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要怎麼回應客戶的無理要求 - 金融業討論

Genevieve avatarGenevieve · 2022-04-03

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在櫃檯我也算是資深的了

不過面對客戶的無理要求

還是常常被嚇到愣住

「櫃台匯款手續費可以減免吧」

「我媽90歲要怎麼臨櫃開戶」

類似這種問題要怎麼回啊

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All Comments

Andrew avatarAndrew2022-04-07
裝死不理他就會叫你們經理出來處理了
Sandy avatarSandy2022-04-10
我都幫忙打經理室電話 叫他自己下來看要不要收啊 很熟
Puput avatarPuput2022-04-08
氣勢上不能輸，就跟對狗一樣
Charlotte avatarCharlotte2022-04-11
離職
Belly avatarBelly2022-04-08
好客戶早就減免了，所以他一定不是
Una avatarUna2022-04-11
轉頭問襄理啊 領那麼多錢幹嘛用的
Christine avatarChristine2022-04-08
不爽去別間匯款/開戶
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-04-11
叫你阿嬤來囉
Noah avatarNoah2022-04-08
金融版連續三篇都是哥布林發的。。。。。。
Emma avatarEmma2022-04-11
90歲來開戶這有好笑到 然後之後來問要怎麼辦繼承
Annie avatarAnnie2022-04-08
哥布林我愛你
Yuri avatarYuri2022-04-11
催收說：「去找法官講」
Yuri avatarYuri2022-04-08
怕被雅虎哥取代嗎
David avatarDavid2022-04-11
你媽的90歲還開什麼戶
Oscar avatarOscar2022-04-08
保單推出來，說這張簽了手續費幫你出
Lucy avatarLucy2022-04-11
幫客人打葬儀社啊
Ida avatarIda2022-04-08
偷酸回去 存款好幾千的都沒減免了您說呢
Olive avatarOlive2022-04-11
成為VIP就可以了，然後保單基金IPO全部來一套
Lauren avatarLauren2022-04-08
我都露出眼歪嘴斜的神情，最好口水留個半攤，裝作聽
不懂的樣子，客戶再說就帶著一副誠懇的表情看著他，
讓他知道自己說錯了
Jack avatarJack2022-04-11
其實這個問題還蠻嚴重的，而且不只是銀行櫃員端，而
是整個金融業的重大隱憂，之前看數字版有人問保險理
賠，馬上有專業議題提評議，並準確評估講出評議後的
成本，同樣的，基層段秉持規定，但各式如總會客服、
金管會、爭議等，就算你符合規定，但你會很淒慘，如
上星期新聞哇哇哇談到小報社獅子大開口要高額廣告費
，說是會吵有糖吃，一般被吃豆腐佔便宜就算了，本國
在詐騙下，有可能多開一戶詐騙戶有可能讓詐騙錢洗白
，但從金管會到基層主管只要和諧根本不管炸開是怎樣
，業力總是基層負擔，個人小感。
Jack avatarJack2022-04-08
在那叫什麼？
Olivia avatarOlivia2022-04-11
1.要不要用台灣PAY匯? 2.我們有數位帳戶比較好開要不要辦
Olga avatarOlga2022-04-08
引導使用台灣PAY匯 開立數位帳戶
Carol avatarCarol2022-04-11
你媽90歲就不要來開戶了
辦繼承很麻煩的
Edith avatarEdith2022-04-08
今天開始都回 在那叫什麼
Tom avatarTom2022-04-11
你媽九十歲存什麼款，快點帶他出去玩