組團社10%導遊5%？台灣導遊任人地上踩 - 導遊工作討論

組團社10%導遊5%？台灣導遊任人地上踩 黃俊傑（資深導遊）

柯焜耀／整理

為了改善陸客來台低團費及衍生的購物問題，全聯會即將於九月推動「自律條約」，要求
旅行業不能接60美元以下的陸客團、購物佣金不能超過30%，導遊不能超過5%，違者將請
觀光局查處。對於導遊購物佣金不能超過5%，但卻得付組團社10%的購物佣金，這可說是
全世界唯一且是最荒謬的的創舉。

大陸組團社把客人交給台灣接待社時，已經先從客人身上賺了一筆，之後包括訂房、訂餐
、訂車、導覽等全部都由台灣接待社和導遊負責，組團社什麼都不必做什麼，卻可以獲得
比導遊更多的報酬，非常不合理。

況且，台灣的旅行團到大陸旅行及購物，對岸也沒提撥什麼購物佣金給台灣，全世界的旅
遊業也沒有這種慣例和情況，為何單單在台灣有呢？最近已有浙江團的領隊偷偷靠訴我，
台灣的接待社已撥5%的購物佣金給他，可見這已經成為市場上的事實了。

台灣導遊每日的工作時數達12小時，出差費卻從3000元一路降到1500甚至800元，出團時
還得自己出錢幫旅行社墊付一些費用，購物獎金也被旅行社拿去週轉，有時二、三個月才
撥還。而且導遊工作沒勞健保，也沒退休金，可說已夠可憐，如今購物獎金還要由以往的
10%以上被壓榨成5%以下，台灣導遊也任人踩趴在地上了。

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以上是轉錄的文章 ... 不知道大家對全聯會推九月要推動上路的自律公約有啥看法？


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