華語領隊 職前訓練 危機處理 - 導遊工作討論

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By Quintina
at 2012-08-02T19:55

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華語導遊 口試題目 請大家幫幫忙~

1.東北雪鄉精選8天行程中,由於前往雪鄉的公路上發生嚴重交通事故阻塞無法通行,無法前行旅遊導致影響後面行程,領隊該如何處理及安排?

2.參加江南5天遊的旅客詢問領隊,為何每人團費不相同,領隊應如何處理?

3.小強參加新疆10日之旅,第9天於喀那斯住宿旅館前往烏魯木齊,出發上車前發現其大行李不見了,該大行李是由行李員收齊統一置於酒店大廳的,請問領隊當下該如何處理?而團體隔日又將回台灣了!

三個問題~麻煩各位幫幫忙了!!!

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Tags: 導遊

All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2012-08-07T00:59
華語導遊????
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-08-11T06:03
哈哈 打錯了! 是領隊......手殘了
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By Hazel
at 2012-08-15T11:08
你應該說出你的答案，讓前輩們給予建議，而不是來撿現成
這樣才會對你真的有幫助
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By Todd Johnson
at 2012-08-19T16:12
好像第二題比較難欸..@@?

從業人員辛苦了 無論是前線業務還是OP

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By Adele
at 2012-07-30T00:58
看到公司的一封轉信 我們才要覺得很誇張 還下標題說 有則改之 無則嘉勉 我們才覺得令人難過又無語 在這封轉信之前 才剛剛看到一則網路新聞 http://ppt.cc/6lwO 裡面提到: 【服務，是薩波斯的核心能力，也是營業額10年飆升1千倍、顧客回購率 高達7成5，並多次被選為美國零售業顧客服務冠軍 ...

領隊受訓加開班次

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By Ivy
at 2012-07-26T15:30
領隊協會 http://www.atm-roc.net 領隊受訓新增加開班次 北區 4班 10/4 桃園 12/7 台北師範(夜間) 102/1/8 台北淡江 102/2/20台北淡江 南區 2班 10/26 高雄 11/20 高雄 以上 正確時間以網站公佈為準 祝 諸位 ...

港資珠寶店「很殺」 台資不敵

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By Damian
at 2012-07-24T14:53
※ [本文轉錄自 Jewelry 看板 #1G2BmTeP ] 作者: sboy1111 (珠寶人) 看板: Jewelry 標題: Fw: [新聞] 港資珠寶店「很殺」 台資不敵 時間: Fri Jul 20 10:02:04 2012 ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1G2Bgs73 ] ...

售書 2011導遊領隊超級躺著也會上講義(共4本)

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By Ivy
at 2012-07-19T17:44
大家好: 本來要參加明年的考試,在五月時向板友買了這套書 但因為買完不久,決定要出國深造. 書就一直擺在書櫃上. 如今即將離開,把書轉賣給有緣人 四本不分售 我買時含運850,還沒翻過,九成九新 希望有緣人以700含運接收它. 祝您考試順利 - ...

2012領隊導遊超級躺著也會上講義 全七本 1200含運

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By Elma
at 2012-07-14T15:54
明年要考試的朋友大家好！ 年初買了這套書，沒有很多時間準備就考試了， 所以大部分都只有翻翻而已，偶爾畫點圈圈做記號(可擦) 保存極為良好，想要買這套書的人可以參考喔！ 2012年版19合1實務講義(一)(二) -有畫記號 法規條例 -前三頁有記號 中外史地 -有一半有記號 考前似曾相識5000大猜題 ...