考華語導遊 實務搶分 - 導遊工作討論

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【經濟日報╱文／陸煥文】

華語導遊的工作雖然辛苦，但只要建立口碑，待遇相當可觀。 （本報系資料庫）
2013年專技普考華語導遊人員考試錄取率僅3.14%，創2004年開考以來最低紀錄，隨試題
測驗方式改變，考古題已不再是萬靈丹。
導遊、領隊考試向來是最受歡迎的國家考試之一，2012年導遊領隊考試報考人數達11.9萬
人，在所有國家考試之中，規模名列第三大，其中最受歡迎的類別「華語導遊」，就占
45%的人數。

不過，這個現象在今年初的考試中出現改變。2013年導遊領隊考試只有9.8萬人報考，減
少18%，其中華語導遊4.3萬人，較去年更是少了1萬人。在錄取率方面，更是銳減至3.14%
，為開考以來最低，到考的3.6萬人中，僅有1,131人及格。

文史與藝術 都要涉獵

報考人數減少的原因眾說紛紜，不過對於華語導遊的錄取率大幅下滑，中華民國觀光導遊
協會常務理事張繁重指出，華語導遊考試科目中，「觀光資源概要」一科有愈來愈多的題
組從同一個知識背景中，延伸出數題連續性問題，只要有一區塊沒弄懂，就失去好幾分，
因而拉低了整體分數。

華語導遊人員類科考試應試科目有三，包括導遊實務（一）、導遊實務（二）、觀光資源
概要，每科80題單選題，滿分100，三科總成績超過180就算及格，通過導遊人員考試。張
繁重表示，觀光資源概要的難度增加，考生更應把握導遊實務兩科來搶分數，不要去硬碰
硬。

繁重表示，現距3月16日考試時間剩不到三個月，建議考生目標將導遊實務兩科衝上70分
，例如觀光資源概要一科，只要40分就能過關。

張繁重說，針對導遊實務，坊間都有教材可參考，只要熟讀內容，認真記憶，要拿高分不
是難事。導遊實務（一）準備重點在於業務解說、票務、旅遊安全危機處理、國際禮儀；
而準備導遊實務（二），則應熟讀觀光法規和兩岸關係條例，將法規內容列印下來熟記。

第三科觀光資源概要考試內容無範圍，較難掌握，建議從高中台灣歷史、台灣地理兩科開
始準備，奠定基礎知識，台灣史地依年代可分為史前、荷西、明鄭、清、日、民國等共六
個時期，其中日本時期近年有增加趨勢，可以多注意，包括日據時期各類式樣建築，迪化
街、衡陽路、土銀等各要能瞭解其文化與藝術背景。



觀光資源概要 別死背

此外，觀光資源概要還會考台灣觀光資源，建議從營建署（國家公園主管機關）、林務局
、觀光局網站蒐集台灣文化與景點介紹，拿來熟讀。
張繁重表示，2013年觀光資源概要考題中有許多連續性的問題，環環相扣，考生在做準備
時，特別需要融會貫通、有系統的閱讀，若還是照過去背考古題的方式，記下來的東西太
過零碎，很容易在這一科敗下陣來。

張繁重舉例，1786年林爽文事件，乾隆派陝甘總督福康安來平定民變一事，過去可能一題
「林爽文事件是在幾年發生？」，但現在題目會繼續向下延伸，談到福康安，再帶到故宮
館藏「右旋白螺」、台南赤崁樓前九隻背負石碑的贔屭，甚至延伸至中元搶孤與水燈節等
活動。

張繁重表示，雖然考題較難，但是也更接近現實工作中，與客人講解的狀況，所有背景知
識都順著大脈絡來介紹，但這科主要靠過去長時間閱讀累積，並非短時間能速成，建議考
生將準備重點放在導遊實務兩科，考觀光資源時不要硬猜，先寫會的題目，最後再回過頭
來思考不會的問題，以三科180分為目標。

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斬業非斬人 ▕分說▏
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