真的有人因為電話測試被懲處.... - 公職

By Charlotte
at 2020-10-17T15:06

Table of Contents

看保訓會網站提供的108年1月至6月
"審理保障事件常見撤銷原因分析參考資料"

裡面有一案是
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懲處事實與所依據法令規定之構成要件未合

按○○市政府及所屬各機關學校公務人員平時獎懲標準表第4點，
及○○市政府電話應答品質考核實施計畫第2點之規定，
○○市政府所屬機關人員接受電話應答品質考核之測試項目及配分結果，
如有因執行職務疏失或違反規定，致生不良後果，情節較重者，
始該當記過一次懲處之要件。

○○區公所審認再申訴人於○○市政府107年2月實施電話應答品質考核時，
提供錯誤訊息，測試成績為市府改制以來最低分。
惟查上述107年2月電話應答品質考核，○○區公所共受有6通電話測試，
再申訴人占2通，其中1通測試即本件懲處所涉，
因提供錯誤訊息且未主動提供承辦人聯絡方式，僅得55分，
然另1通測試，再申訴人獲得94分。本件再申訴人回答錯誤而僅得55分，
固不免其責，惟其另1通測試獲得94分，為○○區公所該月6通電話測試中最高分，
亦使該所電話應答績效評核平均分數提升，則再申訴人如何因執行職務疏失，
致生不良後果，達情節較重之程度，而該當記過懲處之要件，不無疑義。

------------------------------------------------

居然有人因為電話測試被記過= =

雖說被保訓會打槍，
這也看得出地方機關對於獎懲有多隨便，
電話測試都能栽個你致生不良後果，情節較重....

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Tags: 公職

All Comments

By Anonymous
at 2020-10-19T15:43

那就改成申誡2次結果還是一樣

By Gilbert
at 2020-10-22T05:13

電話響了4聲才接起，未於3聲內接，執行職務疏失，致生
不良後果

By Ula
at 2020-10-22T06:56

未於接電話時詳細告知機關及承辦人員全銜，亦未向民眾
問好，執行職務疏失，致生不良後果

By Emma
at 2020-10-25T21:49

掛電話前，未主動向民眾詢問尚有無其他問題，執行職務
疏失，致生不良後果

By Agnes
at 2020-10-30T19:11

呵呵還聽過有沒關電扇、沒整理桌面被懲處

By Brianna
at 2020-10-31T02:02

民眾進入機關時，未從座位上站起，與民眾眼神接觸問好
，且未向民眾主動提供茶水，執行職務疏失，致生不良後
果

By Lucy
at 2020-11-01T12:47

我有看過科長因為歲入執行率過低被記申誡...

By Lucy
at 2020-11-02T02:13

還聽過秘書室叫測試人員去把他們秘書室的電話測試改高點
的八卦

By Christine
at 2020-11-03T09:51

真的離職是唯一解了連這種小事也在... 是沒其他正事可辦?

By Agatha
at 2020-11-07T20:18

很多單位一忙不接電話的也有全都記大過好了

By Sarah
at 2020-11-12T20:08

這算什麼，還有某國立大學因為「都準時下班」，要給人
家「輔導記錄」的勒

By Frederic
at 2020-11-16T14:18

電話測試也在懲處...

By Olivia
at 2020-11-20T12:26

要找麻煩隨便都找得到理由

By Jessica
at 2020-11-21T11:01

垃圾電話測試

By Brianna
at 2020-11-25T10:50

OO市政府勒哈哈～這不用馬也知道是哪個市～

By Lauren
at 2020-11-27T04:10

真的吃飽太閒

By Valerie
at 2020-11-28T18:22

研考說2響內要接耶 3響不行耶

By Skylar Davis
at 2020-11-29T21:07

測試電話跟神秘客都很垃圾

By Andrew
at 2020-12-01T21:42

那鹽烤會兩通內接嗎？

By Damian
at 2020-12-05T18:35

每次都會的話我還不來每天測試一下

By Genevieve
at 2020-12-05T22:08

..純噓電話禮貌測試

By Skylar Davis
at 2020-12-06T12:39

被民眾問姓什麼的時候恨不得自己姓陳或林

By Genevieve
at 2020-12-10T02:47

可是某次打到00市某區公所響了20聲都沒人接有懲處嗎?

