敝人現在在印刷廠工作，我可以依照工作經驗回答你的標題：不是。
螢幕不能拿來對印刷色對一般人來講不是常識。
所以發印和客人來公司看稿的時候，我們都會一再地提醒他們螢幕不會準確
(甚至連打樣都未必準確)
而且，甚至設計師、設計公司、設計系學生都不一定知道這個觀念。
關於內文你的冤屈，我覺得你可以理直氣壯地告訴窗口你本來就是負責發印不負責改稿，
頂多就是幫他們打個樣(但是他們預算很低，想必也沒錢打樣)
拿演色表出來對，證明不是你們印錯顏色，要也是請做稿的人負責吧！？
你的角色趨近於我們公司的印前審稿，審稿的時候，除非客人的稿子有四色黑、RGB或是
誤拉特別色，不然我們不會針對顏色提出任何意見。
誰知道他要甚麼顏色？他又沒附樣本，哪來的色差可言！？
我們又不是做稿的人，憑甚麼要我們負責？
啊...我真是越講越生氣 Orz
最後，我贊成推文的意見：錢可以不拿，但最好讓他付出代價。
另外我覺得據理力爭，比起放棄溝通更好，更有說服他的機會，也更能促使他往後少造謠
免得他以為你心虛就算了。
Good Luck
(他說問過很多廠商我覺得只是話術，哪有同業會講這種砸自己腳的話)
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