花旗客服 - 金融業討論

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最近因為才剛辭職,人事顧問公司有打電話來推薦客服工作,
是花旗銀行,地點在小巨蛋那邊,
但傳聞花旗的信用卡客服很吃重業績KPI,剛剛也爬了一下文章,
不過大家只說很重但卻沒說多少,所以想特此詢問一下。

1.業績KPI是多少呢?會因為待得比較久逐漸也變多嗎?
2.會因為業績不好就馬上讓你辭職嗎?
3.信用卡客服應該就是推信用卡吧?
4.雖然業績會換成獎金給你,但是也會影響到基本的考核是嗎?

因為之前才在台灣客服工作過,感覺還是得好好多作考慮才能決定。
還請前輩們解惑了,非常感謝!

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All Comments

Charlie avatarCharlie2012-09-18
信用卡客服很重 好像還要輪流駐點(展場 賣場 商場)
Andy avatarAndy2012-09-20
客服居然還要駐點嗎?怎麼感覺比較像是業務才會>"<
Madame avatarMadame2012-09-21
就電銷業務
Kelly avatarKelly2012-09-22
原來客服這個已經被認為是電銷了嗎XDDD那感覺真的要考慮orz
Gary avatarGary2012-09-23
信用卡客服要推貸款 保險 不確定有沒有其他的 但不用駐點
Gilbert avatarGilbert2012-09-25
業績頗重 不會有客戶名單要外撥 銷售的客群以進線的為主
Selena avatarSelena2012-09-26
薪水高但相對壓力大
Isabella avatarIsabella2012-09-27
所以大家都說頗重,但到底重在哪呢?疑惑指標要多少><
Susan avatarSusan2012-09-28
就是你很難達成的目標 去做做看就知道
Harry avatarHarry2012-09-29
不是說不來了嗎……最好客服是有需要去外面駐點啦…
Xanthe avatarXanthe2012-10-01
1F說話真好笑