋友體形瘦小，觸電當下肌肉緊繃僵硬無法逃脫，電流
在身體流竄會造成心律不整失去意識。

對於新光三越南西店展示櫃電昏幼童，太平洋SOGO百貨表示，廠商進櫃前都會要求有電工
執照的人安裝，再派員檢查，平常開店前工務課也會檢查。

京華城表示，店櫃進駐時會要求廠商提供合格技師認證電路圖，確保安全。遠東百貨集團
表示，樓管、總務每天都會檢查通電設施並填表列管。
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覺得現在"非常"多的家長，假日就會帶小孩去百貨公司，然後好像到育幼院一樣，
任由小孩到處追趕跑跳，家長忙的滑手機、逛街，對小孩幾乎沒什麼在管。


反正小朋友打破東西，就是你的陳列有問題太危險小朋友才打破。
小朋友跌倒，一定是百貨的地板是濕的所以害小朋友跌倒......舉凡不及備載。


對於這種帶小朋友的家長進入櫃位，我和同事都幾乎雙眼盯著小朋友的一舉一動。
因為我們可承擔不起後果，但是卻讓更多爸媽一附反正你有人會幫我看小孩。
我小孩要是怎樣，就是你的問題。


上個月初在我服務的百貨裡面，有小孩子在廁所前面跑來跑去，爸爸在旁邊用"嘴巴"
管小孩，眼睛盯著手機滑阿滑，小朋友跌倒撞牆一兩次，爸爸還是無動於衷，
直到小朋友在某一次跌倒撞牆撞到"牆角"的時候，爸爸媽媽才開始大叫緊張，
之後小朋友掛急診縫了10針，過幾天父母到百貨公司，客訴整棟百貨公司，
沒有緊急救助、地板濕的阿、百貨沒有關心....等，要求百貨賠償2000萬。
甚至還想客訴廁所旁邊的櫃位沒有盡到互助責任。


其實調監視器出來看，知道小朋友已經在廁所門口來回跑好幾次了。
以和為貴的百貨當然不可能直接說是小孩的問題。


只是遇到這種恐龍家長，每次只要假日或者有小朋友在櫃位方圓5公尺就會一直盯著，
超怕遇到把百貨當做育幼院的家長。

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