原文恕刪^^
文中提到當事人已經領了登機證也入關了
通常帶團時
我會在進關時先跟客人告知登機門正確位置
入關後我也會壓後~再重要路口指引客人正確的登機門位置
這件事情旅行社有沒有問題?
在我看來問題不大~甚至沒問題!
因為登機前也都廣播找人了
我想該團領隊應該也會請女性團員到廁所找人
原文都說當事人在廁所產生暈眩(不知道有沒有暈倒不醒人事~這就不得而知)
登機時間到了包含飛機即將起飛了
領隊怎麼可能放19人自行搭機專程留下來等她!?
請問一下~
領隊留下來也又額外開one way ticket
這筆費用領隊跟旅行社不可能買單
請問當事人會因為感謝領隊留下來等她幫領隊出嗎?
答案一定是不可能!
新聞也說了
這個案件品保也作出裁決
就是當事人本身的問題
不太理解這位小姐把這個案件搬上媒體的用意在哪?
在我看來
只是為了要凹旅行社把她的回程四萬多的機票要旅行社買單
唉~~~~~
有時候真的很感慨
這年頭服務業不好作
領隊不好當
一樣米養百樣人
我們相信有好的客人的存在
但是不得不說
現在不OK的客人也到處都是
在台灣服務業真的讓人覺得很卑賤
一堆花錢是大爺的心態!
往往自己的過錯都不檢討自己
只會一昧的檢討別人
良心在哪裡啊~~~???
p.s這故事告訴我們~假設各位領隊遇到這種狀況
當你去廁所呼喊沒回應時
只要門是關著鎖著的
不管性別、男廁、女廁
儘管把門踹開就對了~
--
All Comments