荒唐 飯店失火 耗1小時通知疏散 - 消防工作討論

業者稱警報器沒叫 270房客睡夢中驚魂
侯昌騰、湯寶隆、石秀華╱高雄報導】高市統茂休閒飯店昨清晨五時發生火警，濃煙不斷從廚房冒出，睡夢中的房客驚慌逃竄，飯店人員竟是經房客告知才知發生火警，再逐一打電話或敲門疏散共二百七十名房客，約一個小時後才疏散完畢。許多房客抱怨飯店處置失當，警鈴未及時響起，一度聚集抗議，業者允諾全額退費才結束這場紛爭。

處置失當
林姓女房客表示，火災發生時，她在五樓房間看電視，先聞到燒焦味，不久就有白煙從窗外飄進房內，她趕緊跑到一樓詢問飯店人員是否發生火警，得到「應該沒有，因為警報器沒叫！」的回應。

逐一打電話通知
林姓女房客堅持請飯店人員到五樓查看，發現白煙越來越多，當時另有其他房客被燒焦味驚醒，大家議論紛紛，飯店人員還說：「沒事！沒事！應是隔壁大樓。」
當時濃煙不斷沿著逃生梯往上竄，有房客自行收拾行李疏散。未久，消防人車趕抵，飯店人員才開始逐一打電話到各房間通知疏散；消防隊員則分組上樓引導房客離開。投宿旅客中有電子公司員工及三所南下旅遊的高中學生，學校老師逐一呼喊並敲打房門通知學生逃命，場面狼狽。
火勢約在二十分鐘後撲滅，但刺鼻燒焦味夾帶濃濃白煙充斥整棟旅館；案發約半小時、火勢撲滅後，警報器才響起；全部二百七十名旅客疏散完畢，則是在約一小時後。
這起火警雖未造成人員傷亡，但房客不滿飯店疏散慢半拍，質疑「為何沒有警鈴聲？你們消防設備合格嗎？」統茂旅館集團總經理謝銘峰說，警鈴未及時在第一時間響起，是因引發火警的排風管在飯店外，測煙器測得的室內濃度不足，才未響，因此造成房客驚慌，深感歉意。

疑煮食不慎引起
高市消防局指出，起火原因是排風管油垢太多、加上煮食不慎引起，已要求改善。消基會秘書長游開雄提醒民眾，若有財物損失，可檢具相關資料求償，有爭議可透過消基會或消保官協調仲裁。

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