碰到黑心社工主任. - 社工

在下是某區域醫院小小資淺醫務社工.

先說我不是要抱怨我辦公室主任, 我們主任很nice (絕大部分啦..XD)

我想抱怨某地區醫院的社服室主任=.=" (先姑且稱他H主任好了.)

事情是這樣子的........


今天上班的時候, 接到一通電話,

這位H主任稱說他們醫院沒有MRI的設備.

想讓某位病人轉診(檢)過來,

接著巴拉巴啦講了一堆,

說病人沒有家人在我們這個縣市,

希望我們可以找人陪同協助病患,

然後把病人好幾隻病患家屬的電話給我..


本人覺得納悶, 單純的陪同, 講這麼一大串,

覺得事情一定不那麼單純.....

於是告知H, 要人陪同我們可以找到志工幫忙,

至於其他的, 晚點回他電話,

結束電話後, 我釐清相關情事,

正打算回電時, 電話又響起..


H 又主動來電了.

我告知H, 轉診還是需要透過程序,

請醫師開轉診單, 如果真有需要我們社工配合的會協助,

接著, H 說醫療歸醫療, 他只是先告訴我有這樣一個病人,

不然到時候病患有什麼困難, 我們還是得要重新蒐集訊息..

(說這樣.. 還真好心. 嘖!)

我詢問那是否確定要轉診? 有無住院需要?

這位大主任又鬼打牆重複一遍醫療歸醫療 社工間的聯絡歸社工間的聯絡...

本人請他確定病人要過來時, 再來電告知.

也請他打電話給家屬告知轉診事宜. 而非要我們直接與家屬聯繫.

於是 結束了這段鬼打牆的通話.


過了約莫一小時, 電話響起..

ER: 社服室嗎? 我們這邊是急診, 有個病患某某某被動某醫院送了過來..


囧. 這是怎樣? 不是說送門診? 會先打電話過來? 來的目的是要做MRI檢查?


原來這位大主任, 只是想把病患像皮球般踢過來,

因為家屬並不願意即時出面來協助病患就醫,

就很粗糙的叫了他單位救護車, 直接把病人載來... (無辜的救護車司機..)


據聞 H大主任非社工背景, 原來是醫事人員,

(本人非指一定要社工背景出身 才具有社工專業特質.^^")

而這也不是他第一次做這種不負責任的事了!

當下我感到難過與憤怒, 竟有如此社工主任!!!

究竟把個案當成什麼?


當協助這位個案告了一段落之後, (沒啥大進展=.=")

我無法抑制的思考這件事情......


究竟靠著我的力量 能改變多少?

也許. 對於大環境的無奈, 我們也只能靠著盡一己之力, 去影響一小小小部分吧..


@@ 抱歉呀, 許多個人主觀情緒及觀點, 請板友多多包含.

我已經盡量做到保密了.. 如果有不妥之處還請各位大大不吝指教.

最後謝謝螢幕前的你 耐心看完本人碎碎唸的抱怨文^^"

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