真的有人因為電話測試被懲處.... - 公職

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看保訓會網站提供的108年1月至6月
"審理保障事件常見撤銷原因分析參考資料"

裡面有一案是
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懲處事實與所依據法令規定之構成要件未合

按○○市政府及所屬各機關學校公務人員平時獎懲標準表第4點,
及○○市政府電話應答品質考核實施計畫第2點之規定,
○○市政府所屬機關人員接受電話應答品質考核之測試項目及配分結果,
如有因執行職務疏失或違反規定,致生不良後果,情節較重者,
始該當記過一次懲處之要件。

○○區公所審認再申訴人於○○市政府107年2月實施電話應答品質考核時,
提供錯誤訊息,測試成績為市府改制以來最低分。
惟查上述107年2月電話應答品質考核,○○區公所共受有6通電話測試,
再申訴人占2通,其中1通測試即本件懲處所涉,
因提供錯誤訊息且未主動提供承辦人聯絡方式,僅得55分,
然另1通測試,再申訴人獲得94分。本件再申訴人回答錯誤而僅得55分,
固不免其責,惟其另1通測試獲得94分,為○○區公所該月6通電話測試中最高分,
亦使該所電話應答績效評核平均分數提升,則再申訴人如何因執行職務疏失,
致生不良後果,達情節較重之程度,而該當記過懲處之要件,不無疑義。

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居然有人因為電話測試被記過= =

雖說被保訓會打槍,
這也看得出地方機關對於獎懲有多隨便,
電話測試都能栽個你致生不良後果,情節較重....

