第2梯委升薦心得分享 - 考試

看到板上有人分享薦升簡的心得，才想起我忘了繼續寫自己的委升薦心得，
當初考完筆試後在電腦打的委升薦心得才寫了一點....

打開檔案，回想當初受訓過程的點點滴滴，真有恍如隔世之感～
（因為我快把受訓的過程忘光了XDDD 明明考完筆試還未滿1個月啊XD
一定是受訓結束後忙著清工作的關係XD
還好還可以從手邊資料及LINE對話記錄幫助回憶XD）
雖然第二梯的受訓結果還要很久才會公佈，我還是現在就先來分享一下好了。
等我受訓通過收到成績單了再來這個文補充好了XD
如果沒有的話....(默)
沒有啦XD 如果沒有過反正還可以去考升等考啦XD OK的!

一、緣起：

前年（108年）人事室曾經提供委升薦的意願表給我填寫，
那時很開心的想說輪到我了嗎！？但沒想到意願表填出後石沉大海....
一位要好的同事分析可能是其他同事去受訓所以擠壓到我參加的名額，
雖然覺得失望，但想說總還是會輪到我。

等到今年（110年）人事室又讓我填意願表了，
意願表填出後過一段時間，人事室讓我填寫委升薦受訓表格。
看著表格資料內容我才知道當年是因為我還不符合受訓資格，
所以才會在意願表填出後就沒下文。

表格填出去後總覺得這次好像有機會去受訓，所以向去年受訓的老公詢問經驗，
然後就拿著他去年受訓的講義開始散散的讀了起來。
過沒多久，我們科長問我：你要去受訓？我說對啊～
然後科長又問我：幹嘛要去受訓？
我說：這是我的權益，我不想放棄。
於是科長告訴我：我是今年薦任訓名額的第一名。（大驚！）
接著科長說受訓要作那些報告真的是很頭痛，然後就勉勵我好好把握機會。

知道自己竟然是薦任訓名額的第一名，心情不由得緊張起來，
回家之後就開始認真的讀講義、作筆記，一邊注意有沒有薦任訓的最新消息。

二、英語會話角！？

2月中保訓會有訓練課程配當表出來，當我看著訓練課程，
發現多了「公務實用英文」（因為去年受訓的老公並沒有英文這門課），
備註欄特別寫著包含2小時的英語會話角（English Corner）！？
我滿頭問號估狗了什麼叫作英語會話角，但也沒查出所以然....
心裡亂猜會不會是有2小時的課程、然後那整堂都是要用英文作對話！？
（後來聽人說這個其實是英文話劇！？看來之後受實體訓的人....請加油）

因為打從畢業後進入社會，我就沒有再讀英文了，想說怎麼樣也要努力一下，
就去網路估狗英語字彙表進行整理，
然後在國考板剛好看到有位叫雪薇的英文老師分享時事英文，
就在youtube聽起雪薇老師的多益單字及文法影片。

之後在3月初，小孩的班級群組有家長分享學校開始播放ICRT的Lunch Box給小孩聽，
網址 https://www.icrt.com.tw/news_lunchbox.php?&mlevel1=7&mlevel2=96
所以我就在每天上班等公車、坐公車時間唸ICRT的LunchBox。

不過等到8月新的課程配當表出來後，這個英語會話角已經沒有了。
想說以後可能還會投入國考，繼續加強英文也是好事，
而且念了快半年後也感覺到自己英文能力有提升一些，所以還是繼續唸下去。

另外，我覺得現在的公務訓練應該有增加英文的比重，
原本我在上每年的終身時數時，問卷都還只有中文，
印象中好像是看到這個英文角的配當表後不久，就發現問卷變成中英對照了，
之後要受訓的人們可能要超前部署好好練英文了。

三、專書心得寫作取消：

3月底的時候心血來潮逛了一下保訓會網站
https://www.csptc.gov.tw/News.aspx?n=3289&sms=11749
(順便附一下國家文官學院的委升薦專區
https://www.nacs.gov.tw/cp.aspx?n=3248 )
發現閱讀心得寫作的專書已經決定了，
我參加的第2梯次專書分別是第二座山、量子領導和逆轉恨意，
一邊去網路查這幾書的厚度及價格，然後決定在量子領導及逆轉恨意中作選擇
（因為第二座山是3本書中最厚也最貴的XD）。

