請問各位前輩，新人櫃員通常都多久開始뼠… - 金融業討論

嗯,最近開始去某間銀行上班

在完全不安排受訓的情況之下 先去總行開個戶
就自己騎著車去分行報到了

這討論串其實上班前就一直有在看
總覺得"不會輪到自己吧?"
結果,一去報到,經理就跟我說:你明天開始開櫃

聽到的時候也只得點頭說好
結果就在連傳票都分不清楚
活存 活儲都搞不清楚;傳單是什麼完全都不知道的狀況下
就硬著頭皮開櫃了

開櫃的時候 根本只會做存錢和領錢而已
結果就運氣很好的遇到一些人來做票據代收 次交的..
還有人來弄定存 甚麼零存整付 整存整付完全都沒概念的狀況下

就硬著頭皮到處問

還好是大家人都很有耐心..都很願意教我
不過在做的時候因為太慢 還常常被客戶白眼

真的覺得對客戶好不好意思喔! 也不知道是我的問題還是..

做了一個禮拜後才有些比較大致上的基本概念
不過要做一些其他的也是都還不會

九點到三點半的時間壓力真的很大
一看到等待人數又飆高了 心裡就瘋狂的恐懼

還記得報到那天 去的時候隔壁的大姐跟我說 盡量問沒關係
你問個十次 二十次應該也就都習慣了

結果那個禮拜五 他說:你用問的是很快 可是這樣記不住吧?
總覺得會不會是我問到他覺得煩..

現在真的很有感觸
有位版上的前輩說:"不好好訓練員工就去面對客戶 根本是拿客戶當白老鼠"
真的完全有這種感覺


題外話

一進到分行 全部都是可以當我爸媽的年紀的大哥大姊
雖然說大家人都很好
不過總覺得自己跟他們真的就是沒話講
每天都只有面對客戶的時候硬擺出笑臉
別人在聊什麼我都完全沒話講

這種感覺真的有點差 - -"

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