行銷職場日記：公關還是要依賴廣告 - 行銷

網誌原文：http://zeals75.com/?p=51


行銷職場日記：在台灣，公關還是要依賴廣告


2011/1/7晚上更新：（感謝網友提醒）
寫在前，在台灣不是每個媒體都這樣，我依然碰過許多不會受到廣告預算所
影響的記者及編輯，以下案例可能只是我個人所碰到的個案，我一直都很尊
敬媒體朋友的辛苦付出。

在一年多前，退伍後的第一份工作是去公關公司當 AAE，當時很幸運地能在
正式進入公關公司之前，獲得朋友在公關公司工作的朋友介紹，看到《啊哈
！公關－行銷策略大師談公關與廣告的新定位》這本書，當時這本書的內容
，完完全全、撤徹底底地讓我對公關的熱情與信心，成近乎垂直的方式成長
。

（我當時感到我非常嚴重地被這本書洗腦。）

接著正式進入公關公司之後，我負責與媒體聯絡產品評測的工作。在當時我
們主要負責的產品就是筆記型電腦，而我的工作就是每個月定時打電話給所
有相關的媒體，詢問最近有沒有要寫什麼專題，跟他們說我們目前有什麼產
品可以提供借測，詢問借測意願，處理寄貨、收貨、排程等事宜。

當時，產品評測推廣工作可以說是無往不利，幾乎只要有打電話過去的，對
方多半都會同意借去測試。例如：

http://goo.gl/vXcM8
http://goo.gl/WZEE0
http://goo.gl/3IFnp

在工作了半年之後，命運的安排，我來到了現在這間公司做公關（其實是行
銷）。當時剛進來時，原本想說那我就複製以前我在公關公司的那一套就好
了啊，想必老闆應該會覺得我的成效不錯，覺得公關真好用。於是到職一個
月後，我對產品有初步的熟悉之後，就開始打電話給以前那些經常聯絡的媒
體，跟他們說「我是以前某某公關的誰誰誰，我現在在哪裡工作，做什麼，
如果可以的話，希望有機會過去拜訪或提供產品測試」之類的話。

不料，嘗試的結果卻是常常碰壁。

起初我以為是產品的問題，但直到最近，有天某家媒體廣告AE來公司拜訪，
我們在談廣告贊助方案的時候聊到，為什麼有些人（品牌）的產品就常常會
被報導，有些人的就不會？

結果才知道，媒體的（廣告）客戶那麼多，每天在發新產品的廠商更是不計
其數，但媒體的人力有限、報導篇幅有限、撰稿時間有限，在各項資源都有
限的情況下，如果媒體今天沒有寫到自家客戶的報導，那麼肯定會被客戶抱
怨。小則被念幾句、大則丟掉廣告訂單，影響公司營收。

所以，在媒體為難的情況下，一定會從既有的（廣告）客戶優先服務，當有
多餘的人力或時間，才有可能對「非客戶」的產品，多點關注。以上情形的
假設是各家的「產品力」都差不多，沒有誰特別突出，不像 iPad、
Facebook、ZARA 那樣，不用下廣告，也會有一堆媒體爭相報導。

有人說，這是媒體的黑暗面，但我卻覺得沒有那麼嚴重。因為公司本來就是
以營利為目的，如果我自己是開媒體的，我也會這樣做，服務好我的客戶。
所以所謂的「媒體中立」的重要性已不是那麼大，這也是「部落客文章」和
「社交網站式新聞」（透過朋友分享的新聞）受到歡迎的原因－大家其實也
很喜歡看「有觀點、有立場」的文章！

因此，在台灣，如果一個沒有任何廣告預算的公司，打算僅透過公關的力量
推廣產品，除非它是 iPad、ZARA，否則這是幾乎不可行的行銷方式。

最近才想通，以前行銷課本裡講的「行銷組合」，就是要你把廣告、公關、
活動...這幾個元素「同時組合」在一起運用，才有可能做好行銷。想要單靠
一種工具就吃下市場，太難了。這麼簡單的道理，我怎麼現在才懂。

--
熱情先決－行銷職場日記
http://zeals75.com

--