彼時我和同事相處出了一些問題，原本想選擇逆轉恨意這本書，
但是量子領導的內容簡介中這句話吸引了我：

「領導人要改變團隊表現，首先只要先領導自己，改變自己的意識層級，
就能不靠權威，讓人自願跟隨，並喚醒他們的天賦，完成個人和團隊使命。」

所以我決定以量子領導作為專書寫作對象。

4月中在網站下訂拿到書後，一邊看書，一邊調整自己，
慢慢覺得自己心態有了不少改變，周遭的同事也有感覺我變得有些不一樣了，
深深覺得當初選這本作為專書是正確的決定，
之後在6月份便完成了讀後心得並抄到書內空白處。

直到7月底，保訓會出了新聞稿表示今年的受訓要全面採用線上遠距教學方式，
相關受訓方式、考試方式、專題報告方式通通都有很大的變革；
然後8月初本板有板友詢問專書是否取消？
推文有板友表示保訓官網有最新消息，確定專書心得寫作取消了
（雖然我已經寫完心得了...不過書沒有白讀！！
因為它真的對我有很大的正向幫助！！
尤其之後受訓期間被選為小組長和學員長，
我更是充分感受到這本書對我的正向改變！）

四、衝刺線上數位課程：

5月中因為疫情警戒提升到第三級，辦公室排出上班組別及班表，
基本上跟做一休一差不多，所以多出了很多讀書時間。
這段期間就是繼續把握時間多讀書，儘可能的在腦子裡塞進各種知識，
然後一邊協助自己的小孩處理Google Meeting和Webex的視訊線上課程
（結果變成超前佈署XD 因為薦任訓就是用webex進行視訊）。
另外老公跟我說要隨時注意E等公務園學習平台有沒有薦任訓的課程出來，
有的話可以先上；不過那時課程還沒出來，
但因為薦任訓的科目有我不熟的決策分析工具，
所以我就在學習平台找了相關數位課程先上了，一邊做筆記幫助自己早點進入狀況。

8月中，新講義來了，薦任訓線上課程也開始上架了，
於是開始如火如荼上著數位課程，然後把講義的空白處填滿筆記；
9月的時候訓練組裝課程全數上架完成，我檢查時發現又多了好幾個課程，
眼看著離受訓的日子越來越近，我的心裡也越來越緊張，
因為當時我正在上行政程序法的課，一邊聽課又一邊停下來做筆記，真的花掉很多時間；
之後我估狗找到了Vedio speed controller這個Chrome的擴充程式，
利用它的加速功能加快課程播放，才終於減少了上課時間
（但是我行政程序法還是花了一個月、上了5X個小時才上完），
只是我太晚找到這個擴充了，真覺得自己之前耗掉太多時間了，
有幾門課是受訓時間開始後才上完。

對了，數位課程必須要在受訓結束前全部上完拿到時數喔！
這個可以在文官學院的學員專區確認。

五、調訓函來了：

8月30日文官學院網站公佈了調訓函，所屬機關也線上傳閱調訓函
（只有受訓人員及主管會看到，不是全機關傳閱），
我就去國家文官學院的學員專區註冊，並在學員專區維護個人資料及上傳照片，
算是第一時間就把它上傳完畢（學習手冊裡有載明受訓人員配合事項）。
然後開始安排我的工作，和期日有關的工作來得及的就排在受訓前，
來不及的通通排到受完訓結束後，受訓期間的代理人也都找好，
之後便是調整好心態準備上薦任訓。

在調訓函來了之後，我就隨時注意信箱是否有什麼訊息，
9月底輔導員來信請大家加入LINE群組，並於附件提供了訓練相關的調訓函、
課程配當表等等資料；隨著薦任訓的日子越來越近，不由得開始繃緊神經。

六、開始薦任訓：

10/12(二)薦任訓開始，第一件事就是選組長、選學員長。
大概我回答問題太熱心了，電腦能力也不錯，所以就被推選上組長及學員長了
（當這2個長都另有加分，我一次當了2個不知道是能加幾分XD
不過筆試沒有好好準備的話，據輔導員說往年也是有學員長沒通過訓練的...），
110.12.23補充：收到成績單後跟其他也有當長的學員相比，
拿到的分數是一樣的，並沒有因為我當了2個長就比人家再多一點分XD
以往聽說當組長的會很忙，結果我一次當了2個長，不知道會多忙XD
不過還好薦任訓的同學們大家都很配合，所以這兩個行政職都做得還算稱職，
之後大家就在輔導員的指揮下，按著表定課程開始進行受訓。

