社工的環境，感動人嗎？ - 社工

幾年前，因為偶然的機會當志工而接觸社福團體

在那個場域裡，我體會到關心人與被關心的感動

因為...大家不分彼此地相互協助

在你失落時，身旁的人願意為你而禱告

在你難過時，有人願意傾聽你的苦痛

那時，社福團體、教會讓我對於助人的工作有了美好的憧憬

這似乎是理工科的學習環境中所不曾有的

還記得第一次接觸的社工們，他們那種對於人的熱忱讓我好感動

即便冒著大雨、頂著大太陽，他們還是願意為了需要協助的人而四處奔波

即便是在工作場合，他們也都能相互支持、協助

讓我深刻地感覺 這是一份溫暖的工作


可是幾年後.....

我開始到不同的機構當志工

我發現....社工的工作場域似乎沒有我想像中那麼美好

雖然社工常常說 「要同理別人」

但是 不知道為什麼 我怎麼覺得社工對於社工 似乎缺乏了他們所謂的同理

因為 今天下午去機構值班時

類似的場面又再度出現 我看見機構的主管又在「督導」那位新來的社工

但是 整個過程 那位主管似乎只是在宣洩自己的情緒

一再地指責那位社工的不是 認為他為何連一些小事都處理不好

然後事情總是無法在時間內完成 還影響別人的工作

一個小時後..........這場震撼教育終於結束

我去上廁所時，

才發現，那位社工獨自在廁所擦眼淚

我心裡很不捨

我覺得他不是做得不好，只是那麼多的事情要完成，很多臨時的事情又會再插入

電話、公文、個案記錄、方案........好多好多的事情接二連三地進來

他根本很難靜下來 把每一件事好好地完成

（其實有時我都覺得把這些要求 換成讓主管去做 他自己也未必能做得好吧....）


或許身為一個旁觀者

我真的沒有資格說什麼，但是上述的情況 卻曾發生在不同機構

但是，我總不解 社工所謂的「同理」 為何不能應用在對待同工身上？

神對人的愛是無私的 我們這麼努力去傳佈神的愛

卻為何又不能將愛分一些身旁的同工？


朋友跟我說 因為我不是社工 所以 是不容易理解社工為何要這樣相互要求

我只能說服自己 也許是因為他們肩負著助人的重大使命

所以 必須對自身有更高的要求



我很想告訴在社工場域遇到挫折的人

我覺得 你為工作、為服務對象的付出 讓人感動

你不是不好 有時候 是制度或環境的問題 才讓你深受委屈

也許 沒有人看見你在加班

也許 沒有人看見你偷偷在擦眼淚

也許 你已經盡力了 可是別人還是覺得你不夠好

但是 我瞭解 很多時候 問題不在你

也請你不要放棄 任何一個可以幫忙人的機會 放棄這個你曾經這麼努力的夢想


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