真的都病的不輕 - 導遊工作討論

這一趟算順利 沒有發生啥大事

這個地方也去過幾次了 該注意的 該講解的 無論在時間上 行程上細節 都可以說盡力了

以為 圓滿落幕 但在稍稍偷看一下意見表 整個覺得 現在的客人阿 問題很大

說明會就已經解釋過 這個國家的食物 會吃不習慣

但還是要抱怨說 餐食缺乏變化 ??? 有一餐中餐、魚料理、在皇宮內用、

在塔上內用、在看秀吃飯、陶甕餐...等等等 你們是聽不懂 我已經解釋過

這邊的主食是肉 你到底要怎樣的變化性 ???

說明會就已經說過 每天提供一瓶水 每餐4個人會提供一大瓶水

第一二天 就抱怨 水應該要無限提供 ??? 有哪一家旅行社 這個行程有水無限提供

已經跟你們解釋 每個路線不同 有些國家ex.歐洲、俄羅斯是沒有供水的 這個至少有供水

也時時跟你們說哪裡可以買水 到處隨地都可以買水 一大瓶水約20元台幣

是有這樣耿耿作懷嗎 我真的已經盡力了

還有人寫 沒有主動詢問安排自費活動

之前團體主動詢問 遭到客人非議 認為 這樣積極 是想要賺錢嗎

所以 現在採用 你有需要 發問 我們就會幫妳安排處理

結果 某天晚上比較有時間 客人要做 我們也幫妳問了附近的澡堂 提供給妳資訊

隔天最後一天 也再次問了團體 下午還有時間 有沒有人要做 附近還有店家還有機會

結果 竟然在意見表上表示 應該要「主動詢問安排」

我只能說 現在的客人 真的有病 反正付錢就是大爺 一點都不會想

座位是3-3-3 座位都跳來跳去 我只能盡量協助 不是你想怎樣就能怎樣

check-in時 隔壁的資深(=老)領隊 說 現在的客人都有病 我都不排位置的

是阿 要是你們跟到這種老領隊 你們就不敢要求這要求那的吧

只會欺負我們好欺負的 做的愈多愈努力

只會把客人養成都有病 然後還要退他們錢給他們看病



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