繁雜的社會福利體系 - 社工

要怎說....

這樣講好了

我知道低收入戶因有需要而申請親子鑑定時

是可以向政府部門申請補助

但是需要單位社工協助寫報告說明事由或是出示相關資料佐証

這些都好處理

但要向相關業務人員聯繫時

業務人員說沒有

我也不能要他去問其他人

只好在找其他人

最後終於找到可以負責的人


案家也一樣，有需要，但四處問，回應都是沒有這項資源

但明明就是有，但案家就是找不到，因此而拖了六年

任何事案家可以選擇要不要處理自己的問題 不要也可以(不危及到生命)

但他們有需要幫助時，不要讓他們遭受到拒絕在明明可處理的門外


當業務人員說沒有時，代表他對自己的業務不熟悉

不妥的是他沒有去問其他的人有沒有這項福利或其他的處理方式

來協助解決問題 若老是說 沒有、這就是實際福利侷限問題、不好意思耶


當我將我的問題清楚說明後，詢問相關業務是否由你負責時

當你答是時，那你就要為你所說負起責任

要不然就給真正能處理的人處理


就像是之前的一位個案

明明就獨居、無人照顧、無支持系統

但申請低收入戶就卡在戶籍上的幾百年都沒見面的家屬而沒通過

跟相關業務人員說他的問題

都說沒辦法...雜七雜八的無奈樣

後來我就直接寫份報告與業務的督導聯繫

他確定個案有需要 就過了


我的想法就是很簡單...解決問題


-------------------------------------------------------------

當我說 你可不可以時 你說可以 但沒有將你的需求及問題 講出來

而事後在鬼叫鬼叫 那是你的問題

這是額外話~

--