老婆在銀行快待不下去... - 金融業討論

在公股生存的關鍵就是 : 動作不能快！

我一開始也傻傻的瘋狂叫號 每天叫70~80

想當然，做快就會出錯，沖正之類，旁邊老人就酸:你這樣不是花更多時間

結果老人整天叫號20左右，我只沖正一筆叫做花更多時間?

既然要玩大家就來玩，以下不藏私分享


1. 慢，就對了。 客戶給你東西，就把一切速度放到最慢。等全辦完再叫客戶走

這樣的好處是，你櫃前有人，膚淺的主管就會覺得你很認真有在叫號

另一個好處是你幾乎不會出錯，遠比做很快但出錯給主管酸來的好

什麼? 你說等待人數破50了！ 沒差囉，就坐等客戶在大廳發飆，看好戲超爽

慢慢做，看到正妹就多聊一下，拉張信用卡、聊得來加個LINE回去慢慢聊


2. 吃飯吃到12:30，就別提早回去

每次想說12:25提早回去叫，結果反而還要被主管催

既然這樣就慢慢搞，摸到30分再回去，滑個手機、裝個水、擦個手、整理個座位


3. 凡事做表面就對了，主管在後面就積極一點，主管一走就擺爛開始處裡其他事

把當兵那套拿出來就對了

4. 每天3點30拉鐵門，剩最後幾號時千萬小心，

若看到生面孔或手上拿文件的盡量避開 ，一不小心抽到搞不好你要做到4點30

有些老人很猛，每次剩幾號就剛好有事離開座位，什麼ATM出狀況等等的藉口

或是上廁所之類，或是明明還有客戶就開始點庫存現金


5. 結論就是，你若是不夠『惡』、『臉皮厚』

那在公股動作越快你越慘，因為動作越快處理的件數一定越多

抽到難件的機率也越高、出錯率也越高、被分配的事情也越多

假設你速度一直維持100，那只要一掉到90，襄理就會開始靠北要你叫號

反觀一開始速度60的，襄理反而形成既定印象，關鍵時刻提升到70反而印象加分

而且很遺憾，在公股你背的業務量和你的叫號速度往往不是考績重點

反倒是慢慢叫號出錯率低、慢慢摺文件折的整齊、桌子收的乾淨這種長官印象才好



PS: 根據市場法則，等待人數長時段維持25~30人以上，客戶客訴爽了之後

估狗評分下降到1顆星的時候，長官自然認命補人

最怕那種你拼命爆氣叫號，事情都壓到3點半之後做每天搞到最晚走

人數掉到20以下，長官就會覺得人力還有壓榨的空間

但那些是你拚死拚活午餐吃10分鐘換來的，你能維持那種狀態多久?



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