因為今年是史無前例的居家線上訓練，
我們班第一週只有星期一上午因為開訓有直播，然後就沒有其他課程了。
雖然要趁空堂趕快把沒上完的非線上數位課程上完，
還要趕出個人專題報告，但畢竟人就在家裡，不用通勤趕去文官學院上課受訓，
跟上班相比心情真的很輕鬆。

只是有別班學員說他的主管知道是在家受訓，
就要求他照常上班，在辦公室進行受訓...>_<
雖然調訓函裡有特別載明「各機關（構）學校應避免要求受訓人員在訓練期間
返回機關處理處理公務，以確保訓練品質」，但...這只是建議事項!!
我們輔導員說受完訓你還是得回原機關工作，這種情況只能吞下去...>_<
然而受訓期間除了空堂外都是線上直播活動，
是要怎麼一邊工作一邊進行直播連線啊...>_< 尤其工作時還有電話要接...

七、個人報告：

往年的薦任訓都是小組報告，今年因為疫情關係改為線上受訓，
所以小組報告也改成了個人報告。
8月初從文官學院下載受訓人員手冊時就看到裡面已經訂出專題研討題目，
題目總共有7種類別，各人再依自以一個政府機關作為對象訂題目
（例如我自己是寫第一類的危機事件之預防與處理，
題目就是：第一類：ＯＯ單位的危機與隱憂—以ＯＯ法院ＯＯ單位為例），
關於報告的格式，我們輔導員有在班群提供別人的報告檔案給我們去修改。

不過8月初看到題目類別及內容還是霧煞煞，因為對政策工具還是不懂如何運用，
這時我還也還在上行政程序法的課程，所以我的重心還是放在線上課程。

一直到開訓前加入薦任訓班群後，輔導員說開訓第二週就要開始上傳報告，
第三週的週一中午以前就是最後截止日，這時候才開始趕著訂出題目做報告。
在板上加入的薦任訓社群中，有第一梯的學員建議要以工作內容作為報告內容，
所以受訓前我就收集各項資料，重點就是如何把這些資料變成我的報告內容，
還要加上不熟悉的策略工具，因此寫報告的過程真的很傷腦筋，
不過我寫的內容曾經在以前開會時提過建議，
再加上那時有上完方案規劃及危機管理的線上課程，所以寫報告時才能進入狀況；
只是報告有規定以3千字為原則，當我揚揚灑灑寫完報告時字數已經到了4、5千字，
要刪減自己的報告也著實花了一番工夫；由於我只要有一點修改就會重新上傳，
等之後輔導員提供報告上傳情況時，發現我的上傳次數是全班最高的....(默)

上傳完報告後，在第三週就要進行口頭報告，口頭報告是講座2分鐘、學員3分鐘；
講座有2位，分別來自公務界及學術界；報告時同一時段小組成員一起進入webex直播間，
然後按學號順序作報告。

我自己有先在前一個假日開webex讓有意願參加的組員一起進行模擬口試，
模擬後覺得3分鐘很長，因為有參加的組員幾乎都只回答了1分多鐘就結束了。
如果太早回答完問題，講座還會繼續問下去，所以這次測試完後，
大家就按著彼此設計的題目開始草擬自己的報告內容。
還好報告不用做powerpoint，因為工作上沒有接觸的機會，所以沒有學過；
而老公雖然曾學過，但因為沒有用的機會所以他也忘得差不多了。

原本要幫我們進行專題研討的講座中有一位因為個人因素無法幫我們進行研討，
所以改請其他講座進行，也因此原本分別要在2天各半天進行研討的，改成一個整天進行。
為了注意自己報告的時間有沒有到3分鐘，我還用手機設鬧鐘提醒自己。
正當我一邊緊張回答講座問題的時候，手機鬧鐘響了！！超過3分鐘了！！
雖然我硬著頭皮想要繼續說下去，但思緒一旦被打斷，話就再也說不出來了，
所以我只好抱歉的跟講座報告說不好意思時間到了，
講座也很幽默的說那這樣只能把我消音了XD（真覺得自己設鬧鐘實在太白痴了XD）

