聽不懂人話的廠商... - 國貿工作討論

這遍也是抱怨文... 之前出沙烏地的設備,客人開始生產了,
但其中一個電腦有問題, 我問了廠商, 只要更新軔體就能解決了
,我請客人給我們一週時間,而我們也提早在第3天就準備好新的軔體,email
給客人更新..

結果,客人回覆:
"我無法開啟winzip檔", "請寄一台新的設備給他備用.."

winzip檔開不了, 可以去下載軟體呀!..多一台備用很好,但客人又不付錢
我又寄了連結請他自己下載winzip軟體...

但實在滿無言的,當下真想問他: Can you please do little effert on this issue?
It's simple to solve this problem by update firmware, i don't think it's
necessary to send you a spare machine.

然後,我之前問他的一些問題, 都自動"省略"不答, 每次問,每次都省略掉..
天啊~這樣要我們怎麼做支援呢? 我自認同業中我們後勤算好的...
但也要客戶配合呀..

另一個非洲客人也是,他說遇到問題,然後我回信問他請他先寄一份目前設備的
參數表給我...過兩週,無消息... 也不知道解決了沒...

遇到這些客人,真的讓人昏倒了...

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