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行員詢問客人個資可以不表明自己分份？ - 金融業討論

Annie avatarAnnie · 2018-10-03

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今天同事接到822的AML單位來詢問跟同事要在職證明

後來老闆打回去幫忙問為什麼有薪資轉帳記錄還需要在職證明

經辦就很跳針的講了一句有薪轉證明不等於在職

後來老闆跟她表明要轉主管，並且要她的資料

結果要了3次對方都不肯給(行編、分機、姓氏)

都不給，請問這符合程序嗎？

雖然最後轉到主管了...經辦最後有打來，但是補了一句


“平常客人不會要，我們也不會給”

電話回撥專線只留説要打客服



什麼都不給也太誇張了吧？以前在銀行不能不給耶

感覺這行員的貴姓真的很貴...

現在老闆持續客訴中，不過已經第5通客服也應該處理不了了

想請問有人打過1998嗎？












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金融業

All Comments

Genevieve avatarGenevieve2018-10-05
跟金管會講最有效
Ivy avatarIvy2018-10-06
怎麼感覺是詐騙？要你個資，然後自己的不提供？
Una avatarUna2018-10-08
老闆都出面了 還不賣老闆面子 所以被客訴？
Tom avatarTom2018-10-09
有薪轉不代表在職的邏輯是?
Michael avatarMichael2018-10-10
有公司電話和分機有人接就表示在職了呀！
Dora avatarDora2018-10-12
坊間有人是在做假薪轉藉此詐騙銀行的 有薪轉的確不代表在
Genevieve avatarGenevieve2018-10-13
職 所謂的公司電話都可以做假的 有這種專門在弄一個很像
在營業的公司 但其實根本沒有雇用事實
Linda avatarLinda2018-10-14
不過老實說 我倒是覺得這案例不是行員警覺性高
應該只是吃飽沒事幹沒事找事碴而已XD
Edith avatarEdith2018-10-16
但還是要提醒 坊間真的有這種詐騙銀行的集團
Bethany avatarBethany2018-10-17
就有發生過某銀行被騙了十多年都沒發現
Adele avatarAdele2018-10-19
老闆幹的其中一點是她電話一接過去說她是老闆，經辦就說
Joseph avatarJoseph2018-10-20
這樣可以了，也沒跟她核對身分，有點隨便...
Kumar avatarKumar2018-10-21
連公司都認為是假的話 在職證明可以相信嗎？
Ida avatarIda2018-10-23
對啊 這邏輯很瞎 然後老闆那時候說你可以請旁邊資深同事
Quanna avatarQuanna2018-10-24
結果又回 你不是要找主管 主管後來打來幫忙解釋說 她座位
旁邊沒有人跟她有相關的業務 沒有人可以給她幫助
Iris avatarIris2018-10-26
有中信AML的版友可以分享一下你們到底環境多坎坷嗎..
Dorothy avatarDorothy2018-10-27
不如來討論看看你做了什麼交易讓人特別打來關切
Dorothy avatarDorothy2018-10-28
所謂口說無憑 要提供證明只是為了留底
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-10-30
信不信在職證明是其次 提供假證明事後被發現銀行也能存證
Sarah avatarSarah2018-10-31
所謂的aml就是個笑話啊 都不相信對方了 還跟人要資料 申
訴到底吧
Jack avatarJack2018-11-01
怕例如月初有薪轉 但月中已離職？
Emily avatarEmily2018-11-03
交易喔？現金存入領出啊 同事之前有乖乖把中信的寄來的表格
Poppy avatarPoppy2018-11-04
臨櫃送回去 行員問過已經答覆了 現在又打來要資料的意思是
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-11-06
有薪轉確實不代表在職啊，有可能月初領的薪水是上個月的，
但現在他已經離職，遇過，或家族企業啊，沒上班但每個月還
是有轉帳的也是有啊，有心人想詐騙什麼都做的出來
Carol avatarCarol2018-11-07
覺得還好
Kelly avatarKelly2018-11-08
不是經辦跳針,是你們外行....原因推文有說了
Kyle avatarKyle2018-11-10
金管會再拼aml,你要做怪交易,又要客訴 銷戶去別家吧
Zora avatarZora2018-11-11
不用去客訴啦，雖然經辦不表示是聯絡方式真的頗怪，但
既然確定是中信就不是騙子了. 而且他們可能在評估是不
是要申報疑似洗錢可疑交易，如果你去客訴，他們會更懷
疑然後把寫在報告，最後公司變成高風險客戶，以後交易
更麻煩
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-11-12
現在防制洗錢真的銀行也是不好做
Mason avatarMason2018-11-14
噓的應該沒有被接到同個問題一直問 都配合了 然後不同單位
Isabella avatarIsabella2018-11-15
都打來問同樣問題是怎樣？這算擾民還是銀行內部傳遞有問題
David avatarDavid2018-11-17
配合了 所以有給在職證明嗎?
George avatarGeorge2018-11-18
前面已經有給加強kyc表了，是親自臨櫃，行員也有詢問
Annie avatarAnnie2018-11-19
然後問完隔一個禮拜又打電話來問一次一樣的問題 這概念？
Valerie avatarValerie2018-11-21
可能小公司小職員不夠強硬吧
Yedda avatarYedda2018-11-22
我知道了 都是別人的錯 委屈你了 銷戶吧
Mia avatarMia2018-11-24
現在在跳針什麼？愛噓就噓啊 不爽不要用 那銀行怎麼進步？
Yedda avatarYedda2018-11-25
填表我也會填 但填寫內容的證據呢?
Franklin avatarFranklin2018-11-26
還是針對到了貴司？如果這文讓您不舒服跟您致歉
Yedda avatarYedda2018-11-28
這篇在講什麼 給我翻譯翻譯
Yedda avatarYedda2018-11-29
結論就是打去金管會跟公會直接給媒體就好啦
Olivia avatarOlivia2018-11-30
到現在對洗錢防制沒啥作為的銀行才真的沒在進步
Anthony avatarAnthony2018-12-02
