虛擲上億 台灣Pay恐打掉重練 - 金融業討論

虛擲上億 台灣Pay恐打掉重練

04:10 2019/10/12 中國時報 黃琮淵

打著「跟台灣人最Pay」口號的國家支付品牌台灣Pay，因推廣策略連環錯，交易筆數、交
易金額難以拉抬，還被Line Pay、街口支付等民間支付業者狠甩在後，無以為繼之下，明
年恐將打掉重練，不再強打「台灣Pay」品牌，先前花的上億元行銷費用形同虛擲。

被民間業者狠甩在後

財金公司2014年成立台灣行動支付公司，遲至2016年推出「t wallet」錢包，這是台灣
Pay的前身，相較於國際三大Pay晚了許多，更被國際Pay打趴，在「台灣人要有台灣的Pay
」的氛圍下，2017年改名為「台灣Pay」。

雖然改名，但爆發路線之爭，以財政部為主的經營高層不諳行動支付，認為台灣金融卡流
通張數近1億張，大有可為，卻忽略台灣人早習慣用信用卡，只能綁金融卡的結果，踏出
錯誤的第一步。

綁金融卡策略踢鐵板，台灣Pay到隔年才開放綁信用卡，沒想到市場已經被Line Pay、街
口等搶走，加上介面不友善，又經常故障，對習慣行動支付的年輕客群毫無吸引力，甚至
還被譏說「老人才用台灣Pay」。

銀行業者指鬧劇一場

與銀行互動上，財金改站到第一線打品牌，造成對接的銀行困擾。舉例來說，華銀有華銀
支付，雖是內嵌台灣Pay的QR Code，但總不可能叫華銀幫忙財金打「台灣Pay」廣告，雙
品牌不只讓人霧灑灑，也提高推廣難度。

「就像金融卡轉帳，不會去訴求是透過財金互連啊！」銀行說得直接，財金過往都是扮演
基礎建設角色，這回硬要上檯面打品牌，怎麼勸都不聽，越級打怪的結果，花了上億行銷
費用毫無效益，使用率卻慘不忍睹。

台灣Pay踢到鐵板，在App Store、Play商店都看不到台灣Pay，改以「台灣行動支付」取
代。接下來將退回幕後純做QR Code共通標準，台灣Pay品牌也會被各銀行自家支付品牌取
代。

銀行業者表示，財金狂砸大錢打品牌，自始至終就是鬧劇，「你看過『香港Pay、新加坡
Pay』嗎？」為Pay而Pay的結果，猶如義和團式行銷，到最後能「使喚」的，就是公股行
庫及小型銀行，也把自己的路堵死。

#銀行 #支付

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