職前訓練有必要嗎? - 導遊工作討論

導遊的工作，我們把它神聖化了，有國家級的認證。至於出國領隊也要國家認證，未免小題大作，叫tour manager或tour
leader做的都是行政的工作，就像餐廳領檯人員，他可以把客人進門後引導坐下，奉上菜單，展現專業，留給客人極佳印象，他的工作就到此為止，他不會去廚房做菜。同樣的，領隊可以給客人抵達國外前應該注意事項表達非常清楚，到了國外，見到當地導遊，從此講解的工作交給導遊，領隊管點人數，自訂餐廳就要帶路，辦旅館住宿，宣告一日行程時刻表等不涉導覽工作，否則就侵犯到當地導遊的工作權，不是有領隊在泰國帶團，就被別家導遊告到警局取締嗎?

團體的客人，往往出國經驗比領隊多很多，領隊做的事客人都會做，只是因為是個團體就有領隊做集體的服務。既然是這樣，為什麼要國家級考試呢?因為民國67年，開放國人使用解嚴前才有的觀光護照出國，雖然護照費出境證4000元，比一般要有考察留學探親等特殊理由，向警總申請出境證40元，貴了100倍，但民眾趨之若鶩，有如疫情降級的報復性旅遊，護照申請不要說工作大增而延誤發放，根本是連排隊收件都要半夜就要去才有機會被收件。香港入境簽證更是3個月下不來，機票飯店訂了又取銷多次，十足一場夢魘。國人無出國經驗，在國外丟人現眼成為笑柄，更有人ꘊb香港會接觸到匪刊，還有人去澳門，因好奇就越境去大陸看看，警總就有設定領隊措施，領隊回國要寫報告。領隊工作就交給觀光局召募，因事出突然，觀光局就把民國60年成立觀光局後歷年考的導遊，給予教育訓練，直接發領隊證，這是第一屆領隊的由來。也可知道，是為了國安理由有領隊之設。

觀光局受命把導遊領隊考試轉給考選部，考選部不問執照本質，就一路考試沿襲至今。多少人待客能力非凡，但礙於一個本為國安的執照，而被剝奪憲法保障的生存權。領隊執照保障了有證的人，如要廢考，就像要維護地盤當然反對聲量高。

疫情已讓旅行業停頓兩年，去年年初，觀光局很熱心安排紓困方案，其實最需要的是法令鬆綁，讓旅行業發揮最大韌性。幾個月後，邊境封鎖不再月月延期，而是無限期延長，觀光局終於放寬旅行社共用辦公室規定，算是一大德政。
應繼續鬆綁，一個人也可在京都嵐山或台東原民部落地方創生，為什麼要600萬資本額加150萬保證金，才能經營旅行社?

為什麼可由旅行社實務培養的導遊，要等幾個月一年，去上無大新意的課程?還要繳這麼多錢。我不反對上課，但時數太長，是填補當初閉門造車設定的時數，是浪費，是守舊，是無能。

大家都在說所謂後依情時代，除了自己調適，有為的政府，就應拿出智慧及勇氣，設定更好的環境，才能創造更好民生經濟。

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