幹嘛在意咧～是不 還進步咧 洗洗睡
Queena avatarQueena2018-12-03
有作為啦 查保險箱放用過的衛生棉 避邪一下
Olive avatarOlive2018-12-05
應該說 對於洗錢防制與內控沒概念的公司 怎麼進步?
Valerie avatarValerie2018-12-06
唉 悲哀 我被檢查保險櫃 看到冥紙跟衛生棉不知道感受
如何
Ingrid avatarIngrid2018-12-07
銀行進步不進步管你屁事？
Irma avatarIrma2018-12-09
不高興就不要用 講的道貌岸然 像是銀行天生要為你服
務一樣
Una avatarUna2018-12-10
所以我說 填單有給附件當證明嗎?
Oscar avatarOscar2018-12-11
不然我今天去辦業務填年收千萬 啊我都填單了 你還一直問
Genevieve avatarGenevieve2018-12-13
1號發完薪水 然後今天離職呢
John avatarJohn2018-12-14
開戶已經有一張在職證明 每個月有薪轉 表格是補強地址那些
Tom avatarTom2018-12-16
所以我才不理解這點在哪裡 其他人有接過 口氣硬一點就沒再
打來了 然後這同事比較軟 去銀行還會被行員欺負
Daph Bay avatarDaph Bay2018-12-17
1號離職這問題我想過 可是他們電話照會過 所以這也不算數？
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-18
樓主不用理上面那些情緒化發言
Michael avatarMichael2018-12-20
就是有那麼愛客訴的人
Callum avatarCallum2018-12-21
本來就是銀行規定至上，如果是歐美的銀行，哪還來讓你這
樣大聲，整間公司拒絕往來都有，被銀行封殺，看要怎麼
做生意
Audriana avatarAudriana2018-12-23
一堆桂圓在這邊亂嚇人 XD
Brianna avatarBrianna2018-12-24
我以前當過4年多行員 也經手過AML 我知道難處在哪 不過這次
Puput avatarPuput2018-12-25
本質上是態度跟訓練的問題 剛剛致電金管會了 然後總行的窗
Susan avatarSusan2018-12-27
打來回覆了 總行表示聽完錄音也表示不能接受 逞處算下來超
Franklin avatarFranklin2018-12-28
3個大過所以會直接革職 後續再跟我們回電 先把目前進度回報
Sarah avatarSarah2018-12-29
標準小事化大
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-31
也太狠了....
Cara avatarCara2019-01-01
在櫃員版說櫃員壞話 你完了你
Kyle avatarKyle2019-01-03
經辦也只是討個工作有必要這樣？
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-01-04
怕怕
Olivia avatarOlivia2019-01-05
我們沒有要求要逞處啊 只說主管不要再打來道歉了 不是他的
Olivia avatarOlivia2019-01-07
花了2個小時 轉了不知道幾個單位 只說會呈報 問報給誰答不
Ethan avatarEthan2019-01-08
來 那代表他們沒辦法處理呀 處分不是我們要求 全程都有錄音
Vanessa avatarVanessa2019-01-10
今天窗口說會變成教案 現在說我們趕盡殺絕 這邏輯...
James avatarJames2019-01-11
無理要求當然我們不會提出 我們有朋友被假銀行專線詐騙過
這樣要求不合理？回版友的問題 在職證明老闆幫她交過一次了
Poppy avatarPoppy2019-01-12
又要求第二次的意思是？ 開戶也有一次喔 所以想知道到底哪
Hedda avatarHedda2019-01-14
有問題 如果這樣太過份 那我也不知道該說什麼
Iris avatarIris2019-01-15
開戶時就給在職證明 不代表 你現在還在職啊
Zora avatarZora2019-01-16
所以後來老闆在幫給一次 是多久的事了啊?
Isabella avatarIsabella2019-01-18
你當過行員 應該知道 有些文件是僅供該單位使用吧?
Steve avatarSteve2019-01-19
8個月前開戶留一次 上個月又交一次 然後昨天打來
Steve avatarSteve2019-01-21
同事表示沒有名片經辦又再要求一次在職證明 這不太合理吧
Regina avatarRegina2019-01-22
中信最後的理由也不是業務 而是覺得基本應對有很大問題
Puput avatarPuput2019-01-23
我們還沒陳述完 她就表示聽完就已經滿3大過了 這通電話不是
要害誰失去工作 如果你是當事人 聽到那行員的回答 你也會火
Sandy avatarSandy2019-01-25
我們單位特殊 平常沒人要聯絡方式 所以我也不會給
Andrew avatarAndrew2019-01-26
連姓氏都不透露 我怎麼打去單位核實 分機也不給 還是主管
提供的 這不科學吧？應該流程要改善不是永遠主管出來坦吧
Dorothy avatarDorothy2019-01-27
太屌了 狐假虎威 搞威脅 目的達到了 真開心
Franklin avatarFranklin2019-01-29
到底在崩潰什麼啊 她離職我有什麼好處 我只是希望他們打
Aaliyah avatarAaliyah2019-01-30
有效率的電話 沒效率的事一直做不累嗎 真心不懂您噓的點
Bennie avatarBennie2019-02-01
就是要小戶裝大戶 要享受尊榮感啊
Harry avatarHarry2019-02-02
我老闆是他們VIP啊 她覺得她金流更雜幹嘛不打給她 一直煩她
Elizabeth avatarElizabeth2019-02-03
員工覺得不爽 想哪邊到底出問題 那您噓的點是？
Genevieve avatarGenevieve2019-02-05
這樣就被革職也是很瞎
Sandy avatarSandy2019-02-06
中信説聽完覺得是基本的溝通進退有問題 不符合他們標準...
我也是傻了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-02-08
沒辦法有人愛亂告狀就必須要有替死鬼
Victoria avatarVictoria2019-02-09
這也算亂告狀？你沒朋友被詐騙過吧？噓文的點可以解釋一下
嗎？讓我自我檢討一下
Delia avatarDelia2019-02-10
爽噓就噓還要跟你交代你金管會？
Linda avatarLinda2019-02-12
好吧 看來是帶惡意的我沒辦法 只是希望能給一樣遇到銀行
