要如何設計無障礙網路？ - 社工

話說上次有人來社工版貼「行動金融APP座談會」訊息，
收集意見作為設計行動應用程式參考，方便身心障礙朋友及老人使用，
最近也有視障朋友＜談無障礙網路＞：
http://newcongress.tw/?p=20469

既然部分在官方單位工作的社工，會兼辦資訊系統標案業務，
標需求說明書通常會納入「無障礙網路」，
部分在小型民間單位工作的社工，需負責網站管理工作，
網站設計及內容需考量服務對象需求，
而本人曾負責這類工作，對無障礙網路有些概念，就來說明＜要如何設計無障礙網路＞：
https://vocus.cc/sw-u/5eed3f73fd897800011cffb9

※全部文字內容：
改編台灣重大工廠汙染案審判過程的《盲人律師》電影，提到視障律師協助因汙染，而被
傷害健康的勞工爭取權益，引起司法及身心障礙界討論。

問題來了，現代律師常需上網查法規及判決書、傳送案件資料，視障律師視力有限，要如
何辦到？

雖視障朋友可用螢幕報讀軟體、點字顯示器、螢幕放大軟體這類資訊輔具上網，但如網站
及手機應用程式設計不完善，就沒辦法順利操作，因此台灣官方跟民間社福團體合作，積
極推動「無障礙網路」政策，讓視障、聽障、肢障及其他類型身心障礙朋友，甚至一般民
眾方便上網。

因此設計網站及手機應用程式時，需注意這些原則：

一、說明網站及程式架構：方便查找各項功能及內容，知道如何操作。

二、無障礙版也要完整功能：如網站需用多媒體資訊呈現像是地圖，可另建立網址推出無
障礙版，以其他方式提供資訊。

因此台灣官方的金管會曾要求銀行，設計網站及手機應用程式無障礙版時，仍要有完整的
轉帳功能。

三、輕鬆輸入驗證碼：視障朋友甚至一般民眾，常因看不清楚驗證碼而沒辦法輸入，如驗
證碼加語音提示，或少用圖片驗證就能輕鬆操作。

四、圖片加上圖示文字：發表照片或插圖時，加註圖示文字說明圖片內容及樣式，有助視
障朋友閱讀；一般民眾如因網路斷線無法顯示圖片，也大致能知道圖片的樣子。

五、少用閃爍畫面：既然日本動畫《神奇寶貝》播放時，曾因密集閃爍畫面，造成不少小
孩癲癇發作送醫治療，所以少用閃爍畫面，讓有癲癇病史的民眾安全操作。

六、影片加字幕或手語：除方便聽障朋友，也方便一般民眾不便開喇叭時，仍能輕鬆了解
影片內容。

另需注意台灣各地手語打法有些不同，建議設定目標對象選用適合的手語，且手語畫面占
螢幕畫面的比例要夠大，才看得清楚。

七、可申請無障礙網路標章：現有台灣官方單位網站，需申請ＮＣＣ無障礙網路空間服務
網驗證，取得分別為A、AA、AAA等級標章，且網站更新設計、新增內容也需遵守無障礙網
路設計原則，不然期限內沒完成改善，就會失去標章。

所以要方便各類民眾上網改善數位落差，先從無障礙網路做起！


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推 bug:菜蟲呼叫貓咪 01/23 13:11
推 cat:貓咪收到 有屁快放 01/23 13:11
推 bug:你現在在做什麼呀？ 01/23 13:12
推 cat:報告 看到新冠肺炎疫情，嚇到吃手手！ 01/23 13:12
推 bug:看 先仔細洗手，再來吃手手！ 01/23 13:13

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