第一次進入服務業,要怎麼調整心態? - 服務業討論

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大家好,我工作好幾年了,一直都沒有服務業的經驗

後天要進入HomeBox當收銀客服員了,我好緊張

很怕找錯錢、退換貨流程搞糊了,而且更重要的是....

要面對客人欸!!!!!!!!我一直都是做內勤的,不知道能不能勝任這份工作

不過他們只讓我休一個週六跟一個週日,都是排休(月休7天)

輪早晚班

早班:AM8:45-PM18:30
休息:PM13:00-PM15:00

晚班:AM12:30-22:30
休息:PM15:30-PM17:30

感覺吃飯時間很難抓哩-.-a

不知道還有其他部分要注意的??(如:收銀結帳及客戶諮詢等)


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★mindBlast HI 你好啊 我沒事丟 你住那啊
★DrStein HI 你好啊 你住那啊 我沒事 隨機丟的

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All Comments

Dora avatarDora2010-09-24
收銀很簡單 多做就熟 記得一開始慢慢來金額對才給 多微
笑 加油 ^^ 沒久站過記得準備一雙好鞋跟有dan數的襪子
Mason avatarMason2010-09-27
HB休息真久..BQ一小時而已 吃完便當都剩不到30分鐘了>"<
Christine avatarChristine2010-09-30
記得微笑. Body Shop有賣按摩腿部的凝膏,如果你有需要.
Madame avatarMadame2010-10-03
收銀機一開始大家都會操作錯誤 緊張是一定會的
Sandy avatarSandy2010-10-06
打錯時不要著急把發票打出來 試著先勇敢道歉
Thomas avatarThomas2010-10-08
然後clear/前項更正/立即更正/交易取消等的
能改過來最好 因為發票打出來再做廢會被罵的
Yedda avatarYedda2010-10-11
休息時間好長喔~我們只有半小時.....
Sandy avatarSandy2010-10-14
休息時間真的很充裕
Wallis avatarWallis2010-10-17
休息長但代表待機時間也長 一天在工作時間也長呀 ^^
Joseph avatarJoseph2010-10-20
加油!做久了就會熟練了的!
Joseph avatarJoseph2010-10-23
我是因為看原PO的文章就去HB面試了:D不曉得原PO在哪家店?
Andrew avatarAndrew2010-10-26
服務業很辛苦喔 加油
Freda avatarFreda2010-10-29
發票不要裝反~簽單要收回來~不要找錯錢~