社工的情緒是否能鮮明 - 社工

啊…標題很爛我知道 但我實在想不到更好的

小弟進入社工界不過2年多 近期在實務上碰到一些狀況
事先有跟督導還有主任討論過 仍無法解決心中的困惑 所以也想問問版上前輩

無論服務哪個領域 有時候總會碰到那些蠻橫不講理的對象
例如案家某成員得了疥瘡 學校老師要求家長帶家內成員去皮膚科診斷
但是成員不但不願意 還質疑社工跟老師找麻煩

又或者是先跟個案約好時間 對方嫌棄約的時間太晚
我請他開個時間 他又回說 時間是你的 為甚麼要我開
之後開的時間又偏偏是中午午休時間 我回應正好卡到休息時間
他就反問我 你們不是都跑外面的 哪來的休息時間

現在的我 我認為跟個案的關係屬平行
我們在共同執行處遇計畫 不應該有任何一方被牽著走
所以碰到不合理的事情 我基本上都會直接將當下的情緒展現出來
但我不會罵髒話啦…

只是督導給我的意見是 他認為社工應該要有專業
不懂為甚麼我碰到不合理的事情 生氣的情緒就會展現出來
主任今天也提醒我 往後碰到智能障礙或精神障礙者 對方的情緒已經很波動
就應該要停止晤談 而非要跟他硬碰硬

這點我是認同的 我會看我們兩方的情緒去決定再進行晤談會否沒有效益
但是在不影響晤談的情況下 到底能不能夠展現社工人員的情緒

每每督導跟我提到這點 我就覺得很疑惑 社工人員真的不能展現自己的情緒嗎
但前提是不能過度 另碰到個案在要求網絡單位 社工出面協調 反倒誣賴我們
難道我們不能感覺被冤枉嗎 ?

社工的情緒能否鮮明 但不過度呢 ?
社工的專業到底是甚麼 ? 走來兩年多真的對專業形象感到疑惑
假設對方是草根性質的人物 那麼我不能將自己說話的方式調整成他們的生活習慣嗎
希望前輩可以多給我意見 謝謝你們

--