社工員莊孟樺積極為民服務 民眾投書要求 - 社工

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社工員莊孟樺積極為民服務 民眾投書要求獎勵

(記者黃秀麗新北報導)一名簡姓婦人因為心臟要開刀，急著申請中低收入戶，卻因遲未獲
通過，她到處打電話詢問，市府1999服務中心轉至社會局救助科，由社工員莊孟樺接聽後
，耐心的指導重開診斷書，簡婦後來中低收入戶資格通過，手術自費部分可以獲得補助，
她投書市府，要求對於認真的公務員應予獎勵，但她不知道名字，只說是「分機56＊＊的
年輕人」，社會局利用局務會議，特別予以公開表揚，並致贈一份禮物獎勵。

社會局表示，簡姓婦人單親，領有身障手冊，與母親和兒子同住，因兒子已成年，有工作
收入，但因簡姓婦人最近心臟不好，經醫生診斷必須開刀，雖有健保負擔，但她擔心還有
自負額部分，因此要申請中低收入戶。

社會局救助科社工員莊孟樺於日前接獲1999服務中心轉來簡婦電話，簡婦質疑為何她的中
低收入戶資格審核沒有過？經莊孟樺調案詳細瞭解，因案家列計有工作能力人口為2人，
因此請簡婦再向醫院開具診斷證明，補充「病人需要3個月以上的治療」，並聯繫原申請
單位新莊區公所社會課協助，讓簡婦再重新送件後，因有診斷證明扣除工作能力人口，而
得以獲得中低收入戶審核通過。

當事人簡婦覺得市府「分機56＊＊年輕人」服務不僅專業，而且有熱忱和愛心，因此特別
投書市府，希望給予表揚。社會局副局長林昭文於局務會議中特別公開表揚，並致贈禮物
，也勉勵其他單位和同仁，要本著為民服務的精神做好各項服務工作。2013/05/30

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