社工不足 兒童安全網死角 - 社工

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社工不足 兒童安全網死角
來源 聯合晚報 2009-04-23 00:00:00 台灣新聞 | 大 | 中 | 小 回前一頁

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【聯合晚報 2009/04/22 】被丟入油鍋燙傷的彰化黃小妹妹宣告不治的同一天，高雄縣又
發生2歲女童被父親打死的慘事，國內兒童安全網的建構明顯出現極大死角，而各地社工
人員嚴重缺額，應是主要原因。

內政部在各縣市設置社工員額的標準比照香港，1萬人配置1名社工，但目前沒有一個縣市
達到這個標準。以台北縣來說，目前第一線社工有76人，平均每人負擔70幾件個案，依據
學者從家暴、兒虐、老人及綜合性社福案數設計的一套公式計算，北縣社工人力欠缺高達
196名；台中縣依人口數應有約155名社工員，但目前僅63名，達成率4成；台中市人口約
106萬人，社工員額106人，但目前編制僅31名，達成率更僅有3成，每名社工至少負擔6、
70個案子，「一個人當3個人用」，每天追著新案跑，舊案根本無暇追蹤，家庭訪視沒有
死角才怪。

台中縣近幾年來必須輔導的有3000到3500個案，尤其兒童少年保護案件約1/3，每年都逾
上千件，專責的兒少保護社工只有20人，手上平均70案，還要訪查、填寫處遇報告，及一
堆行政業務，加上經常需要法院陪審、漏夜安置，社工的工作量吃緊，每個有兒虐的家庭
原因複雜，處理起來費時又費力，讓社工壓力沈重。

彰化縣社會處有47名社工員，其中26名是兒童局與縣政府合聘的兒少保社工員，她（他）
們去年每人每月處理30至40案，連同一般弱勢青少年案件，每人每月處理案件平均約60件
，工作量是兒童局預期每人每月30件的一倍。

新竹市社會處輔導家暴個案的社工員有7名，每人平均每天都有新案件，因人力吃緊，高
風險家庭由社會處評估後，再委託民間團體支援訪查。

台中市去年底以來，平均每名社工每月新增個案15件，目前處理時程是家暴案件7天提出
訪視報告、性侵害3天，兒少事件更得趕在24小時，社工追著新案跑，平均每案只有1.5
天處理，時間根本不夠，更別提追蹤舊案。

社工強調，以性侵害個案為例，1天半要完成報案、採證、安置與心理輔導，根本不可能
，一案未完，一案又起，還有舊案插空隙，怎麼有可能追蹤。基層表示「人力真的不足。
如果要落實追蹤，內政部要正視人力不足問題。」

來源 聯合晚報 2009-04-23 00:00:00
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去年這個期間就說過了不補人出事風險很高，人力說了一年又一年，一覺醒來在原點。
可以來開個賭盤來賭內政部搞定人力問題還需要幾個一年嗎？

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