等我們這組每位學員都報告完後，講座便開始提出我們報告中對於策略工具使用的問題，
然後期許我們做完報告後，也能實際運用在工作上，
因為他們希望我們的公務機關可以繼續進步。

不過大家這樣戰戰競競的等著口試，講座和輔導員也要花一整天時間幫大家進行研討，
從早上9:10一路進行到晚上快7點，中間也只有休息1小時，真的是辛苦兩位講座和輔導員。

八、終極筆試：

進行完專題研討後，不少人對自己報告的表現不滿意，但是畢竟報告已經結束，
再如何在意也無法改變，像我在進行報告期間還發生直播事故XD
只是我很樂觀的覺得自己已經盡己所能好好表現了，人生總有意外嘛～
就像方案規劃課程中，講座所說的那位在面試時卻在董事長面前摔倒的經理一樣，
重點就是應該用從容、積極、正向的態度去面對意外。
（這裡有案例故事https://blog.xuite.net/tigerwang1974/twblog/213226829）
所以要把重心放在接下來的筆試，畢竟紙筆測驗所占的訓練成績比重最重。

在筆記之前要去文官學院訓練網學員專區中的一般問卷區做下列問卷
「晉升官等訓練受訓人員健康管理自主評估表」，大約考前2天開放，
考前1天必須填寫完成。

考試當天要帶有相片的證件（如身分證、健保卡），還有修正帶、筆、尺。
尺是為了畫策略工具使用（像這次考題出決策矩陣就需要尺畫表格），
還有考試可以翻的課程教材1、3。
自己做的考古題等資料也可以帶，但是在考試預備時間（下午1:30~2:00）
就會要求收起來，手機也會在那個時間要求關機。
然後手錶不能戴藍芽手環／手錶，因為有的藍芽手環／手錶有拍照功能，會有作弊嫌疑。
教室裡會有鐘，沒有手錶的人還是可以抬頭看時間，
尤其是考試還剩一小時、半小時、10分鐘、5分鐘左右，監考老師還會提醒你XD
聽到報時真的只會越來越緊張XDD

因為下午2點開始考試，我自己是早上在家吃完早餐就出發去國家考場（北區），
文官學院附近是有吃的，但是我覺得出去找吃的太花時間，
所以午餐我是直接去買顆飯糰帶去，中午用餐是在3樓的餐廳。
然後現場有很多服務人員協助考生，所以不用擔心考試、用餐時會迷路。

考試是翻書考，當初在上數位課程時我就有努力作筆記，
基本上講義空白處幾乎都寫了滿滿的筆記。
像法科前面有心智圖，我也一一寫上頁數，
各頁作的筆記也有把不同頁數但內容相關的部分都相互寫上頁數以利快速翻到解答；
另外自己也做了簡易的體系表幫助自己更快融入課程內容。

除了這些之外，個人認為上數位課時也需要確實的把課程內容吸收，
像我在板上加入的薦任訓社群和成員們討論問題時，都可以快速找到答案的頁數，
除了歸功於自己上述的撇步外，也是因為已經就課程建立屬於自己的體系了，
所以才能快速找到回答的頁數在哪裡。

然後在這裡要感謝板主成立薦任訓的社群，也要感謝社群裡成員們的分享，
尤其是第一梯的學員一邊受訓一邊分享經驗，考完試也分享了考題，
讓我們第二梯的學員可以預先做好準備。
因為今年是第一次從實體訓練轉成線上訓練，沒有前例可循，所以大家都很慌，
第一梯的線上課程還發生無法上課的情況。
因為有第一梯先當白老鼠進行測試，我們第二梯才能正常上課，
所以非常感謝板主和第一梯學員。

然後考古題一定要練，像是方案規劃、危機管理這種不熟悉的課程，
我還有針對時下的議題，例如防疫、少子化、公幼、高齡化、地方創生、日本核能災變、
地震等搜尋相關的關鍵字並抄寫在講義裡，
然後我試做考古題後也把自己的解答分享到班群和社群，
因為社群成員的反饋，我自己學到不少；
尤其政策工具中的決策矩陣是我的弱項，看講義、上線上課程後我還是沒有搞懂，
是在考試前二天因為社群成員提供決策矩陣的分析方式後，
我才終於把決策矩陣的考古題給寫出來分享大家
也還好我寫出來了，因為筆試真的考出了決策矩陣！（看到考題當下真的好傻眼）
考完試後社群成員還有班群成員們都很感謝我提供考古題的解答XDD

