眩暈錯過班機 女被獨留國外機場 - 導遊工作討論

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By Susan
at 2010-04-10T21:32

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眩暈錯過班機 女被獨留國外機場
更新日期:2010/04/10 18:32 劉德芸
開心出國卻換來一場噩夢!台中一名張小姐,參加馬來西亞旅行團,回程要上飛機前,她
突然感到暈眩,獨自到廁所嘔吐,結果錯過了班機時間,領隊和團員都走了,留下語言不
通的她,一個人在機場;張小姐質疑,旅行社處理有問題,為什麼是她自己走到航空公司
櫃檯,當地導遊沒出現,還在電話中開玩笑說「妹妹,恭喜妳被留下來」。


馬來西亞5天4夜,張小姐跟團,參觀了著名的雙子星大樓,夜宿雲頂高原,一路上玩得很
開心,沒想到最後一天,她卻一個人被丟在吉隆坡機場。張小姐:「飛機已經走了,沒有
時間限制,為什麼他們都不去找我的人?為什麼是我自己走到櫃檯?」

張小姐說,她已經通關,領了登機證,但突然眩暈發作,跑到廁所嘔吐,出來時,1點05
分的班機已經起飛,她找不到領隊和其他團員,1點半左右,自己走到航空公司櫃檯,打
電話給當地導遊。記者「打電話給妳說什麼?」張小姐:「他打電話說,妹妹恭喜妳,妳
被留下來了。」

張小姐語言不通,獨自被留在陌生的國家,難過地不停哭泣,導遊沒出現,還在電話中揶
揄她,最後她刷卡再買一張機票,換算台幣4萬2,比原來的團費還要貴2倍,她說,從沒
想過,回家的路竟然這麼長。

旅行社業者陳先生:「最後廣播到最後一刻,航空公司不等的時候,我們才請領隊上飛機
,我必須要讓你知道,我這是一個團,我不可能把19個人丟了以後,只為了那一個人,去
找那個客人。」

張小姐認為,旅行社態度不夠積極,直到上飛機前,都沒人找到她,難道領隊不擔心,她
可能被綁架或失蹤了嗎?就這樣丟下她回台灣;不過旅行社表示,事後有請當地導遊和航
空公司,協助張小姐另外搭飛機,已經盡到責任,沒有疏失。


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如果大家遇到這種情形 會怎麼處理阿? 有更好的辦法嗎?

雖然我也覺得旅行社應該沒有疏失

但應該也有更好的辦法吧


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摸透C語言 摸不到C罩杯 搞懂sun Java 搞不到some puma

弄通C sharp 弄不下her bra 吸收了VB 吸不到她的B

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Tags: 導遊

All Comments

Una avatar
By Una
at 2010-04-11T11:51
其實我覺得很奇怪的一點是 他去洗手間怎麼沒跟領隊講?
Damian avatar
By Damian
at 2010-04-12T02:10
我的意思是 身體不舒服的話 找領隊不是才更能被照顧到嗎?
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-04-12T16:29
我也有被被留在峇里島的MALL過 不過下個行程就是飯店
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-04-13T06:47
所以領隊有留下來等我們 據說他們在MALL瘋狂用中文廣播
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-04-13T21:06
但我們還是甚麼都沒聽見 真的聽不到...
Belly avatar
By Belly
at 2010-04-14T11:25
我想這時候有當地導遊的話還是要請當地導遊繼續找吧
Irma avatar
By Irma
at 2010-04-15T01:43
進海關之後 就當地導遊的責任 (導遊如果是耶瑜口氣就太過份
Enid avatar
By Enid
at 2010-04-15T16:02
旅客不適也沒告訴領隊 X 旅行社,領隊應即時跟航空公司通報
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-04-16T06:21
有這樣情況發生,持續與旅客保持連繫 積極協調旅客購買機票
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By Olive
at 2010-04-16T20:40
或更改航班 如遇沒班機 甚至安排過境旅館 當然一定要請當地
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-04-17T10:58
導遊持續關心與協助 而不是揶揄(否則上品保 旅行社還是有過
Brianna avatar
By Brianna
at 2010-04-18T01:17
可是在沒人知道她去哪的情況下..旅行社要怎麼跟客人聯絡??
Necoo avatar
By Necoo
at 2010-04-18T15:36
失 不能完全撇清責任
Victoria avatar
By Victoria
at 2010-04-19T05:54
旅行社先跟航空公司通報有這樣情況 導遊也要積極介入連繫
Quintina avatar
By Quintina
at 2010-04-19T20:13
機票也太貴 (旅行社如果有協調 不會那麼貴)

領隊導遊課程訓練

Sandy avatar
By Sandy
at 2010-04-09T16:16
有看到義守大學推廣教育中心在5月初時會開領隊導遊的課.. 上面寫的費用是須要7200..但在備註有寫... 政府會補助5仟多..等於自己再自費1仟多... 請問這需要有什麼資格嗎?? 還是像它上面寫的..先繳7200全額.. 然後等到拿到結業證書後..政府會再退三分之二的補助款給我呢?? 還有...我看它 ...

行李賠償問題...

Tracy avatar
By Tracy
at 2010-04-07T23:49
正好今天寫到考古題又剛好有讀到.. 95年考古題..領隊實務一 第60題. 旅客之”託運行李”未到,且一直無法找回。依IATA之規定,旅客可向航空公司申請理賠, 一件行李最高賠償金額為? 答案是B美金400元。 但是讀2007年出版的千華實務一第176頁 除保價值險者外,不問其價值幾何,概按重量計算,每公 ...

一個好領隊..

Harry avatar
By Harry
at 2010-04-07T22:39
一直都對旅遊業有興趣.. 現在正準備明年的領隊考試.. 同時也準備英文... 我不想低空略過...而是紮紮實實的通過考試.. 總覺得台灣人出國常把領隊導遊當保姆一樣.. 而領隊導遊的責任壓力也變得很大.. 常把十幾二十人的生命安全扛在身上一樣.. 但是...還是想當一個好領隊... 我不是本科系的..是 ...

出團時都是用什麼防曬?

Heather avatar
By Heather
at 2010-04-06T22:43
希望大大別鞭我andgt; andlt; 知道這個行業一定會曬到 但是基於想要回覆大學時白白的皮膚 (因為最近回鄉~妹妹都快認不出我這位姊姊了..= =) 因此想要跪問 大家出團時都是用什麼牌子擦臉以及身體防曬~ 拜託了~謝謝 - ...

出國帶團的行李箱

Doris avatar
By Doris
at 2010-04-05T23:51
18-20and#34;的登機箱大小 就夠用了吧 除非是冬天可能需要大一點 或是要幫她人購買物品? 建議最好到24and#34; 不要再更大了 因為都是短天數4-8天 太大 很怪 而且 有些地方 都是小車 或車子行李箱不夠大 客人的行李又帶很多 到時就很麻煩 買了一個29and#34;的 結果沒用過幾次 倒是 ...