訂單流程導致無法順利出貨 - PMP

出貨delay如果合約或購案上有寫到罰則，就很嚴重啦!
白紙黑字定下來事情就是一翻兩瞪眼~
通常delay越多天罰的金額越大，也可能會影響信用度。
PM本身就要負起產品的責任，其中很重要的就是與客戶之間的大小事。
我也是PM，如果我發生這樣的事，我也會很自責。
但是重要的是，要想想怎麼將傷害降到最低，包括金錢、跟客戶間的關係等。
這種時候，更要特別注意品質問題，
不要因為delay又加上品質有問題導致更可怕的後續問題。

也要仔細檢討下次要怎樣預防，因為PM本來就應該要時時刻刻緊盯各種時程。
發現有不對勁，就要趕快調整排程，將可能遇到的問題先妥善安排。
這樣才能保證案子可以順利進行。

只能說，這可能會是個寶貴的經驗吧!

※ 引述《kikiki36 (有點煩惱)》之銘言：
: 這件事情是這樣的
: 我男友在某大廠擔任PM(目前隻身在中國大陸)
: 他只說因為訂單流程的缺失導致延誤出貨(延誤個幾天吧！)
: 詳細情況他什麼也不說
: 他一直說：「讓我靜一靜。」
: 今天他跟我說：「台北的有跟他說這會影響到合約。」
: 然後他就一直猜自己會被記過
: 我問他原因
: 他就一直跟我說：「這些疏失我都是可以避免的，
: 而我目前沒有主管，可能責任會是我來承擔。」
: 請問PM的責任這麼重大嗎？
: 有什麼補救方案嗎？
: 他剛剛跟我說：「他要把所有的流程當整理起來報告。」
: 因為我不在他身邊，所以我實在是很緊張。
: 其實我男友他是個很"認真"的工作者，
: 幾乎每天都去上班，對於工作他投入了很多心思，
: 就連他跟我聊天，也都是聊工作，
: 這是他生平第一個從頭負責到尾的專案，
: (他是個工作一年多的PM)
: 他一直以來都很想把這個案子做好，
: 所以常常都泡在公司不回家，
: (曾經一個月工時530小時)
: 結果流程出了這樣的問題，
: 他不斷地責怪自己~

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