Kumar avatarKumar2019-02-13
也是這樣處理方式的朋友一點經驗分享 愛噓就噓吧 如果以後
有人也遇到這遭遇希望還找得到這篇
Doris avatarDoris2019-02-14
那個行員處理不適當，但是你們自己的行為也不是好客人
的行為，就不要再一直辯解想把自己講的多委屈一樣，事
實上就是台灣過去沒在理洗錢防制，現在被國際組織盯，
於是政府要求銀行要落實，銀行執行洗錢防制的規定，讓
Enid avatarEnid2019-02-16
你們覺得麻煩，所以你們不想配合，所以嚷嚷著以前已經
交過資料云云，既然原po當過行員也經手過AML，那更應
該知道洗錢防制是動態的監控
John avatarJohn2019-02-17
上個月交過證明 有薪轉 這個月再交一次 你覺得合理？
Emma avatarEmma2019-02-19
我們電話中只說 自己調錄音出來聽 你們自己看能不能接受
從頭到尾都沒有不配合啊？不配合的點在哪裡呢？
Joe avatarJoe2019-02-20
該交的都有交 打電話詢問為什麼還要再交 這種質疑算我們的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-02-21
問題的話 那我不知道該說什麼 連問都不能問 只能照單全收？
John avatarJohn2019-02-23
先po上網討拍，背後拼命打小報告，再說不要對人家醬
Erin avatarErin2019-02-24
表外表內做到了，又fire一個行員 主管知道了一定開心
這個官 升定了！！
Olga avatarOlga2019-02-26
身為行員我覺得原po沒錯耶
Lauren avatarLauren2019-02-27
就個資法與防詐騙的角度，行員本身有義務敘明來歷
Queena avatarQueena2019-02-28
單方面講故事 有誰會講到自已一身錯？？？
Annie avatarAnnie2019-03-02
縱使因aml等理由，不然電話打來哪邊、誰來索取資料
Anthony avatarAnthony2019-03-03
都不說，客戶哪有義務要理會
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-03-04
依內文，銀行電話索取資料，自己員編等資料卻不給
Quintina avatarQuintina2019-03-06
這樣確實很可議也沒錯，若內文沒有偏頗的話。
Lauren avatarLauren2019-03-07
我自己、同事只要打給客戶，一定致少會敘明自己單位
Hedy avatarHedy2019-03-09
如果不明不白又不願敘明自身的人打來問個資，版上幾人
會給？
Charlotte avatarCharlotte2019-03-10
樓上D大，我們也是聽原po單方面陳述，沒聽對方的說法，
誰對誰錯很難說，桂圓當久都知道客戶的話不一定都可信。
事實就是原po客訴造成該行員即將被革職，若原po覺得自己
理直氣壯，大可不必上來討拍要大家評評理，或是他被革
職不是你要求的，一副很無辜無害的樣子！
Eden avatarEden2019-03-11
客戶當然可以拒絕，而且直接在報表上勾拒絕提供還比
較省事，反正風險提高不方便的是你們，還有下一個經
辦
Jack avatarJack2019-03-13
造成客人不悅被革職剛好啊 誰叫自己那麼憨
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-14
覺得可疑就申報 還要東要西 邏輯rip？？？
Zora avatarZora2019-03-15
奇怪給個在職證明很難？？？？
Audriana avatarAudriana2019-03-17
人家是前行員耶 要在職證明？？ 當然要刁一下啊
Queena avatarQueena2019-03-18
有沒有看內文啊,,,上個月又給過一次了 而且不是不給 總要
Hedwig avatarHedwig2019-03-20
表明身份吧 有必要這麼見獵心喜？
Mason avatarMason2019-03-21
櫃員最喜歡狐假虎威刁櫃員了 822行員當替死鬼嘍 可憐
Una avatarUna2019-03-22
既然現在身份已確定你給大事化小不就好了，但你最後還不是
造成行員被革職
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-03-24
我都說了動態監控了原po又再講上個月交過資料這個月還
要再問這程序合不合理，強調是該行員基本訓練跟應對有
問題，既然是行員基本訓練有問題，不是應該要求銀行主
管加強行員訓練嗎？最多，也就是打去822總行權責主管
單位反映此事吧？打去金管會做什麼？金管會負責行員的
應對進退訓練嗎？打去金管會不就是想透過金管會施壓總
行，總行再來施壓給單位嗎？既然原po當過行員，應該對
這個流程不陌生吧？那請問有這種行為的客戶在行員眼中
是怎樣的客戶？答案大家心裡有數
Charlie avatarCharlie2019-03-25
說了不是不交 一開始只求不交目的早就達到了
老闆只説一句我是她老闆 就馬上不用交 這是你所謂的動態監
Daph Bay avatarDaph Bay2019-03-27
我想金管會的角度才不會理桂圓態度問題 反而會針對你不給
資料 就像f大說的 動態監控一樣
Carol avatarCarol2019-03-28
控？ 整件事都是態度跟程序問題 然後銀行沒人給我們一個答
Mia avatarMia2019-03-29
案 不能反映？真要不交不用浪費時間跟客服講2小時吧
我們只問這樣的程序對嗎？請問你們SOP應該是什麼？
Wallis avatarWallis2019-03-31
總行就可處理了，又不是822沒處理。直接金管會？
Wallis avatarWallis2019-04-01
有負責人作證 加上錄音佐證 可以啊 出事多拉你老闆下水
Robert avatarRobert2019-04-02
要反應給哪個單位 都回答不出來 那要問誰？
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-04-04
那個客服也是很衰被囉嗦兩個小時
Thomas avatarThomas2019-04-05
經辦打來的態度也是說我沒再給 主管幫忙圓謊 沒有解決方式
這樣問金管會很過分？
Carol avatarCarol2019-04-07
反正你覺得你不過份就不過份囉
Connor avatarConnor2019-04-08
老闆只說了一句我是老闆，行員見客戶不提繳交資料的問
題，反而答非所問的說自己是老闆，心知當下要不到資料
，只好放棄，這就是原po所說的都有配合
Mia avatarMia2019-04-09
不過份 但我覺得 金管會搞不好覺得822要求那麼多 真棒
Ophelia avatarOphelia2019-04-11
822客服轉接都回原單位 無法向上處理 這樣能怎麼辦？
