蝦皮聊聊定時回復(具客服經驗者佳) - soho

◎公司徵才：
公司名稱：裕福國際有限公司
　 　公司統編：54731989
　 　公司地址：新北市蘆洲區長興路258號
　 　公司電話：0919-365958
聯絡方式：[email protected] (請寄簡歷，合者會回信詳談)


◎徵求期限：徵到為止


◎工作內容描述：

1.星期一至星期五跟星期日還有每個月的最後一個星期六:

每天上午11～12點之間回復訊息一次、

下午3~4點之間回復一次、

下午6~7點之間回復一次、

晚上9~10點之間回復一次，

每個月約為100次。

上述回復的時間絕對要準時，並且不能晚回，如吃藥的概念，太早吃太晚吃，都不可以。

(個人回復經驗，每次大約20~30分鐘內搞定，視個人速度決定，一開始不熟悉會比較慢，
但只會越來越快而已)

其他時段有另一個外包回復，只需要上述時間回復即可。

回復時，會需要把買家的需求做備註(改尺碼、顏色..等)，

也會需要截圖回報出貨LINE群組，告知買家狀況，以利白天上班出貨人員作業。

遇到不知如何回復的狀況，也可截圖上傳到工作群組，

會有人協助解答(但同樣的問題請自行筆記，別重複把一樣的問題丟上來)，

如果遇到國定例假日就會多幾次，請務必自行參考行事曆試算時間。


◎徵求條件：具客服經驗佳、對蝦皮有一定程度的了解、情緒控制能力佳，

不能跟買家惡言相向(絕對禁止)、幽默風趣，最好把買家當朋友聊天。

有責任感，並自備個人電腦，手機回復太慢，絕對不建議。


◎交件時間：長期配合(簽訂簡單外包契約，保障雙方權益)


◎案件預算：每月6,000(每個月固定並長期配合)


◎酬勞發放日：每月固定10號


◎是否回應所有來信：否


◎是否需要開立發票：開立薪資扣繳憑單，公司報稅使用。


◎是否有試稿（比稿）階段：否


⊙理想接案對象：打字快速，具客服經驗佳、有責任感，

對蝦皮有一定程度的了解、情緒控制能力佳，

不能跟買家惡言相向(絕對禁止)、幽默風趣，最好把買家當朋友聊天。


⊙備註：意者請來信並提供LINE ID，會有簡單案例的測試，謝謝。





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