By Frederica
at 2020-12-13T15:51

難道是整天出任務的那個市嗎？誠心請教

By Ina
at 2020-12-16T06:27

108公申決字第000019號，桃園市觀音區公所

By Oscar
at 2020-12-19T15:19

去保訓會查保障事件決定書就有，案件發生在107年

By Rebecca
at 2020-12-22T23:00

1樓說對了，原本記過1次，被撤銷後改申誡2次

By Noah
at 2020-12-24T12:08

神經病...

By Agnes
at 2020-12-24T17:57

天啊，這樣也要懲處，機關要不要去專門請個客服啊?

By Agnes
at 2020-12-25T08:47

這樣子照3餐裝民眾打電話去鹽烤那邊

By Zora
at 2020-12-27T08:01

有個單位我打去都沒人接可以電話測試分數超高

By Irma
at 2020-12-31T15:43

這種玩假的電話測試, 竟真的懲處人, 苦主平時人緣不好嗎?

By William
at 2021-01-03T11:59

我們這邊民眾抽號碼叫號時櫃檯要起身迎賓,還有規定鞠躬角度

By Kumar
at 2021-01-06T19:13

南部的縣市政府

By Donna
at 2021-01-10T23:17

好好人不做，考來做奴隸為何

By Edwina
at 2021-01-14T03:12

秘書處太閒啊整天找同仁麻煩

By Odelette
at 2021-01-17T18:56

書記官的電話常常沒人接...

By Harry
at 2021-01-22T07:29

這個明明超不客觀的

By Barb Cronin
at 2021-01-22T13:26

我真覺得，食古不化的真多

By Rae
at 2021-01-27T00:33

懲處的理由其實是莫須有吧...-.-想整就整的

By Eden
at 2021-01-31T23:27

有些單位永遠總機忙線分機無人接聽這種才該檢討吧

By Bennie
at 2021-02-01T06:51

信用卡、電信客服爆幹難打，專業的客服都不用三聲接聽了
，為何還要要求？

By Kristin
at 2021-02-03T10:25

我們常常要轉一個科代表號，但他們幾乎不接電話，我們就轉
給他們科長的分機

By Hamiltion
at 2021-02-05T01:37

之前在前單位是個外勤非常頻繁的單位，還規定每個股至少
要有一個人在座位，不能全部都出去跑外勤會勘

By Dora
at 2021-02-09T13:23

老實說，我打電話到外單位要問業務的話，聽到對方劈裡啪啦
唸了一串，管你多誠懇，我還是覺得沒必要，重點還是迅速準
確的解決問題吧，跟開場白有何干係

By William
at 2021-02-11T19:44

台南市吧，有人覺得不爽找人要弄走他的

By Elma
at 2021-02-13T12:28

TY不意外，二級機關整天要求電話禮貌，但打電話到一
級機關或府內時，各局處根本沒在管電話禮貌規範

By Anthony
at 2021-02-17T02:41

桃園市不意外啊，只要顏色正確，就沒有幾個人理啦，

By Erin
at 2021-02-21T10:32

選舉上的公職人員也要比照全民公測4年，找人代接就解職

By Joseph
at 2021-02-22T22:03

都有人在自己ig po限動被記小過了

By Jacky
at 2021-02-27T02:23

拿所內最低分要懲處，可是所內最高分沒獎勵，真太好笑了

By Yuri
at 2021-03-02T06:26

拜託去電話測試一下國教署好嗎?打電話十通有九通響到斷掉

By Erin
at 2021-03-04T17:30

不懂一直刁基層電話禮儀，打到中央單位，一堆死人氣息，
講錯一個字就機歪挑語病。基層不是人就是了

By Ursula
at 2021-03-07T10:17

這個你就問警察朋友就對了，警察的思維跟一般公務人員
不太一樣，之前都有局長測試快打部隊，謊報有聚眾鬥毆
呢悲哀

By Zenobia
at 2021-03-10T05:14

很智障

真的有人因為電話測試被懲處.... - 公職

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