Damian avatarDamian2019-04-12
金管會是要求銀行單位監控金流狀況 才不會理你行員態度咧
Susan avatarSusan2019-04-14
一般人也打不到總行投訴 我們能怎麼辦？
沒有不給呀...為什麼都覺得不給 一開始質疑經辦就說不用給
Odelette avatarOdelette2019-04-15
碰到這種客戶 真的很倒楣 要資料不配合 還要打小報告
Edwina avatarEdwina2019-04-16
不過行員確實該表明身份
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-04-18
反正你就是想投訴阿講那麼多
Queena avatarQueena2019-04-19
上報金管會我反而覺得你家公司會因此出名 有趣
Genevieve avatarGenevieve2019-04-20
應該大多數的公司都不想要被主管機關關注吧 你們滿猛的
Jake avatarJake2019-04-22
我們覺得該交還是要交啊 只是程序到底是怎樣 有問題才問的
Leila avatarLeila2019-04-23
可能他們心裡有鬼吧誰知
Susan avatarSusan2019-04-25
據我所知822行員不太可能不報身分 有沒有822高層出來說明?
Ula avatarUla2019-04-26
而且錄音檔不可能公開 單方面說詞有點難信服
Joseph avatarJoseph2019-04-27
做aml做到被開除，挺慘的
Donna avatarDonna2019-04-29
單方面講故事 當然往死裡寫啊 不然po網討拍幹麻？
Kyle avatarKyle2019-04-30
如果真如原PO所說 那只能怪你822行員可憐 踩到VIP痛處
John avatarJohn2019-05-01
客服都轉接回原單位就是822要你們配合繳交資料，你們
不肯配合，又覺得都花了兩個小時卻得不到你們想要的答
案跟道歉，一氣之下打電話給金管會，要金管會好好教訓8
22，然後822像個做錯事的家長來跟你們道歉，說對不起
我們小孩沒教好我們會把他趕出家門加斷絕血緣關係，你
Rosalind avatarRosalind2019-05-03
們就順勢接話說唉唷沒有這麼嚴重啦我們只是要個合理的
交代，再上網跟鄉民暗示說你們大家看，那個行員就是做
錯822才會給這麼重的懲處，這就是整件事情目前給我的感
覺
Tom avatarTom2019-05-04
執行洗錢防制內控跟相關作業卻踩到VIP 誰都保護不了你
Odelette avatarOdelette2019-05-06
建議822行員多打聽一下你面對的客人是不是VIP啊
不然事後被火了都不知道
George avatarGeorge2019-05-07
現在小戶都麻說自已是VIP 好像銀行很缺你這錢一樣XD
Dorothy avatarDorothy2019-05-08
沒啥貢獻 整天討好處 耍權威
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-10
在國外敢這樣玩馬上被拒絕往來戶 去別家借錢難度會提高呢
Hedy avatarHedy2019-05-11
國內銀行以前就是對客戶太好了..一堆內控缺失到現在被盯上
Dorothy avatarDorothy2019-05-13
我是覺得目前國內強調服務至上的氛圍，跟服務兩難的AML
最後大概會跟白海豚一樣被逼著要自己會轉彎
Gilbert avatarGilbert2019-05-14
叼起來
Hedy avatarHedy2019-05-15
動不動就金管會
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-05-17
822這麼硬? 這樣就要革職喔?
Lily avatarLily2019-05-18
因為有抓耙子
Zenobia avatarZenobia2019-05-19
好 我看看可不可以要錄音檔 省的又說片面之詞 不過都是固定
Puput avatarPuput2019-05-21
幾位再噓 讓這幾位不適深感歉意
Steve avatarSteve2019-05-22
希望幾位以後遇到任何單位要資料 麻煩都不要質疑跟核實
Elizabeth avatarElizabeth2019-05-24
對於程序也不要有任何的質疑想法
Cara avatarCara2019-05-25
請問經辦貴姓 不説 分機 不說 行編 不說 你們是另一端會
Daniel avatarDaniel2019-05-26
有什麼感覺？
John avatarJohn2019-05-28
那希望你小孩以後出社會一切順遂，不要遇到像你一樣的奧客
被刁難還要被革職哦金摳憐
William avatarWilliam2019-05-29
再要求提供資料也不是用來函 一開始說寄資料到email
Kelly avatarKelly2019-05-31
這樣也要乖乖寄出去就是了
Kelly avatarKelly2019-06-01
M版友似乎跟該單位有關係？ 難怪反應這麼激烈了 辛苦了
Donna avatarDonna2019-06-02
是不是關你屁事哦
Kelly avatarKelly2019-06-04
怎麼急著把之前詢問中信洗錢防制職務的文修掉呢？
Leila avatarLeila2019-06-05
冷靜點看待原文不就是經辦應對有問題嗎？後面扯什麼前行
員刁難現任行員就扯遠了
Quintina avatarQuintina2019-06-06
疑我找到你是誰了耶 我明天又可以客訴了
Sandy avatarSandy2019-06-08
覺得板主辛苦啦 不過現在台灣的洗防就是四不像+外行領導
內行 畢竟在原單位發展好的菁英不會去投入洗防這種在國
外已經被裁員的圈子
Mia avatarMia2019-06-09
中信也是説因為應對方面 我只想理性討論而已 這應該不是個
Aaliyah avatarAaliyah2019-06-11
https://i.imgur.com/sZef1EW.jpg
Steve avatarSteve2019-06-12
案 我們只是希望程序能走更順而已 真的要奧步是這種程度
Isabella avatarIsabella2019-06-13
不過此案純粹是行員應對不佳的問題比較大
Jessica avatarJessica2019-06-15
本仙座vip所以行員加重處分啦
Gary avatarGary2019-06-16
什麼叫做 我什麼都不給行員 但是我資料都沒要就可以過
關
Sarah avatarSarah2019-06-17
他的主管非常客氣誠懇 我也跟總行說了 與他無關 我奧
客喔
Franklin avatarFranklin2019-06-19
好奇是老闆說要投訴金管會還是你說要投訴金管會
Hazel avatarHazel2019-06-20
自己家要護航要注意以前文章 不要正逢秋天這麼愉快
