請問商旅和飯店的櫃台是否有差別呢? - 服務業討論

※ 引述《LOK47 (naka)》之銘言：
: 因為最近才想接觸到飯店服務這一塊
: 目前在考慮要做五星飯店的櫃檯但是錢少，未來履歷可能好看一點
: 還是要精品商業旅館的櫃台，錢多一點點但是距離家裡較近
: 想請問如果未來想往海外的旅館發展，該選哪一個好呢?
: 如果履歷上是商旅櫃檯和飯店櫃檯給人的印象感覺會有甚麼不同呢?
: 在此請教專業人士了，謝謝^^

你可以先考慮看看你想要做的是前檯還是後檯。

前檯作業是以接待為主，總機，櫃檯業務(排房，客服，外幣兌換...等)，

後檯則比較偏文書作業，像是訂房，業務等。

每間飯店的業務劃分多少有點不同，前檯兼後檯或是整個在一起的也有。

通常規模越大的分的越細，商務型的櫃檯兼房務的也有。

如果你還不到26歲，希望在飯店業待的長久一點，

我建議可以先選大飯店的櫃檯做個1~3年，之後再來考慮要不要轉訂房業務。

有櫃檯接待的經驗後，之後要轉其他服務業（面對客人性質的）都沒什麼問題。

訂房業務則跟旅行社op類似，有經驗也可以轉過去。

商務型分工比較沒那麼細，比較容易在短時間學到比較多的東西，

精不精也要看個人努力和飯店的作業方式，a飯店的東西b飯店不一定適用，

有時候經驗也會變則一種阻礙。

但若將來想往海外發展，當然是選大飯店比較好，他就是一個大招牌，

讓人家比較容易看到你而已。

除了經歷外，最重要的就是你的語言能力了，能英日都有中上程度就贏不少人了，

大多數都還是其中一項好而已，如果能在加上韓文可以基本對話，

台北市區的飯店應該差不多讓你自己挑了 XD

特別是你想往海外走的話，英文要到精通，日文至少要有日檢2級，

這樣會比較有競爭力。

目前台灣的話是大陸>>>英>>日>韓，但日韓來客數差距慢慢縮小。

海外也大概是如此，中文你已經具備了，只要英輔日or英輔韓就很吃得開了。

以上是一點淺見。

p.s 如果你只有服務業的經歷，到了30~35還沒跳出去的話，就不太容易脫離了。

其他行業也有個1~2年的經驗會比較好

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