網頁設計糾紛求解 - 網頁設計

Leila avatar
By Leila
at 2015-05-08T18:11

Table of Contents

電話錄音連結: https://youtu.be/sXLier_XsLw

[ 前言 ]

一開始由一間做過的店家介紹ni***n樂天商城,
想請我們設計首頁,因為店家想趕上樂天商城4/22的
Super Sale 整點特賣活動,我們先把合約mail給對方之後,
就開始著手製作(這裡我們就犯錯了),雖然知道一定要簽訂
合約再開始製作,也因為是信任的店家介紹,
所以不疑有他的先趕件...

而這也是一個錯誤的開始...但因為對方的態度...
即使拿不到錢了,我也想把這件事情公諸於世。



[ 接案過程 ]

2015/04/09│接洽ni***n樂天商城網頁設計一案
※Mail 截圖→https://goo.gl/NZpGKL

2015/04/11│報價並請對方給予網頁文案及照片資訊
※Mail 截圖→https://goo.gl/NZpGKL

2015/04/16│收到的網頁文案照片無法解壓縮,跟對
      方說明後,隔天才收到可解壓縮檔案
※Skype 截圖→https://goo.gl/3kW5FM

2015/04/17│收到網頁文案照片開始製作首頁
※修改內容截圖→https://goo.gl/DDedyP

2015/04/20│mail提及合約及溝通,並將初稿上架樂天商城
※樂天商城網頁完稿→https://goo.gl/F92F17

2015/04/22│廠商要求更改版頭,我們修改過後,也請許多
      朋友幫我們看過沒問題回傳,但廠商依然認為
      版頭跑版,於是懷疑是否為廠商電腦問題。
※Skype 截圖→https://goo.gl/kbTK0q

2015/04/23│廠商最後於skype回覆"我問一下我老闆要她選擇- "
      ,之後就無下文,沒有主動聯繫
※Skype 截圖→https://goo.gl/bPc0Xs

2015/05/07│由於都沒有收到回應,我們致電詢問,對方說再開會
      於是掛斷,之後再打已經被黑名單打不進去了。

2015/05/08│隔日中午都沒接到回覆,於是再次致電,就是影片的電話對談
      (使用不同電話號碼才接通,一開始的電話已經打不進廠商客服)

※樂天商城網頁完稿→https://goo.gl/F92F17



案件重頭到尾我們都很有誠意要解決問題,廠商一再提出跑版的問題
,我們也不斷做微調,不斷請朋友用他們的電腦檢查畫面,也想按照
廠商提出的需求去製作,但是廠商一再提出跑版問題,之後我們提出
使用圖片或是拿掉某部分來調整廠商在意的跑版問題,結果就在也沒
有聯絡我們後續相關問題。

而他們也把網頁整個改版了,只剩下最下面的說明是我們製作的。



受到教訓之後希望大家一定要"確認雙方合約簽訂"再製作案件...
對方再急也不要傻傻的先幫他製作阿...


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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2015-05-12T10:22
可以公佈廠商名稱嗎?以免下個Soho又踩到地雷
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-05-17T07:51
完稿裡面有廠商
Emma avatar
By Emma
at 2015-05-18T09:01
回覆一樓: 網頁完稿的網址點進去有店家名字
Ula avatar
By Ula
at 2015-05-20T02:25
雙方信件,文字對話的來往,要記得先整理保留好
Erin avatar
By Erin
at 2015-05-21T16:08
可以寄存証信函嗎?嚇嚇他
John avatar
By John
at 2015-05-25T02:26
合約千萬不要用對方的, 一定要自行擬稿,對方要改或加簽
一定要在合約加一條 合約不得擅自修改,須附上修改理由及
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-05-28T13:43
附件,一件兩式,四張要一起雙方用印加騎縫,保護自己是上策
Liam avatar
By Liam
at 2015-05-30T15:48
就算是維修或安裝軟體的工作都要使用合約保護自己
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-06-01T18:01
感謝各位^^

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By Candice
at 2015-05-07T22:08
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By Adele
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抱歉 因為DESIGN版跟SOHO版都有相關行家 所以兩版都有發問 先說聲抱歉~因為想聽聽各位先進的意見 本身是美工系畢業的 畢業後也在幾家公司當過美編 ...

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at 2015-04-12T03:49
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