2021.12.23補充：
受訓過程中，因為不太會運用決策矩陣，
口試時也因為報告用了好幾個政策工具、獨漏決策矩陣而被主考官問，
當時我很老實的說是因為做報告時對這個工具不熟；
還好考前把這塊拼圖補上了，不然考試時不會寫真的GG。
建議受訓的人在策略工具科目中介紹的每種工具都了解清楚，
才不會在考試時被突襲，我就是被突襲了XD 還好有做出考古題的擬答。

我一直覺得分享是好事，因為你分享了，就會有回饋
（因為有人會對解答內容提出問題，你才會知道到有什麼自己沒注意的），
然後你再利用這個回饋提升自己、再分享出去、再回饋、再提升，
這會變成一個正向的循環，而我也真的因此獲得很多。

考前輔導員一直有提醒說務必要作好答題的時間分配，
因為考試時間共2小時20分鐘即140分鐘，審題5分鐘，
法科簡答題共3題，每1題作答大約15分鐘、寫1頁半；
情境題作答大約40~45分鐘、大約寫3頁，然後作答可以不用按順序，但務必要寫題號。
所以考試時我也有好好按著輔導員說的注意時間。

不過實際考試的時候審題根本不能用5分鐘，因為作答時間真的很不夠，
我大約花1分鐘左右把關鍵字圈好，然後就開始衝刺作答，
因為緊張的關係寫字寫得很用力，中間一度還把筆寫到斷芯，
不過我馬上就拿了備用的筆繼續衝刺下去。

一邊作答時我還有一邊盯著手錶看時間過去幾分鐘，按著輔導員建議時間作答。
第1題的行政程序法我花了快30分左右才寫完，寫了近2頁左右。
原本我是依行程法占比例12%，比政資及刑法貪污各6%多一倍，
所以我時間分配是用24分、12分、12分，但行程法花超過時間，
只好在第2題的政資法追回時間，大約花不到10分鐘寫完吧（勉強寫了1頁又2行左右）。
第3題的刑法瀆職罪及貪污治罪條例有控制在12分鐘左右寫完，約寫到近1頁半。

之後我是先寫比較有把握的第5題危機管理題（危機管理和方案規劃占18%，
時間我各給40分），大約花近40分鐘，寫了3頁。
最後才寫我不擅長的第4題方案規劃-決策矩陣。
其他題目我基本上是沒什麼想就直接寫，只有這題我一開始花了2分鐘思考才下筆，
寫到一半又花了1分多鐘思考後續要怎麼寫，
作答所用時間也是3X分近40分，勉強寫了近2頁半。
最後全部作答完畢，作答的頁數來到第10頁上面大約第2行吧？(答案卷總頁數12頁）

因為時間太短，要回答的內容又很多，寫到後來我已經都不知道自己在寫什麼了
，只知道就是一邊盯著手錶注意時間，然後就是快寫、快寫、快寫！！

考試是從下午2點考到4點半，大約寫到4點左右我就覺得肚子好餓，
覺得能量快用光了，又因為緊張渾身都在發熱、流汗，這時也只能忍著不適拼命寫。
話說之前有人詢問考試中間想上廁所可不可以離席？輔導員說可以。
實際考試就知道哪裡有可能會想到要上廁所！
光想著作答、還有時間壓力，根本不會想到上廁所這件事啊！！
就在我拼命衝刺直到寫完全部答案，距離下課鐘聲只剩2分鐘，整個人快虛脫；
重重的呼出一口氣後，回頭再檢查自己的作答有沒有什麼文字要改的；
基本上這時候已經沒辦法思考自己的作答有沒有哪裡有問題，
只能勉強看看有沒有寫錯字這類顯然錯誤，
然後我就剛好發現我決策矩陣的數字計算有錯，改完後就鐘響了。

監考老師收卷時是連題目卷都一起收走，最下方列出今年考題。
(當初考完憑印象在社群打出來後有其他同梯幫忙補充題目內容）

離開的時候外面正在下雨，和幾位來打招呼的學員道別後，就搭上公車回家。
然後怒吃鹽酥雞和串燒以解我考試緊張的心情和身體的飢餓XD

九、受訓結束前要做的事：

在文官學院訓練網的學員專區有問卷要完成，有綜合評估意見表，
還有「各項晉升官等訓練公務實用英語及數位治理相關程意見調查表」要寫，
我們班的學員因為配合度很高，都是前幾名完成，輔導員很開心的說要給我們加分。
可能輔導員彼此間多少也會競爭？

