第一銀行客服人員面試 - 金融業討論

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分享一下我今天的面試過程

去得時候會先說客服在做什麼 還有退場機制等等 除了客服也要幫忙行銷

去的時候會先抽籤然後發給你一張電話檢測題目

內容要看熟 因為面試官會電話檢測 還會問到台語的 你要用台語跟顧客對話



第一關是打字測驗 會給你一張紙 5分鐘能打多少算多少 每個人幾乎都差不多


第二關就是電話檢測題目 一共有三題

面試官會打電話給你模擬情境測驗

這個無從準備 就是考個人的機智 反應 跟口條


如果兩官都通過了下午會通知下午面試

中午會貼面試榜單 沒被通知到面試的 就是不合格可以回家了

好像面試完還要在擇日到總公司複式 ...


大致上是這樣 結果沒被通知到下午面試 有夠傷心...

浪費一個美好的假日



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