臨櫃提款密碼小常識 - 金融業討論

身為一個櫃員

每次要請客戶按臨櫃提款密碼 最常遇見的問題


1.客戶按完後 馬上問 我密碼對不對

我的OS:你好歹讓我按完EANTER

2.請客戶按密碼 客戶:密碼 我有密碼嗎?

3.客戶忘記密碼 客戶:我有帶身分證 印章 你跟我說密碼多少

我的OS:如果連我都知道你的密碼 你錢早被領光了

4.請客戶按密碼 客戶馬上把密碼告訴你 是告訴你 不是用按的

5.客戶密碼錯誤 客戶:不可能 我前天還在哪裡哪裡領過錢
結果他是在開戶行領錢 不用按密碼

6.老人家按密碼 手會抖 一個號碼按兩次 一直按錯 我又不能幫他按

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