要怎麼回應客戶的無理要求 - 金融業討論

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By Genevieve
at 2022-04-03T22:08

Table of Contents

在櫃檯我也算是資深的了

不過面對客戶的無理要求

還是常常被嚇到愣住

「櫃台匯款手續費可以減免吧」

「我媽90歲要怎麼臨櫃開戶」

類似這種問題要怎麼回啊

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All Comments

Andrew avatar
By Andrew
at 2022-04-07T09:10
裝死不理他就會叫你們經理出來處理了
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By Sandy
at 2022-04-10T20:12
我都幫忙打經理室電話 叫他自己下來看要不要收啊 很熟
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By Puput
at 2022-04-08T07:51
氣勢上不能輸，就跟對狗一樣
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By Charlotte
at 2022-04-11T18:53
離職
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By Belly
at 2022-04-08T07:51
好客戶早就減免了，所以他一定不是
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By Una
at 2022-04-11T18:53
轉頭問襄理啊 領那麼多錢幹嘛用的
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By Christine
at 2022-04-08T07:51
不爽去別間匯款/開戶
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-04-11T18:53
叫你阿嬤來囉
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By Noah
at 2022-04-08T07:51
金融版連續三篇都是哥布林發的。。。。。。
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By Emma
at 2022-04-11T18:53
90歲來開戶這有好笑到 然後之後來問要怎麼辦繼承
Annie avatar
By Annie
at 2022-04-08T07:51
哥布林我愛你
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By Yuri
at 2022-04-11T18:53
催收說：「去找法官講」
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-04-08T07:51
怕被雅虎哥取代嗎
David avatar
By David
at 2022-04-11T18:53
你媽的90歲還開什麼戶
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-04-08T07:51
保單推出來，說這張簽了手續費幫你出
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-04-11T18:53
幫客人打葬儀社啊
Ida avatar
By Ida
at 2022-04-08T07:51
偷酸回去 存款好幾千的都沒減免了您說呢
Olive avatar
By Olive
at 2022-04-11T18:53
成為VIP就可以了，然後保單基金IPO全部來一套
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-04-08T07:51
我都露出眼歪嘴斜的神情，最好口水留個半攤，裝作聽
不懂的樣子，客戶再說就帶著一副誠懇的表情看著他，
讓他知道自己說錯了
Jack avatar
By Jack
at 2022-04-11T18:53
其實這個問題還蠻嚴重的，而且不只是銀行櫃員端，而
是整個金融業的重大隱憂，之前看數字版有人問保險理
賠，馬上有專業議題提評議，並準確評估講出評議後的
成本，同樣的，基層段秉持規定，但各式如總會客服、
金管會、爭議等，就算你符合規定，但你會很淒慘，如
上星期新聞哇哇哇談到小報社獅子大開口要高額廣告費
，說是會吵有糖吃，一般被吃豆腐佔便宜就算了，本國
在詐騙下，有可能多開一戶詐騙戶有可能讓詐騙錢洗白
，但從金管會到基層主管只要和諧根本不管炸開是怎樣
，業力總是基層負擔，個人小感。
Jack avatar
By Jack
at 2022-04-08T07:51
在那叫什麼？
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By Olivia
at 2022-04-11T18:53
1.要不要用台灣PAY匯? 2.我們有數位帳戶比較好開要不要辦
Olga avatar
By Olga
at 2022-04-08T07:51
引導使用台灣PAY匯 開立數位帳戶
Carol avatar
By Carol
at 2022-04-11T18:53
你媽90歲就不要來開戶了
辦繼承很麻煩的
Edith avatar
By Edith
at 2022-04-08T07:51
今天開始都回 在那叫什麼
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By Tom
at 2022-04-11T18:53
你媽九十歲存什麼款，快點帶他出去玩

跟客戶開過最大的玩笑是甚麼

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By Olive
at 2022-04-01T22:22
今天跟客戶推信用卡一直失敗 後來我跟其中一個客人說 我沒推到卡片就要被留下來檢討 客戶覺得我可憐正要簽名 我就說愚人節快樂 其實我們沒有業績壓力 沒想到客戶轉頭就走 大家有跟客戶開過玩笑嗎 - ...

哪家銀行申請使用個人支票較容易

Christine avatar
By Christine
at 2022-04-01T10:49
有使用個人支票（非公司行號）的需求 問了幾間銀行，都要求多少期間內平均餘額要達幾十萬 想請教各位大大，有沒有哪間銀行申請用個人支票是比較容易 比較從寬的呢 謝謝 - ...

銀行信託部門是有前景的部門嗎？

Yuri avatar
By Yuri
at 2022-03-31T22:33
小弟目前在公股銀信託部門 因為信託2.0感覺信託部門最近算熱門 但是仔細思考 信託學到的完全無法在其他分行或部門使用 怕2.0熱潮一過變成冷凍部門 想詢問各位先進意見 謝謝大家 - ...

高雄銀行徵才

Mason avatar
By Mason
at 2022-03-30T21:49
高雄銀行徵才 https://ssl.bok.com.tw/Resume 簡章 https://ssl.bok.com.tw/people/file/%E9%AB%98%E9%9B%84%E9%8A%80%E8%A1%8C111%E5%B0%88%E6%A5%AD%E4%BA%BA%E5%93%A1% ...

銀行客服休假天數詢問

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2022-03-29T00:16
如題因今日收到某信用卡客服 x發金子公司 月休7日 想請教是有同公司或他行前輩 輪休相關制度嗎 朋友曾在x信是依當月紅字計算 另外也想詢問是否有曾任職或仍在任的前輩經驗 歡迎站內信 非常感謝 - ...