行銷人員認為企業科技布局的優先順序？ - 工程師

[情報] 行銷人員認為企業科技布局的優先順序？

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根據行銷與廣告服務公司NewBase於2016年以及2017年調查1千多名行銷人員，詢問對未來
一年影響企業布局的科技優先順序，發現行動裝置依舊維持第一名的寶座，其他科技不是
持平就是減少影響力，可是擴增實境與人工智慧卻大幅度躍升比例，表示它們開始重視這
兩項技術。

NewBase的這項調查，僅讓受訪者圈選自己認為一年之內對企業影響最大科技趨勢的五個
項目。畢竟，每一年技術都在進步，有些科技由於找不到適合的營運模式，或者技術無法
突破現狀，或者市場銷售後之回饋不佳，所以每一年對於嗅覺相對敏銳的行銷人員進行調
查，將可窺探科技趨勢的變化。

基本上，業界人士都知道，智慧型手機與平板電腦等行動裝置、大數據、行動應用程式、
社交媒體、資安與數據保護都一直是近幾年大家公認很重要的科技趨勢。

可是讓人意外的是，原本於2016年大家覺得很重要的行動電子商務，排名第二名，比例也
高達60%，卻在2017年只剩下26%比例認為其重要。至於物聯網，原本於2016年也有51%的
比例覺得其很重要，到了2017年卻跌至35%。另外，穿戴式技術也從2016年的21%下降至
2017年的13%，這表示著這三項技術與趨勢面對許多問題與挑戰。

反之，在2016年只有13%覺得人工智慧技術很重要，到了2017年卻攀升至30%，而擴增實境
也從2016年的18%的比例，上升至2017年的24%。這表示著這兩項技術的發展逐步受到重視
，也讓其他企業必須重新審視其在科技布局時的優先順序。

另外，2017年首次進榜的語音助理技術，高達22%的比例認為這技術很重要。這也說明無
論是亞馬遜的Echo、谷歌的Google Home、蘋果的HomePod、以及其他廠商相繼布局智慧喇
叭的結果，讓更多人員注意到語音助理技術的未來。

另外其他三項技術分別是無人機（Drone）、區塊鏈（Blackchain）與機器人（Robotics
）都獲得5%至6%的注意。

基本上，企業都注意到「後行動裝置」時代的來臨，只不過，從前幾年熱門的物聯網、虛
擬實境、穿戴式裝置的發展都遇到不同程度的問題，使得企業不得不將焦點轉移至其他技
術。總之，這個時代，企業必須保持彈性，隨時變更科技策略以因應市場動態變化，不然
會被淘汰於科技洪水之中。

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