網通廠support的發展 - 工程師

大家好

先介紹一下我的背景，國內某網通廠擔任support 4年的時間

工作內容大約為 客戶問題處理 bug測試&回報 寫FAQ 產品測試...等內容

會想問這個問題是因為

看到我同學跟我差不多時期開始工作，他進入IPC產業 也是擔任SUPPORT的工作

但是最近看了他的linkedin 竟然是 Windows Embedded MVP 還連續4年之久

還在某家補習班擔任講師 看他寫出一堆的經歷出來，還有許多Windows Embedded認證

心裡真是覺得......怎差這麼多

本身工作內容比較偏處理客戶問題 還有測bug這部分，

像是網路規劃(大型)，專案case都沒有接觸到

想請問大家的建議 以後職涯有什麼樣的方向可以發展






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