Lydia avatarLydia2019-06-22
還是你=你同事=你老闆?
Kelly avatarKelly2019-06-23
我讓我的員工問下合理否 不過台北的牛奶逼不認為
Jacky avatarJacky2019-06-24
我問一下這是什麼體系出來的 反正我也備份完了 其實
賣雞排挺賺的
Puput avatarPuput2019-06-26
我不用假裝啊 當你看到同事去銀行乖乖抽號碼牌也被刁你真的
會想幫忙
Delia avatarDelia2019-06-27
所以現在lily123是xa2cs的主管？ 那位不給資料的vip?
Hedwig avatarHedwig2019-06-29
講甚麼VIP 真的VIP你根本不用上網發文 第一次看到自
己說自己是VIP的
Christine avatarChristine2019-06-30
诶客戶只有300萬的我都不敢跟他說 其實我們還有3000
Dorothy avatarDorothy2019-07-01
不要這樣酸vip 不然他等等又7pupu po文討拍 打小報告
Blanche avatarBlanche2019-07-03
3000的都不會跟她說上面還有
Daph Bay avatarDaph Bay2019-07-04
真正的VIP問AML根本不會讓你有不舒服感
Oscar avatarOscar2019-07-05
讓你不舒服的就是因為不想要你這客戶 所以讓你不爽
最好是全都領走 少寫一個報告 舒服
Hamiltion avatarHamiltion2019-07-07
他自己講的啊
他說您是我們VIP的客戶很抱歉我們的員工訓練不足 還
請您高抬貴手
Regina avatarRegina2019-07-08
所以很有尊榮感？覺的很舒服吼？
Annie avatarAnnie2019-07-10
笑死 裡專跟你說產品這很好的時候你相信?
Emily avatarEmily2019-07-11
隨便說一下你VIP這你就信 所以他才會叫你"VIP"
Elma avatarElma2019-07-12
我哪知道他講啥什麼富家的VIP ......
你辦卡要年費的東西我都不用啦 洗洗睡
Zanna avatarZanna2019-07-14
簡單講 當理由站不住腳的時候就是放大絕"你態度不好"的時候
Heather avatarHeather2019-07-15
舒服啊 出國接送幾次免費的 抽號碼牌第一個 舒坦
Hardy avatarHardy2019-07-16
現在是小弟做錯事 主管跑出來坦的意思？
Eden avatarEden2019-07-18
他態度就是不佳 我只針對無聊的護航牛奶逼跟奇怪的單
位小姐
Hardy avatarHardy2019-07-19
誰做錯事 + +？
我沒抽 我刷卡走過去的
Kyle avatarKyle2019-07-21
你不要笑死人 沒聽過VIP還要抽號碼牌的
Sarah avatarSarah2019-07-22
哇~哪家公司啊~老闆親上線
Victoria avatarVictoria2019-07-23
我沒抽啊 330關門我還是走進去啦
Puput avatarPuput2019-07-25
講道理，講不贏 理虧 => 你態度不好！ 森77 打小報告
Cara avatarCara2019-07-26
我就無聊啊 我沒事去夜店 沒事買包 爬文消遣
Franklin avatarFranklin2019-07-28
你行員編號不給 姓氏不給 分機不給
詐騙集團都有的東西你沒有 還跟我洗錢防制單位喔 用南
僑水晶皂洗的喔
Rachel avatarRachel2019-07-29
我問他 那麻煩把電話給你的主管 等了至少五分鐘以上
我請他給旁邊老鳥 不然就給我資料 他回我
Zenobia avatarZenobia2019-07-30
說實話，真正的VIP是行員甚至經理主動去你們公司拜訪辦
業務，不是什麼號碼牌啊、刷卡啊、3:30以後還能進去之
類的，往往3:30還要打擾行員結帳的都很......
Kumar avatarKumar2019-08-01
阿你不是要我主管的嗎 我幫你轉
Poppy avatarPoppy2019-08-02
有進過金融圈就知道... 這vip很銅...
Christine avatarChristine2019-08-03
會計辦事速度慢 我進去關切一下 是我的員工問題還是
分行問題
我一進去 問題都沒了 ？
Zanna avatarZanna2019-08-05
一直都不是不交資料 為什麼要跳針這裡.. 不能質疑一開始不
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-08-06
明身分 然後要客戶花2個小時確認 最後只說抱歉沒辦法改善
George avatarGeorge2019-08-08
我們資料全部都交了 只刁難好講話的員工
Blanche avatarBlanche2019-08-09
這麼優質的客人 拜託中信自己養出來的自己好好留住阿
Ula avatarUla2019-08-10
你vip銅 你看看他幫不幫你送鈔到府就好啦
我自己有別的銀行 這間最扯 族繁不及備載
Regina avatarRegina2019-08-12
討論歸討論注意一下自己言論拉 還是要負責的 理性討論 拜託
不是不能給資而是不能一副我要資料 你不要多問的態度吧？
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-08-13
太棒了 有這種溫馨老闆 原po快謝恩 822行員 回家賣雞排吧
Callum avatarCallum2019-08-15
不敢銷戶 跑去打小報告 大概其他行庫也拒收吧？
Catherine avatarCatherine2019-08-16
x大我覺得你老闆口氣最差
Yuri avatarYuri2019-08-17
甚麼口氣差 尊重點喔 vip內!!!
娘子出來看vip啊 哇 vip好棒
Tracy avatarTracy2019-08-19
而且是那種標準小咖裝大戶的嘴臉 XD
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-08-20
好奇多少金流而被要求一直補資料？
Jacob avatarJacob2019-08-21
不是金流問題
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-08-23
https://i.imgur.com/jFQPXFO.jpg
Xanthe avatarXanthe2019-08-24
先...先別談金流了 我們來談談行員態度
Frederica avatarFrederica2019-08-26
一通電話就能開戶 阿我的員工被問到底都不能開 說要11
月左右
Rachel avatarRachel2019-08-27
行員說要道歉 然後跟我說 通常沒有客人會問 我通常不
會回答
Lauren avatarLauren2019-08-28
