被家長責罵...... - 幼教

我是個今年剛畢業，在某幼稚園做教務的菜鳥。

其中的一項工作，便是照顧放學的小朋友。(是輪值性的，當叫到家長來接的小朋友，
便要看小朋友是否穿好外套，及是否拿對書包。)有時會一次好多人，場面混亂，
加上有時候小朋友一多，真的很吵，我面對這種情況，就會不自覺扯開嗓門，
其實，學校方面也是有提醒了，畢竟有時候，家長可能都看著，如此大吼大叫，
也是滿尷尬的。

而且在小朋友心中我也沒啥威嚴，我只好放大聲音，以壓制他們的吵鬧了。

唉，偏偏在今天，有位小朋友，每天都會被我叫說：「不要再說話了、不要走來走去、
不要跑......」有時會覺得自己真激動，可是他就是要我說好多遍，講到我都煩了。
學校方面，不喜歡小朋友用跑的，很危險，我也常常被提醒要小心小朋友，
剛好在我正幫別的小朋友穿外套，一回頭，就看見常被我唸的那一位，用跑得的往我
這邊衝過來，我立刻制止，並讓他先罰站(只有罰站，他才能乖乖先靜止幾分鐘。)

我是口氣不好的說著，才說完，他就說他要回家了，他會衝過來是因為他要拿書包，
他也才說完，他媽媽就走過來了，並且臉色不好的問我說，為什要罵他的小孩，
我便解釋，因為他這樣跑，很容易撞到或跌倒，媽媽聽了，只問我說有必要這麼兇嗎?
我不知道再說什麼，因為他只覺得是我不對，我認為，她也不想聽我說，我是回了句：
不好意思。(我可以對自己的口氣不佳道歉，
可是我並不認為阻止他的小孩衝跑是不對的啊!)

她媽媽是有跟他的小孩說一下，下次不要這樣。卻也轉頭便問其他小朋友我的名字，
我知道她是要跟我的上司說，只是我不能認同要問我的名字，不能直接問我嗎?
甚至還對其他的小朋友說：還不快回去坐好，等下也會被罵的。
聽到這......還真是覺得這樣的家長很可怕。

其實，那位小朋友，只是很皮，但個性是還不錯的，不過他的媽媽真的很寵他。
他們一離開，就到上司那邊說了，我是不知道會怎樣形容，但這件事，對我來說，
會讓自己變得很不能調適，會罵小朋友，是因為他們做了不對，我是口氣很差，
但也不想這樣罵，有時上司看到我的手忙腳亂，雖然不是不能體諒，但其實我是覺得
他的確認為我做得奇差無比吧！

唉，接下來我要怎麼管呢?

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