第一次進入服務業，要怎麼調整心態？ - 服務業討論

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By Agnes
at 2010-09-21T14:31

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大家好，我工作好幾年了，一直都沒有服務業的經驗

後天要進入HomeBox當收銀客服員了，我好緊張

很怕找錯錢、退換貨流程搞糊了，而且更重要的是....

要面對客人欸!!!!!!!!我一直都是做內勤的，不知道能不能勝任這份工作

不過他們只讓我休一個週六跟一個週日，都是排休(月休7天)

輪早晚班

早班：AM8:45-PM18:30
休息：PM13:00-PM15:00

晚班：AM12:30-22:30
休息：PM15:30-PM17:30

感覺吃飯時間很難抓哩-.-a

不知道還有其他部分要注意的？？(如：收銀結帳及客戶諮詢等)


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★mindBlast HI 你好啊 我沒事丟 你住那啊
★DrStein HI 你好啊 你住那啊 我沒事 隨機丟的

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All Comments

Dora avatar
By Dora
at 2010-09-24T11:54
收銀很簡單 多做就熟 記得一開始慢慢來金額對才給 多微
笑 加油 ^^ 沒久站過記得準備一雙好鞋跟有dan數的襪子
Mason avatar
By Mason
at 2010-09-27T09:16
HB休息真久..BQ一小時而已 吃完便當都剩不到30分鐘了>"<
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By Christine
at 2010-09-30T06:39
記得微笑. Body Shop有賣按摩腿部的凝膏,如果你有需要.
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By Madame
at 2010-10-03T04:02
收銀機一開始大家都會操作錯誤 緊張是一定會的
Sandy avatar
By Sandy
at 2010-10-06T01:25
打錯時不要著急把發票打出來 試著先勇敢道歉
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-10-08T22:48
然後clear/前項更正/立即更正/交易取消等的
能改過來最好 因為發票打出來再做廢會被罵的
Yedda avatar
By Yedda
at 2010-10-11T20:11
休息時間好長喔~我們只有半小時.....
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By Sandy
at 2010-10-14T17:34
休息時間真的很充裕
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By Wallis
at 2010-10-17T14:57
休息長但代表待機時間也長 一天在工作時間也長呀 ^^
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By Joseph
at 2010-10-20T12:19
加油!做久了就會熟練了的!
Joseph avatar
By Joseph
at 2010-10-23T09:42
我是因為看原PO的文章就去HB面試了:D不曉得原PO在哪家店?
Andrew avatar
By Andrew
at 2010-10-26T07:05
服務業很辛苦喔 加油
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By Freda
at 2010-10-29T04:28
發票不要裝反~簽單要收回來~不要找錯錢~

颱風天不要再來逛百貨賣場了

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By Blanche
at 2010-09-20T22:04
颱風天不只有百貨公司死命開店 一堆服務業都嘛死命開店 真的是在跟天氣拚生死 ※ 引述《aaronyan (簡單就好)》之銘言： : 或說每年苦主遇到颱風天 , 百貨公司還是死命要開店 : 然後偏偏風雨已經很大,還是有人進來逛...真的是來逛的 : 颱風天就待在家嘛! 等晴天你再好好的 優哉悠哉的逛嘛! ...

颱風天不要再來逛百貨賣場了

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By Mia
at 2010-09-20T20:07
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100920/8/2deix.html 颱風天搭小黃　女大生離奇陳屍路邊 高雄市一名女大學生，昨天下午冒著風雨，搭計程車趕去打工的速食店上班，在店長的拜 託下，她又搭計程車去載另一名同事，但風雨實在太大，計程車半路拋錨，她只好 ...

麥當勞職訓問卷哪裡填??

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By Lucy
at 2010-09-20T19:18
如題~ 最近開始在麥當勞打工，也經過了兩三天的受訓， 說真的，訓練員都很熱心且耐心的指導， 不過關於麥當勞網站使用的部分，實在令人匪夷所思， 常常點進去看不到這個又看不到那個的，話說我用的是筆電... 不知道有沒有關聯，因為借用朋友的桌電開麥當勞網頁就都可以顯示出來了... 最近職訓結束了，上頭要 ...

問題: 請問板上有任職雄獅的客服或是業務人員嗎??

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By Ina
at 2010-09-20T16:25
請問板上有雄獅的客服或是業務人員嗎?? 想說了解這家公司的發展與薪資待遇? 謝謝各位板大解答 - ...

跪問餐飲服務的老鳥這樣是正常的情況嗎 …

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By Noah
at 2010-09-20T11:55
喔 聽完你的敘述還蠻糟糕的 你是想換到山崎工作嗎 我剛回完妳那篇文 想告訴你 山崎她們很注重衛生的 抹布都是分開的 東西都有消毒過 清潔都有程序 是不會像妳們那種小麵包店這樣 因為日本公司很注重乾淨跟消毒! - ...