我讓他自己主管聽完錄音檔 他都表態我們實在沒有教育
我們員工這樣應答 所以我在客訴的時候也表態 主管態
度誠懇
Lydia avatarLydia2019-08-30
還有 我也沒表明身分之前 我只說了我是xxx的老闆 馬上
得到回覆是不用在職證明了
Robert avatarRobert2019-08-31
這我有經驗 我老闆放下身段跟客人講話 掛完電話後秒罵髒話
Emily avatarEmily2019-09-01
如他主管所言，教育訓練不足，菜鳥？
Tom avatarTom2019-09-03
然後嚷嚷著"怎麼有這種人的存在" BY我一個面和心善的老闆
Rae avatarRae2019-09-04
該行員說 我們的sop是這樣 我們不會表態自己的資料喔
Emily avatarEmily2019-09-06
她還講錯分行 主管還更新不上 我問他聽過錄音檔案了
嗎 他說有聽過
結果我隨便一問 他都答錯
Faithe avatarFaithe2019-09-07
為什麼會錄音，要不要把重要資料消音後傳上來
這樣相互腦補沒有太大意義，推文跟本文完全沒有交集
Heather avatarHeather2019-09-08
因為他們說有錄音啊 他有先前情提要
Mary avatarMary2019-09-10
委屈了 中信不該擁有您這樣的客戶 強烈建議銷戶！！
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-09-11
推傑森大大 分手吧 對彼此都好
Rosalind avatarRosalind2019-09-13
沒事 都革職了 學貸還沒繳完吧 他們主動提革職處分並
非我要求的
Olivia avatarOlivia2019-09-14
文都PO了，那就看能不能調閱放上來，看是PO被打臉還是
推文被打臉
Noah avatarNoah2019-09-15
沒事啊 革職了就不用管他了 反正我沒事就問候他們一
下也有樂趣
Anonymous avatarAnonymous2019-09-17
革職了PO這篇文的意義是?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-09-18
後面才知道的
我哪知道他會馬上交出革職啊 我是說加強員工訓練耶
雞排很賺的= =
Zenobia avatarZenobia2019-09-19
我大VIP誰態度不好誰就回家賣雞排 的感覺吧
Catherine avatarCatherine2019-09-21
要討拍怎麼會po這裡XD 只想分享給也有遇到的版友
Kumar avatarKumar2019-09-22
老實說 很多間銀行人少一些的態度都好多了 這間真的被
我們社區整到不行
基於好奇吧 真的都不用給資料嗎......
Valerie avatarValerie2019-09-24
如果你家人因為這樣給出個資 結果被詐騙 你會有什麼感覺
因為我朋友家人就遭遇過
Sarah avatarSarah2019-09-25
無法承擔風險不要給出莫名其妙的權限
Erin avatarErin2019-09-26
你們上dark web 看看多少台資料打包起來賣的
Robert avatarRobert2019-09-28
臨櫃給，電話不給 該可行
Charlotte avatarCharlotte2019-09-29
這樣就金管會==
Lucy avatarLucy2019-10-01
他不給又態度有問題我找誰？
Anthony avatarAnthony2019-10-02
所以我說 金管會幹嘛在意銀行行員態度問題?
金管會要看的是你銀行有沒又確實在做洗錢防制監控作業
Puput avatarPuput2019-10-03
先別談這些了 你wanted也是vip 加加
Tracy avatarTracy2019-10-05
不表明身分要求提供資訊不符合程序以致不利推動防制洗錢
Rebecca avatarRebecca2019-10-06
你往上到金管會抗議 老實說 只會真加你被關注的機會
增加
Poppy avatarPoppy2019-10-07
是沒差啊 問題是 很多部分我也反映了莫名的銀行內規
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-10-09
例如 我開了不少戶都沒問題 我的員工去開薪轉戶不給開
我請他給我看一下規定 他把表格拿出來給我的員工填寫
讓他開戶 換作是你你不會一起問一下嗎
William avatarWilliam2019-10-10
電話客服差 櫃檯行員看人微笑 ？
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-10-12
我就問一句話 我員工的薪水接你電話你要幫我付薪水嗎
還是要漏接直接鎖戶
Andy avatarAndy2019-10-13
我們表明自己的身分 是我想確認他是詐騙還是真的行員
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-10-14
我的員工都給他廢話kyc一輪了還要在職證明
Daniel avatarDaniel2019-10-16
詳彬？
溫蒂小姐？
Jacky avatarJacky2019-10-17
不是耶 過期了
大學剛畢業打雜用的
加油好嗎
Delia avatarDelia2019-10-18
小咖裝大戶 還要人加油= =a
John avatarJohn2019-10-20
那為啥要執著於跟822合作呢 他們家是國內最擾民的欸
Edwina avatarEdwina2019-10-21
x 你老闆484怪怪的啊？
vip就被各大行庫拒絕啦 不然怎麼會委屈自已跟822合作
Kelly avatarKelly2019-10-23
有沒有考慮跟822分手啊?
Quanna avatarQuanna2019-10-24
挑戰巔峰啊
Olivia avatarOlivia2019-10-25
可是822在洗錢監控是做最基歪擾民的啊 有問題就是會被問爆
Oliver avatarOliver2019-10-27
在其他行庫這種小咖？ 誰鳥你啊 所以vip也只剩822啦
Quanna avatarQuanna2019-10-28
到領事館坐坐吧 記得挑N的
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-10-30
這也是不能銷戶 只能哭求金管會的原因
Erin avatarErin2019-10-31
其實我覺得最麻煩是808 822態度大部分都不錯 只是不能每次
問題不改善 都是主管出來道歉
Erin avatarErin2019-11-01
不就只是行員態度差不會講話又不道歉，怎麼被噓成這樣
Adele avatarAdele2019-11-03
https://i.imgur.com/Df64D5w.jpg
唉
Gary avatarGary2019-11-04
銷戶啊 委屈自己幹嘛？
