請問前輩們關於國外帶團幾個狀況 - 導遊工作討論

By Sarah
at 2013-10-03T01:17

Table of Contents

1:團體要入關旅客告知護照不見了, 這邊要怎處理?
我是想當下可以去飛機那問問看看? 或應該說一下飛機就要檢查有沒忘記帶下來的物品?

2: 多天團某天早上集合旅客, 有名旅客被同房人告知昨天晚上出去徹夜未歸,
這樣要怎處理呢?

我是覺得理論上還是要以團體為主 ,邊繼續行程在同時請飯店幫我也注意那位客人
後想辦法跟他連絡上, 這樣?
....

3:旅客用餐時包包放在椅子上不見了怎處理?
忽覺得這些問題好大啊QQ
也只能幫忙關心尋找, 不然甚麼東西丟了都領隊的事不就處理不完了嗎QQ

以上幾個問題的想法
還請前輩們給些建議謝謝^^

--

All Comments

By Joe
at 2013-10-04T08:17

個人覺得… 1.只能回頭請地勤去通知機上人員查看一下了

By Jessica
at 2013-10-05T15:17

人家作清掃也不可能馬上看到，這個動作本來就你們要主動
如真不見了，大概就SAY GOODBYE了，準備原機回家了

By William
at 2013-10-06T22:18

通知公司，請家屬來接人，(我猜啦！請前輩指正)

By Andy
at 2013-10-08T05:18

2.入飯店後，是自由活動，只要人安全、早上準時集合

By Bethany
at 2013-10-09T12:18

重點是，你也要先打電話找人吧?且一定要有人留在飯店等

By Dora
at 2013-10-10T19:18

吧，請導遊先走行程…至少你OR助手留下等人吧?
說不定還要先報案都有可能

By Elvira
at 2013-10-12T02:19

3.隨身包包只能靠自身、同桌者看顧，不見也沒辦法

By Tom
at 2013-10-13T09:19

只能報案，信用卡止刷，試著找找附近，說不定錢拿了

By Donna
at 2013-10-14T16:19

東西丟一邊，不然也沒法子了
餐館本來就不負保管責任了

By Joe
at 2013-10-15T23:19

治安好差

By Annie
at 2013-10-17T06:20

這跟治安沒有太大關係自己的東西本來就要自己顧好
尤其是重要東西本來就要不離身＆在視線範圍內

By Olga
at 2013-10-18T13:20

謝謝各位前輩的回答^^

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