百貨服務業美麗背後 職業疾病問題多 - 服務業討論

百貨服務業美麗背後 職業疾病問題多

中廣新聞網 (2008-02-12 李人岳報導)
　　
每次出入百貨公司，總可以看到美麗的電梯與專櫃小姐，帶著親切笑容為往來的消費者服
務。但是在美麗的背後，其實也有許多不為人知的辛苦。新光醫院整形外科主任楊菘宇表
示，百貨服務業由於長期必須久站，久而久之最容易出現的職業病就是靜脈區張，其次則
是雞眼和香港腳。楊菘宇分析，專櫃或電梯小姐因為必須長期久站，長時間下來由於靜脈
迴流狀況差，血管無力，很容易就可能引發下肢水腫，進一步則可能演變為靜脈區張「肌
肉就像是一個幫浦的系統，時間久了幫浦可能就打不動，就會造成下肢水腫。如果嚴重到
靜脈區張，腿就會脹痛，連走路偷可能會有疼痛的感覺，甚至比較容易抽筋」。
　　
楊菘宇指出，靜脈區張如果太過嚴重很可能還必須要開刀處理，近來也可以運用雷射治療
或施打血管硬化劑「嚴重的(症狀)整個血管都要拿走。現在有雷射治療的方式，如果血管
不是漲到非常嚴重的程度，就用雷射燒灼，血一就不會淤積在血管。」不過到目前為止，
最有效的預防之道，還是使用彈性襪「彈性襪可以幫入讓血液不要淤積在小腿，可以盡量
減少靜脈區張或下肢水腫的發生」。
　　
另外也由於長期久站的緣故，百貨服務業也容易出現雞眼的毛病，楊菘宇說明，預防雞眼
最好的辦法，就是不要長期不動，應該要適時改變足部的壓力點「雞眼就像是一種繭，長
期摩擦讓皮膚過度角化，形成硬塊頂到真皮。所以最好的辦法就是不要一直站在同一個地
方不動，隨時交換壓力點，雞眼就比較不會形成」。台大醫院皮膚科醫師邱品齊也建議上
班族，最好選擇適合自己的鞋子「鞋子要注意不要有太硬的鞋底，另外也要注意不要太合
腳」。
　　
另一方面，楊菘宇也表示，服務業由於工作上的禮貌，往往需要化妝，長期下來也讓臉部
的膚質很受傷「長期的濃妝讓皮膚呼吸不好，容易會有過敏、青春痘，下班後的清潔工作
就很重要。」邱品齊則補充，除了靜脈區張與雞眼之外，有些上班族也會出現香港腳的症
狀「(上班族的)腳沒辦法透氣，原則上要盡量保持乾燥，回到家趕快洗澡吹乾。」

至於，部分上班族也反映，有些雇主規定上班時間不可以坐著，對此，勞委會勞動條件處
陳慧敏科長表示，雖然這些職業的工作要求就是站著提供服務，不過依據勞基法第卅五條
的規定，只要連續工作4小時，就可以享有30分鐘的休息「勞基法第卅五條規定，勞工繼
續工作4小時就可以享有30分鐘的休息，如果是輪班制或工作具有連續性或緊急性，雇主
得在工作時間另行調配休息時間。」勞委會提醒業者與雇主，雖然時機歹歹，但是在追求
業績和企業形象的同時，還是不能忽略勞工應該享有的基本權益。


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