蝦皮聊聊定時回復(具客服經驗者佳) - soho
By Ethan
at 2017-12-13T17:31
at 2017-12-13T17:31
Table of Contents
◎公司徵才:
公司名稱:裕福國際有限公司
公司統編:54731989
公司地址:新北市蘆洲區長興路258號
公司電話:0919-365958
聯絡方式:[email protected] (請寄簡歷,合者會回信詳談)
◎徵求期限:徵到為止
◎工作內容描述:
1.星期一至星期五跟星期日還有每個月的最後一個星期六:
每天上午11~12點之間回復訊息一次、
下午3~4點之間回復一次、
下午6~7點之間回復一次、
晚上9~10點之間回復一次,
每個月約為100次。
上述回復的時間絕對要準時,並且不能晚回,如吃藥的概念,太早吃太晚吃,都不可以。
(個人回復經驗,每次大約20~30分鐘內搞定,視個人速度決定,一開始不熟悉會比較慢,
但只會越來越快而已)
其他時段有另一個外包回復,只需要上述時間回復即可。
回復時,會需要把買家的需求做備註(改尺碼、顏色..等),
也會需要截圖回報出貨LINE群組,告知買家狀況,以利白天上班出貨人員作業。
遇到不知如何回復的狀況,也可截圖上傳到工作群組,
會有人協助解答(但同樣的問題請自行筆記,別重複把一樣的問題丟上來),
如果遇到國定例假日就會多幾次,請務必自行參考行事曆試算時間。
◎徵求條件:具客服經驗佳、對蝦皮有一定程度的了解、情緒控制能力佳,
不能跟買家惡言相向(絕對禁止)、幽默風趣,最好把買家當朋友聊天。
有責任感,並自備個人電腦,手機回復太慢,絕對不建議。
◎交件時間:長期配合(簽訂簡單外包契約,保障雙方權益)
◎案件預算:每月6,000(每個月固定並長期配合)
◎酬勞發放日:每月固定10號
◎是否回應所有來信:否
◎是否需要開立發票:開立薪資扣繳憑單,公司報稅使用。
◎是否有試稿(比稿)階段:否
⊙理想接案對象:打字快速,具客服經驗佳、有責任感,
對蝦皮有一定程度的了解、情緒控制能力佳,
不能跟買家惡言相向(絕對禁止)、幽默風趣,最好把買家當朋友聊天。
⊙備註:意者請來信並提供LINE ID,會有簡單案例的測試,謝謝。
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