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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2020-10-19
那就改成申誡2次 結果還是一樣
Gilbert avatarGilbert2020-10-22
電話響了4聲才接起,未於3聲內接,執行職務疏失,致生
不良後果
Ula avatarUla2020-10-22
未於接電話時詳細告知機關及承辦人員全銜,亦未向民眾
問好,執行職務疏失,致生不良後果
Emma avatarEmma2020-10-25
掛電話前,未主動向民眾詢問尚有無其他問題,執行職務
疏失,致生不良後果
Agnes avatarAgnes2020-10-30
呵呵 還聽過有沒關電扇、沒整理桌面被懲處
Brianna avatarBrianna2020-10-31
民眾進入機關時,未從座位上站起,與民眾眼神接觸問好
,且未向民眾主動提供茶水,執行職務疏失,致生不良後
Lucy avatarLucy2020-11-01
我有看過科長因為歲入執行率過低被記申誡...
Lucy avatarLucy2020-11-02
還聽過秘書室叫測試人員去把他們秘書室的電話測試改高點
的八卦
Christine avatarChristine2020-11-03
真的離職是唯一解了 連這種小事也在... 是沒其他正事可辦?
Agatha avatarAgatha2020-11-07
很多單位一忙不接電話的也有 全都記大過好了
Sarah avatarSarah2020-11-12
這算什麼,還有某國立大學因為「都準時下班」,要給人
家「輔導記錄」的勒
Frederic avatarFrederic2020-11-16
電話測試也在懲處...
Olivia avatarOlivia2020-11-20
要找麻煩隨便都找得到理由
Jessica avatarJessica2020-11-21
垃圾電話測試
Brianna avatarBrianna2020-11-25
OO市政府勒哈哈~這不用馬也知道是哪個市~
Lauren avatarLauren2020-11-27
真的吃飽太閒
Valerie avatarValerie2020-11-28
研考說2響內要接耶 3響不行耶
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-11-29
測試電話跟神秘客都很垃圾
Andrew avatarAndrew2020-12-01
那鹽烤會兩通內接嗎?
Damian avatarDamian2020-12-05
每次都會的話我還不來每天測試一下
Genevieve avatarGenevieve2020-12-05
..純噓電話禮貌測試
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-12-06
被民眾問姓什麼的時候 恨不得自己姓陳或林
Genevieve avatarGenevieve2020-12-10
可是某次打到00市某區公所 響了20聲都沒人接 有懲處嗎?
Frederica avatarFrederica2020-12-13
難道是整天出任務的那個市嗎?誠心請教
Ina avatarIna2020-12-16
108公申決字第000019號,桃園市觀音區公所
Oscar avatarOscar2020-12-19
去保訓會查保障事件決定書就有,案件發生在107年
Rebecca avatarRebecca2020-12-22
1樓說對了,原本記過1次,被撤銷後改申誡2次
Noah avatarNoah2020-12-24
神經病...
Agnes avatarAgnes2020-12-24
天啊,這樣也要懲處,機關要不要去專門請個客服啊?
Agnes avatarAgnes2020-12-25
這樣子照3餐裝民眾打電話去鹽烤那邊
Zora avatarZora2020-12-27
有個單位我打去都沒人接 可以電話測試分數超高
Irma avatarIrma2020-12-31
這種玩假的電話測試, 竟真的懲處人, 苦主平時人緣不好嗎?
William avatarWilliam2021-01-03
我們這邊民眾抽號碼叫號時櫃檯要起身迎賓,還有規定鞠躬角度
Kumar avatarKumar2021-01-06
南部的縣市政府
Donna avatarDonna2021-01-10
好好人不做,考來做奴隸為何
Edwina avatarEdwina2021-01-14
秘書處太閒啊 整天找同仁麻煩
Odelette avatarOdelette2021-01-17
書記官的電話常常沒人接...
Harry avatarHarry2021-01-22
這個明明超不客觀的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-01-22
我真覺得,食古不化的真多
Rae avatarRae2021-01-27
懲處的理由其實是莫須有吧...-.-想整就整的
Eden avatarEden2021-01-31
有些單位永遠總機忙線 分機無人接聽 這種才該檢討吧
Bennie avatarBennie2021-02-01
信用卡、電信客服爆幹難打,專業的客服都不用三聲接聽了
,為何還要要求?
Kristin avatarKristin2021-02-03
我們常常要轉一個科代表號,但他們幾乎不接電話,我們就轉
給他們科長的分機
Hamiltion avatarHamiltion2021-02-05
之前在前單位是個外勤非常頻繁的單位,還規定每個股至少
要有一個人在座位,不能全部都出去跑外勤會勘
Dora avatarDora2021-02-09
老實說,我打電話到外單位要問業務的話,聽到對方劈裡啪啦
唸了一串,管你多誠懇,我還是覺得沒必要,重點還是迅速準
確的解決問題吧,跟開場白有何干係
William avatarWilliam2021-02-11
台南市吧,有人覺得不爽找人要弄走他的
Elma avatarElma2021-02-13
TY不意外,二級機關整天要求電話禮貌,但打電話到一
級機關或府內時,各局處根本沒在管電話禮貌規範
Anthony avatarAnthony2021-02-17
桃園市不意外啊,只要顏色正確,就沒有幾個人理啦,
Erin avatarErin2021-02-21
選舉上的公職人員也要比照全民公測4年,找人代接就解職
Joseph avatarJoseph2021-02-22
都有人在自己ig po限動被記小過了
Jacky avatarJacky2021-02-27
拿所內最低分要懲處,可是所內最高分沒獎勵,真太好笑了
Yuri avatarYuri2021-03-02
拜託去電話測試一下國教署好嗎?打電話十通有九通響到斷掉
Erin avatarErin2021-03-04
不懂一直刁基層電話禮儀,打到中央單位,一堆死人氣息,
講錯一個字就機歪挑語病。基層不是人就是了
Ursula avatarUrsula2021-03-07
這個你就問警察朋友就對了,警察的思維跟一般公務人員
不太一樣,之前都有局長測試快打部隊,謊報有聚眾鬥毆
呢 悲哀
Zenobia avatarZenobia2021-03-10
很智障