還有數位課程沒上完的也必須在受訓結束前完成。

目前一梯才剛剛放榜，計算時間二梯大概要12/23左右才會放榜了，
不管結果如何，至少我已經盡己所能了。

十、補充第一梯和第二梯考題：
(一)110年第一梯：(由第一梯學員憑記憶提供，10/6考試)

一、行政程序法
甲無計程車職業駕照，但是卻偷開計程車被警察抓到（按規定應處1800-3600元吧），警
察考量他違規時間已久，遂開立5000元罰單。
（一）行政處分之瑕疵有哪些？以上處分有無瑕疵，是什麼瑕疵？
（二）另原處分之行政機關應如何處理？

二、貪污
甲是某市立學校校長，未依採購法辦理招標，而將學校之停車場給家長會長管理，供附近
民眾每小時停車10元
（一）圖利、便民之分際為何？
（二）甲校長未依採購法規定辦理採購，直接讓家長會經營學校停車場，獲利給學校家長
會，是圖利還是便民？

三、政資
甲申請獨立機關乙提供會議紀錄，惟該會議紀錄涉及第三人丙權益，乙該如何處理？

四、危機處理
某縣有一個新的秘境溪流，大家會去戲水遊玩，請依這個背景：
（一）檢視危機點/及如何防範危機發生
（二）分析早期預警機制的三個階段
（這題有學員說簡直神預測了虎豹溪事件....因為10/6考完，10/16就發生...）

五、方案規劃
甲縣人口110萬，65歲以上長者佔15%。甲縣長非常重視長者之服務，指示社會處擬定一4
年規劃，希望從健康，飲食，居住，交通，學習成長及休閒方面等處設計，提升長者生活
品質，經費由衛福部補助600萬，以及自己機關編列200萬支應。
（一）用6w2h1e寫方案內容要項。
（二）運用smart原則，依題意提出四個目標。

(二)110年第二梯：(由我及其他同梯學員一起憑印象打出，11/3考試)

一、簡答實例題：
（一）行政程序法：
甲機關因徵收道路，對被徵收之乙君於108年3月4日作成並發出補償費處分，後甲機關於
110年3月4日發現某個結構性錯誤，徵收之道路補償費與補償標準不符，致乙君溢領補償
費。請回答下列問題：
1.何謂公法上請求權之消滅時效？其立法目的為何？
2.甲機關如欲向乙追繳溢領之補償費，其公法上請求權時效於何時消滅？

（二）政資法：
政府機關作成意思決定前，內部單位之擬稿或其他準備作業，得限制公開，請問內部單位
之擬稿或其他準備作業為何？其範圍有哪些？

（三）刑法瀆職罪及貪污治罪條例：
甲公務員常於下班後至附近之健身房健身，並於健身結束後進行加班簽退，其於Ｏ年Ｏ月
Ｏ日至Ｏ年Ｏ月Ｏ日（日期不記得了）期間共報領5500元之加班費。有偵查權限之法務部
調查局因有人舉報而開始調查，並通知甲到案說明，甲自承確有詐領加班費情事，並自動
將報領之5500元加班費歸還原機關。請問甲得否減輕其刑？

情境題：
二、方案規劃：
甲縣乙鄉是崇山峻嶺、交通不便地區，又因人口稀少，交通業者未在該地開闢路線，致居
民之醫療、就學、工作等有所不便。甲縣建設科在向偏鄉居民調查後，分別設計出A方案
及B方案，A方案係與計程車業者合作，以定時定線方式照顧居民需求，B方案則是透過平
台業者媒合與當地計程車業者合作，由居民以預約共乘方式滿足需求。如果你是甲縣建設
科之承辦人員，請問：

（一）請以決策矩陣分析方式，定出四個衡量指標並就權重作出說明。
（二）請依決策矩陣之分析結果，建議乙鄉鄉長採用最佳方案。

三、危機管理：
甲縣乙鄉往年常有登革熱疫情，今年因西南季風導致天氣炎熱，且已有登革熱首例出現，
如果你是甲縣衛生局之承辦，請以所學之危機管理C3I作為，危機指揮（Command）、情境
控制（Control）、協調溝通（Communication）與情報蒐集（Information）進行危機管
理。

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