緊急，順豐香港退貨卡件 - 國貿工作討論

各位大大好
小妹我是個剛畢業工作的菜鳥
太淺以及手機排版部分還請見諒

是這樣的，上週走順豐寄一批貨到香港
現在貨物有問題要退貨
可是我們從星期一就開始打客服問順豐
他們都回答在安排了，問貨物何時能上飛機都說不確定
因為這批貨真的很急，要趕緊退回來解決問題之後再重新出給客人
可是每天撥給客服，都是一樣的答案
請他們將電話轉給他們主管、或這安排貨件的人員
他們都以相關人員電話不對外為由拒絕
每天都告訴客服這批貨很急，一定要上今天飛機
他們都說會盡快安排
結果過了五天都毫無進度....
永遠只有客服這個管道
但是完全沒進度這件事情我們公司好幾個人去聯繫處理都是一樣...

想請問各位有經驗的人
能否幫忙提供其他方式
或者有沒有順豐其他聯絡方式能拜託提供給我嗎QQ
如果可以的話 真的非常非常謝謝你們嗚嗚

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