Wallis avatarWallis2019-11-05
不知道說什麼才好 還有滿多的 入不了鏡
所以jason哥我樂趣就在這了
已經知道了
Jacob avatarJacob2019-11-07
連員編都不知道隨便跟你說革職你也信？
好險存摺沒有我們家 可以安心睡了
Aaliyah avatarAaliyah2019-11-08
他主管說了XD他們會將懲處失職的再致電給我 哎呀 玉山
沒拍到他們也蠻厲害的
Mia avatarMia2019-11-10
拿個人戶當公司薪轉戶？？
Ursula avatarUrsula2019-11-11
我家外幣沒簿子 幫QQ
Jake avatarJake2019-11-12
我這是個人戶 薪轉戶就另外了
Obank嗎
Robert avatarRobert2019-11-14
我真的不是無故投訴 反洗錢我們都有配合 他不表態身
分就值得投訴了
Elma avatarElma2019-11-15
標準不是 您好我是中國信託敝姓X 編號xxxx很高興為您
服務 我問他三次死不講欸
Lily avatarLily2019-11-17
真的 罪該萬死 中信開除的好!!!
Ivy avatarIvy2019-11-18
所以jason86黃我不知道他森77啥啊....
Bennie avatarBennie2019-11-19
obank甚麼教阿賽...
Ina avatarIna2019-11-21
這間很可愛啊 亂搞連偵的人才公司
Linda avatarLinda2019-11-22
local養出來的local自己負責 好好服務別讓人家銷戶
Annie avatarAnnie2019-11-23
重點是他們又核可了我的信用卡額度
Noah avatarNoah2019-11-25
所以Jason 男學員找女教練學健身變不變態啊
Caitlin avatarCaitlin2019-11-26
真的是…奧的理直氣壯
Linda avatarLinda2019-11-28
我又沒錯 我不能核實她的身分嗎？
Daph Bay avatarDaph Bay2019-11-29
我只投訴她 打死不說她是誰 kyc我的員工問一個包包怎
麼這麼貴不用匯款的
Donna avatarDonna2019-11-30
現在奧客都樣的
Catherine avatarCatherine2019-12-02
x你老闆怪怪的 你知道嗎XDD
Ida avatarIda2019-12-03
唉 奧客都找女教練的 應該實屬變態吧
Yedda avatarYedda2019-12-04
老闆怪不怪我不是很清楚 不過男學員找女教練學健身到底變不
John avatarJohn2019-12-06
變態
Mia avatarMia2019-12-07
就是他
Isla avatarIsla2019-12-09
這奧客奧的渾然天成 行
Connor avatarConnor2019-12-10
也難怪會被查 員工&老闆都怪怪的 不是很正常...
Zenobia avatarZenobia2019-12-11
第一次看到員工討拍失敗 老闆還加入討拍行列
Ina avatarIna2019-12-13
這天兵天的神乎其技 妙～
Megan avatarMegan2019-12-14
得饒人處且饒人 層次越低越得理不饒人
Bennie avatarBennie2019-12-16
我們公司就養老單位等錢來幫你們舒壓啊
Ursula avatarUrsula2019-12-17
討拍我去bankservice版比較有感吧？反正不聽我也沒啥損失
Hedy avatarHedy2019-12-18
Jilk 事情發生在你身上 你看到自己的員工被霸凌就不同
了
Eden avatarEden2019-12-20
不只是我 我們公司有個天生臭臉的就完全沒事
Ingrid avatarIngrid2019-12-21
長得善良活該倒楣開戶理由被用「家庭主婦不需要喔」
這如果是您的母親 我想應該沒這麼簡單
Ursula avatarUrsula2019-12-22
邏輯謬誤 也許是天生臭臉的沒做引人懷疑的事情才沒事
Jacky avatarJacky2019-12-24
他早上問的問題 被拒絕 我只說了我要開這個功能 就開
了？
一樣的原因喔 ～
Elizabeth avatarElizabeth2019-12-25
建議大家早點睡覺 明天再上一天班就放假了
Genevieve avatarGenevieve2019-12-27
這狀況是銀行員工才被霸凌了呢
Steve avatarSteve2019-12-28
......？ 你明天要上班你先睡 我不用我繼續玩
Hedwig avatarHedwig2019-12-29
就像您說的 層次低啊 就怪東怪西怪銀行怪網友
Eartha avatarEartha2019-12-31
唉 要要資料就自以為在防洗錢 別傻了 台灣現在的防洗錢
就是個笑話
Bethany avatarBethany2020-01-01
別人也是迫於無奈當行員，怎麼忍心斷人職涯，要給人留口
飯吃啊～
Hamiltion avatarHamiltion2020-01-02
本來就搞笑啊 .......搞笑到我去銀行他自動幫我寫
阿就我說需要再教育 他馬上說太離譜要革職處分
Thomas avatarThomas2020-01-04
我連去我常去的分行 主管都驚訝問我「你確定是我們中
國信託嗎？」
Olga avatarOlga2020-01-05
自己的工作是工作 銀行活該是奴才 本該服務老娘的心態
Aaliyah avatarAaliyah2020-01-07
主管驚訝到笑出來 我還沒見他笑過咧
Aaliyah avatarAaliyah2020-01-08
我們來討論專業問題豪樸豪
Audriana avatarAudriana2020-01-09
變態不變態的問題嗎
Tracy avatarTracy2020-01-11
金管會的我第一次打 獻給她了 ～822真的難開
Olga avatarOlga2020-01-12
有跟金管會報上你家公司的名號嗎? 覺得勇敢
James avatarJames2020-01-14
https://i.imgur.com/fRnPQCS.jpg
多可憐 鎖3個月一通電話解決
Callum avatarCallum2020-01-15
銀行到底那個單位,在接洽客戶時可以堅持不表明身份?
Jessica avatarJessica2020-01-16
借員工錢還有被鎖戶
AML永吉
Quanna avatarQuanna2020-01-18
我有說公司啊 他也知道 還有先核對
Elizabeth avatarElizabeth2020-01-19
有完整錄音檔就po 不然自己故事講很high沒意思
Hedwig avatarHedwig2020-01-20
好吧 那我在打去問一下這件事是不是事情順便錄音好了
= =你要的有求必應
Connor avatarConnor2020-01-22
我致電要求書面道歉唄
