蔡明忠點子 打造咖啡分行 - 金融業討論

【新聞】蔡明忠點子 打造咖啡分行

http://udn.com/news/story/7239/1156185

來源：聯合報 記者孫中英

富邦金控董事長蔡明忠昨天說，旗下富邦華一南京分行預計十月開幕，
將引進世界連鎖咖啡品牌「來開店中店」。

蔡明忠口中的咖啡品牌，就是星巴克。富邦華一銀行與星巴克合作，已經向大陸南京銀監
單位報准，大陸官方對會飄咖啡香的分行，很有興趣。

台灣金管會雖曾表示要研議，考慮讓銀行在分行中「賣咖啡」，
但至今無下文。因此富邦華一南京分行，有可能成為兩岸第一家咖啡分行。

富邦華一銀行在上海陸家嘴的旗艦分行，已導入藝廊模式，
現在又與咖啡業者合作，蔡明忠說，富邦提供藝廊、咖啡廳等點子，
是提供差異化服務。


【相關新聞】富邦開咖啡分行 竟是抄中信的

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150830002786-260410

來源：中時新聞網 黃琮淵

丟臉丟到大陸去！富邦爆出抄襲爭議，旗下富邦華一銀行10月將在南京開「咖啡分行」，
遭金融業者踢爆，是剽竊中國信託9年前的創意，連合作對象星巴克都一樣，簡直是「把
山寨精神發揮到極致！」

面對咖啡分行創意遭竊，中信銀不願評論，僅表示「希望對方（富邦）作的比我們好，能
發揚光大」，雖然目前咖啡分行已結束，但突破傳統制式化服務窠臼的理念不變，未來仍
會持續推出新型態分行類型。

富邦金在併購華一銀行後，近期積極拓展大陸據點，富邦華一銀行行長詹文嶽今天說，要
提升據點價值感，10月開幕的南京分行將與連鎖咖啡店合作，讓營業廳飄滿咖啡香，這將
是中國大陸銀行業的創舉。

未料此話一出，在台灣金融圈卻被噓爆，原來富邦所提「咖啡銀行」的構想，早在2006年
就由中國信託所提出，且已選擇北新店分行作為首間實踐分行，雖然目前實驗結束，但沒
想到事隔多年後被「偷到對岸」。

「富邦喔，不意外！」金融業者不平直言，中信銀當初推出咖啡分行是一大創舉，如今富
邦原封不動偷去大陸重製，還宣稱是大陸銀行業的創舉，讓台灣金融業不知該哭該笑，建
議中信銀應採取法律行動。

金融圈認為，兩岸主管機關鼓勵創新，但富邦開分行居然照抄台灣同業9年前的創意，「
丟臉丟到大陸去了！」如果連這都能夠抄，還有什麼不能抄的，此舉無異落人「台灣金融
業就是只會山寨，沒有創新！」的話柄。

中信銀當年將銀行大廳規劃成「咖啡理財沙發區」，民眾一走進咖啡分行，就可看見獨樹
一格的「咖啡理財沙發區」，抽取號碼牌之後，可以坐在等候區的沙發上等候叫號，或到
比鄰的星巴克點杯咖啡，創新構想頗受好評。(中時即時)


心得：原來中國信託在2006年就有在北新店分行進行實驗「咖啡分行」。可惜當時
不知道，不然去看一下。我覺得可能是當初沒有特別去宣傳，不然咖啡分行未必
不能做得起來。不過就我觀察，大部分上班族去買咖啡的時段很多都是早上上班前
去超商或咖啡店買一杯提神，但銀行大多九點才開門 (聯邦銀是八點半)…但這時候
上班族已經進入公司了，因此銀行若做咖啡分行，就只能拼中午的午餐時段。
但富邦現在要做咖啡分行，也值得肯定拉，畢竟嘗試一下不同的轉換，也許可以
找到自己的定位。

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