訂單流程導致無法順利出貨 - PMP

這件事情是這樣的
我男友在某大廠擔任PM(目前隻身在中國大陸)
他只說因為訂單流程的缺失導致延誤出貨(延誤個幾天吧！)
詳細情況他什麼也不說
他一直說：「讓我靜一靜。」
今天他跟我說：「台北的有跟他說這會影響到合約。」
然後他就一直猜自己會被記過
我問他原因
他就一直跟我說：「這些疏失我都是可以避免的，
而我目前沒有主管，可能責任會是我來承擔。」
請問PM的責任這麼重大嗎？
有什麼補救方案嗎？

他剛剛跟我說：「他要把所有的流程當整理起來報告。」
因為我不在他身邊，所以我實在是很緊張。
其實我男友他是個很"認真"的工作者，
幾乎每天都去上班，對於工作他投入了很多心思，
就連他跟我聊天，也都是聊工作，
這是他生平第一個從頭負責到尾的專案，
(他是個工作一年多的PM)
他一直以來都很想把這個案子做好，
所以常常都泡在公司不回家，
(曾經一個月工時530小時)
結果流程出了這樣的問題，
他不斷地責怪自己~


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