[討論] 當世運志工遇到澳洲來的觀眾的經驗 - 志工

只要類似這種大型運動賽事的志工
做類似工作的應該都遇過同樣事情
像是不能過的硬要過
像是沒有證的說自己是大咖

這些原因都起自於上面的管理出問題,
建議下次這種類型的志工碰到類似問題,
請用最能緩和氣氛的方式來動作,
這種賽事,上面的制度隨時都會改來改去,
不值得你為了前三十分鐘的制度而堅持,
盡量看當下的氣氛來做決定.




※ 引述《Aves (天空)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Olympics_ISG 看板]
: 作者: wxq17 (楓仔) 看板: Olympics_ISG
: 標題: [討論]當世運志工遇到澳洲來的觀眾的經驗
: 時間: Wed Jul 29 00:57:03 2009
: 這次擔任世運志工有遇到兩次澳洲來的觀眾
: 心裡很不好受
: 第一次是在管陽明溜冰場的停車場(那邊能給有世運停車證的車輛停放)
: 嗆我一聲檔三小，然後說載什麼主委
: 卻都拿不出證件
: 就給我衝進去
: 我當時很想擋住他
: 卻也擋不了
: 一副流氓樣，真的很讓人害怕
: 第二次是因為直排輪曲棍球最後一場金牌戰
: 義守大學體育館擠爆，算是門票超賣 連不開放的地方都開放給民眾座
: 還是有人沒位子坐
: 有位穿黑色世運POLO衫的先生
: 就很生氣的跟我說，我們有四個人剛從另外一邊被趕過來，現在又給我說這裡沒位子
: 然後就拉了我衣服一下
: 我跟他回答我們只是小小的工作人員，根本就不知道會有今天這種狀況發生發生
: 那位先生嗆聲說
: 幹 志工我也做過
: 看起來好樣要做勢打人
: 後來我們另外的志工和KOC的工作人員上前緩頰才幫我解決這次的危機
: 這個問題應該是KOC超售門票導致
: 我們都只是照他們安排在引導觀眾
: 觀眾本身把氣出在小志工身上，我很不能接受
: 後來有位阿姨來安慰我，我還蠻感動的 他跟我說那種人你越跟他說他就越生氣
: 叫我不要在意不要理他
: 經過這兩次經驗之後，以後遇到這種人是要理他還是要放任他呢？
: 不知道有沒有其他志工遇到這種情況，可以分享一下你們的處理方法嗎？
: 世運會過了，但是這種類似的事情一定會在社會上出現
: 大家來談一下經驗和處理模式吧！
: "我朋友都開玩笑的說 以後要當志工要帶把槍護身"

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