Emily avatarEmily2020-01-23
別鬧了吧看的我好累
Bethany avatarBethany2020-01-25
沒啊 他弄來了
Brianna avatarBrianna2020-01-26
以後遇到白目行員一定要投訴，睡了
William avatarWilliam2020-01-27
等級越高的VIP通常越低調和善..而且很能忍
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-01-29
我比較無聊一點 歹勢
Gary avatarGary2020-01-30
妳表現出來的..大概是資本額一千萬以下公司老闆娘的氣勢
Hazel avatarHazel2020-02-01
超過了怎麼辦 請吃雞排嗎
Irma avatarIrma2020-02-02
吃宵夜會胖，早點休息吧
George avatarGeorge2020-02-03
唉 算了 明天要上班早點睡
Oscar avatarOscar2020-02-05
他家族的資產大概上千萬吧 但氣勢來自於父母的資產
Heather avatarHeather2020-02-06
我出生就被金湯匙差點噎死的事你也知道....
Genevieve avatarGenevieve2020-02-07
看的出來^_^
Ina avatarIna2020-02-09
反正書面證明會附上 ～
Blanche avatarBlanche2020-02-10
你們也可以打去什麼02-27458706啦 那邊客服都不用等
中信的
Daph Bay avatarDaph Bay2020-02-12
AML真的就是這麼無聊跟麻煩 越來越難搞 唉唉唉唉
Gary avatarGary2020-02-13
資產高低不是重點，而是展現的高度到哪裡…
Olga avatarOlga2020-02-14
大家火氣好大…不過我想請問，那個被刁難的員工是不是領了
幾十萬現鈔買包包，然後又賣了名牌包後拿幾十萬來存，接著
又要領一堆現鈔買包包，接著又把包包賣掉拿幾十萬來存？而
且因為該名員工喜歡手捧現金磚的感覺，所以堅持不用匯款方
式？
Regina avatarRegina2020-02-16
跟客人要資料都被靠北了行員就一定要給你？
Gilbert avatarGilbert2020-02-17
喔
Puput avatarPuput2020-02-18
也不是這樣 因為我會買東西 變成一直出去
而且她是在我們員工給了資料之後不給資料的 呵
Delia avatarDelia2020-02-20
再者是 一樣的方式一視同仁就算了 我跟其他人都沒接過
電話
Adele avatarAdele2020-02-21
反正以後找金管會最快 馬上有結論了 當學教訓囉 而且
她可以喊消戶啊 就不要推刷卡機 呵
Joseph avatarJoseph2020-02-23
越講越顯得度量狹小啊
Lauren avatarLauren2020-02-24
我也不知道在玻璃心什麼啊 站內我什麼銀行行員多辛苦
數的鈔票都別人的 = =...好像我逼良為娼一樣
Caroline avatarCaroline2020-02-25
CTBC真倒霉ㄏㄏ
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-02-27
行員別丟臉了啦 明明有錯被電活該
Hedy avatarHedy2020-02-28
幫補血 行員不給資料本來就有問題
Hamiltion avatarHamiltion2020-03-01
行員應對不當，害自己丟了工作，真不成熟…若懷疑客戶交易
，還是蒐集好金流證據直接呈報法務單位才是正解。多跟客戶
要資料，態度又不佳的話，反而會落得被客訴的下場。
Anthony avatarAnthony2020-03-02
有經驗一點的主管，在發現客戶有提現為名轉帳為實的狀況時
，多半會低調處理。因為問客戶太多細節，假如客戶並無不法
，變成銀行得罪客戶。但假如客戶真的洗錢，客戶被你問到惱
羞成怒，反而演變成無法收拾的風暴。
Hedwig avatarHedwig2020-03-03
行員不表明身份到底護航3小...
Agatha avatarAgatha2020-03-05
幫補血 ，邏輯不通還東扯西扯某些帳號還真是真可悲。
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-03-06
哇操 看到要求書面道歉？？ 傻眼
Elizabeth avatarElizabeth2020-03-07
我是不懂前因後果畢竟事主都會往自己方向倒 但看到要求
書面道歉頗呵呵
Andy avatarAndy2020-03-09
沒看到書面有人不信才要求的啊 現在要了又有意見...
Quintina avatarQuintina2020-03-10
原po記得以後遇到白目行員就是烙金管會
James avatarJames2020-03-12
噓書面道歉
Eartha avatarEartha2020-03-13
好有耐心的vip老闆，還會親自上來回留言XD
Mason avatarMason2020-03-14
有錄音檔嗎 到底態度怎麼樣可以3大過
Agatha avatarAgatha2020-03-16
VIP讚讚讚
Isabella avatarIsabella2020-03-17
哈哈哈哈版標哈哈
Edith avatarEdith2020-03-19
純推板標!
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-03-20
用這種態度被電真的不意外....
Vanessa avatarVanessa2020-03-21
這留言水準真高啊
Quintina avatarQuintina2020-03-23
哈哈一堆桂圓連電話禮儀都不懂哈哈
Isla avatarIsla2020-03-24
版標
Ivy avatarIvy2020-03-25
行員要資料不表明身分就掰了，你們接到這種問都不答的電
話真的會給資料嗎
Caroline avatarCaroline2020-03-27
我也是針對這點在問 可是....
Edith avatarEdith2020-03-28
打金管會=沒有要求要懲處，棒
Harry avatarHarry2020-03-30
其實電話詢問要資料是便宜行事,電話中雙方都無法確認彼
此身份不是嗎,不給也合理,不然平常單位間發公文蓋總經
理的章是蓋心酸的嗎,不就是慎重其事
Enid avatarEnid2020-03-31
而且金流整理出來,能合理解釋就OK;不能就直接報上去就
好了,主管不想報,非要打電話要資料也是頗呵,出事就怪客
戶難搞,也是有難搞的客戶啦,但弄到被投訴真的就"難搞"
了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-04-01
在講笑話嗎…打電話去銀行一定會先進語音，就確定這是銀
行電話，有問到行員分機就能回撥確認行員身份，哪裡來的
不能確認身份